いつも、ホテルパレス仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適なお休みの空間をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
設備面で多々ご不便をおかけしました事を心より深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、修繕・改善を検討させて頂きます。
また、お部屋の臭いの件につきましては、消臭が行き届かず、お客様にご不便をお掛けし、深くお詫び申し上げます。一層の注意を払って参る所存でございます。禁煙プランのご利用もお待ち申し上げております。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
また是非ホテルパレス仙台へお越し頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

ホテルパレス仙台　阿部