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ホテルパレス仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルパレス仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.32
  • アンケート件数:1186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.41
  • 部屋3.12
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.65
  • 食事5.00
宿泊年月
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同伴者
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48件中 1~20件表示

部屋3

aoitoa1653さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

aoitoa1653さん [40代/男性] 2023年08月01日 23:58:23

6月2日に宿泊しました。駅からも近くて食事所も近くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルパレス仙台 2023年08月03日 14:31:41

この度はホテルパレス仙台へご宿泊いただきまし
て誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご満足いただきスタッフ一同
大変嬉しく思っております。
当館は建物に若干の古さはありますが、
日頃からお客様に喜んでいただく為、
清掃に力を入れ清潔感を保つよう、
スタッフ一同日々努力しております。
仙台駅から徒歩10分圏内にあり、
仙台駅周辺で御宿泊される方に好評を
頂いております。
お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルパレス仙台 山内

ご利用のお部屋
【スタンダード・シングルルーム【喫煙】】

部屋3

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月14日 16:45:45

安いです。新幹線の高架がこんなに近いとは。開発中の新幹線αxかな?何度もみれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルパレス仙台 2022年12月15日 11:37:11

この度はホテルパレス仙台へご宿泊いただきまし
て誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様に喜んでいただける様
これからも努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

         ホテルパレス仙台 山内

ご利用のお部屋
【【現金特価】先着5名様限定シングル【喫煙】】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 15:32:51

あちこち旅行するのでビジネスホテルをよく利用しますがなるべく安く朝食付きで探します
仙台は初めてなので相場はわかりませんがいつもより少し高めでしたが部屋は狭いしお風呂も狭いしトイレと一体型なのはいつもですがタオルや着替えを置くスペースもなくベットにタオルが置いてありました
部屋もツインの部屋とは思えないほど狭く小さなトランクを開けたらあしの踏み場がない感じでした
ベットも部屋も古さを感じまた
いつもスポーツ観戦の旅行なので夜遅くにつくことが多くホテル滞在では朝食が楽しみですが飲み物もコーヒー以外水しかなく料理も朝食代をとってる割に質素で残念でした
敷地内駐車場も遠いわけじゃないけど目の前とかでもないのに高いなと思いました
目の前にコインパーキングがあり安かったしそちらの利用でよかったなと感じました
ただ古さは感じても部屋が汚いとかはなくスタッフの対応も悪くなかったです
値段が安かったら仕方ないなと思えることが多いけどいつもより高めだったのに少し残念だなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルパレス仙台 2018年03月22日 16:10:16

この度は、ホテルパレス仙台へ御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

今回の御宿泊では、御不便をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。

御指摘いただいた点は、今後の改善点として参考
にさせていただきます。

お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうご
ざいます。

またの御利用を心よりお待ちしております。

ホテルパレス仙台 加藤

ご利用のお部屋
【【現金特価】本日一押し!『朝食サービス』ツイン】

部屋3

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月06日 22:34:19

立地と駐車場利用(入出庫自由)が良かったです。
部屋は狭いですが価格を考えれば納得のいく範囲だと思います。
ただ、排水が悪いのか風呂のお湯を抜くとユニットバスの床が水浸しに・・・
これは不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ホテルパレス仙台 2016年05月21日 06:14:43

この度は、ホテルパレス仙台にご宿泊頂き誠に有り難うございます。

排水に関しお客様に多大なご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後、清掃、点検をさらに強化して参ります。

お忙しい中御投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルパレス仙台 石川

ご利用のお部屋
【【現金特価】限定セミダブル♪】

部屋3

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月08日 19:31:09

チェックアウト時にお伝えしたが、水道から黒い砂のようなサビのようなものが、絶えず出ていた。
なんだったのか、教えて頂きたい。

うがい等をしてしまったが、健康に影響はないか心配。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルパレス仙台 2014年04月09日 16:22:28

この度はホテルパレス仙台へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
お客様から御指摘いただいた後すぐに確認いたしました。
その後専門の方にも点検していただきました。
健康に影響はないと思われます。
とはいえお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう気をつけてまいります。

ホテルパレス仙台 支配人

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】1日5室限定・冬得シングルプラン♪
ご利用のお部屋
【【現金特価】先着5名様限定・冬得シングル】

部屋3

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月10日 08:24:05

無線LANの設備があったのですが、私の部屋では電波が弱く結局ほとんど使えませんでした。偶数階にした基地局がなく、基数階では電波が弱いようです。改善をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテルパレス仙台 2013年06月12日 01:55:26

この度はホテルパレス仙台に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
無線LANに付きましては当方の設備の不備でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足して頂ける様、改善して参りますのでご了承下さいませ。
お忙しい中、御投稿頂き誠にありがとうございました。
         ホテルパレス仙台 カズサ

ご利用の宿泊プラン
禁煙指定のシングルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月12日 12:02:45

駐車場は予約制で12時~翌10時まで利用可能とあったので、当日12時から停めたら、3時までは1時間ごとに100円の割り増し料金がかかると言われた。結局今回は免除してもらったが、予約時にきちんと説明してほしいと思う。
また、使用後に気づいたが、バスタオルが黄ばんでいて汚かった。
電気ポットはあるが、ティーバックがないのでお茶が飲めなかった。
ボックスティッシュも2~3枚使ったらなくなったので、持って来てもらった。
本当に必要最低限のものだけ備わっているので、ただ寝るだけの人には良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ホテルパレス仙台 2012年04月22日 05:04:12

この度は、ホテルパレス仙台にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お客様には当方の不手際で多大なご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
せっかくご指摘頂きましたので、貴重なご意見を参考に致しましてより良いホテル目指しまして改善して参りたいと考えております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有り難うございました。
   ホテルパレス仙台 フロント カズサ

ご利用の宿泊プラン
7日前からの早得セミダブルプラン!!最大30%OFF
ご利用のお部屋
【7日前からの早得セミダブル】

部屋3

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月10日 19:03:29

立地的には、国道沿いのホテルなので若干、騒音が気になりますか・・・・・。
まぁ、サービスセットなんだけども連泊中の朝食のメニューが全く同じものだったのには、閉口しましたね。
インターネットの接続も悪いし・・・・・・・。
なぜか少し、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテルパレス仙台 2012年03月11日 15:51:58

この度は、ホテルパレス仙台に御宿泊頂き誠に有り難うございます。
当ホテルは国道沿いのため、お車等の騒音では大変ご迷惑をお掛け致しております。
御朝食メニューに関しましては、震災の影響等もあり、以前と同じという様にはいかない点もございまして、お客様にはご満足頂けず、大変申し訳ございません。
また、無線LANに関しましては、電波の状況により繋がりにくい場合がございまして、大変ご迷惑をお掛け致しております。心よりお詫び申し上げます。
今現在、改善が難しい面もございますが、少しでも多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また、仙台にお越しの際には是非、当ホテルを御利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご感想頂き有り難うございました。
ホテルパレス仙台 フロント日下

ご利用のお部屋
【和定食セット(朝食)付シングルプラン】

部屋3

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月19日 09:41:28

部屋数に対してポットの数が少ないのでは?この季節にないのは減点ポイントでした。また部屋に薄い毛布しかなくとても寒かった。もう一枚置いておくべきだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

先着5名様・限定得々シングル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ホテルパレス仙台 2011年01月26日 13:02:11

この度は多数あるホテルの中から、パレス仙台を御利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは最新の設備ではないため、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
毛布の追加に関しましては、ご希望のお客様のみ貸し出しをしておりますので、次回からはお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
また、ポットについてはお客様のご意見を参考にし、今後検討して参りたいと存じます。
今後ともお客様に飽きられないホテルを目指してサービスの質の向上に努めますので、機会がございましたら、また御利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間の中、御投稿頂き有難うございました。
              ホテルパレス仙台 フロント 日下

ご利用のお部屋
【先着5名様・限定得々シングル】

部屋2

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 20:52:04

窓側のベットは窓からの冷気が枕元に降りてきて寒いです。
枕が臭いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルパレス仙台 2024年03月26日 10:56:54

この度は、ホテルパレス仙台へご宿泊いただきま
て誠にありがとうございます。
当館は建物に若干の古さはありますが、
日頃からお客様に喜んでいただく為、
清掃に力を入れ清潔感を保つよう、
スタッフ一同日々努力しております。

窓の件は、お客様にお寒い思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
また枕の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後十分注意して参ります。

今後ともお客様により御満足頂けますよう、
従業員一同、誠心誠意努めて
参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルパレス仙台 山内

ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

部屋2

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月26日 09:59:44

仕事の都合で急遽宿泊となりました。
設備は古く、部屋は薄暗い。浴室も暗すぎる。
部屋のとなりがボイラー室なのか音がうるさくて寝れません。
設備が古いなら部屋、浴室ぐらいは明るくするべきでは。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルパレス仙台 2022年12月26日 13:30:41

この度はホテルパレス仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
音に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし誠に、申し訳けございませんでした。
お詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しましたご指摘の点につきましては、今後の改善点として検討させて頂きたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
           ホテルパレス仙台 山内

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋2

gin1250さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

gin1250さん [50代/男性] 2022年10月26日 11:06:45

窓閉めてても新幹線、外の騒音聞こえて安眠できませんでした。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ホテルパレス仙台 2022年10月27日 10:52:00

この度はホテルパレス仙台へご宿泊いただきまし
て誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに新幹線の音で、
お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとう
ございます。

ホテルパレス仙台 山内

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】1日5室限定シングルプラン♪【喫煙】
ご利用のお部屋
【【現金特価】先着5名様限定シングル【喫煙】】

部屋2

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 19:52:17

部屋が経年劣化と汚れで不快に感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルパレス仙台 2022年06月17日 09:47:19

この度はホテルパレス仙台へご宿泊いただきまし
て誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに
お客様にご不快な思いをさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。
すぐに改善することは難しい
状況ではありますが、
ご意見をいただいた点につきましては
今後の改善点として参考にさせていただきます。
これからもお客様に喜んでいただける
ホテルを目指して設備やサービスの
向上にスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルパレス仙台 加藤

ご利用のお部屋
【スタンダード・シングルルーム】

部屋2

chief7360さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

chief7360さん [50代/男性] 2022年06月08日 17:29:55

昔ながらのビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルパレス仙台 2022年06月08日 18:01:06

この度はホテルパレス仙台へご宿泊いただきまし
て誠にありがとうございます。
当館は建物に若干の古さはありますが、
日頃からお客様に喜んでいただく為、
スタッフ一同日々努力しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

         ホテルパレス仙台 山内

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】1日5室限定シングルプラン♪【喫煙】
ご利用のお部屋
【【現金特価】先着5名様限定シングル【喫煙】】

部屋2

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月18日 06:31:46

暖房がないので注意。
webで設備を確認するとたしかに「冷房あり」と記載があった。
暖房がないとは考えもしなかったため、寒い日に泊まって失敗したなと思った。
エレベーターが1台しかない上に全然来ない。
寝れればいいという学生さん向けのホテルだと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルパレス仙台 2022年05月20日 12:52:42

この度はホテルパレス仙台へご宿泊いただきまし
て誠にありがとうございます。
空調は、暖房から冷房に切り替えておりました。
お客様には、お寒い思いをさせ誠に申し訳け
ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。


ホテルパレス仙台 山内

ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋2

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月15日 17:58:37

12月9日宿泊駅から遠く感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルパレス仙台 2021年12月17日 17:30:38

この度はホテルパレス仙台へご宿泊いただきまし
て誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様に喜んでいただける様
これからも努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルパレス仙台 山内

ご利用のお部屋
【【現金特価】先着5名様限定シングル【喫煙】】

部屋2

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 21:31:39

電車の音が聞こえるし、空調があまり効かなくて,寒かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルパレス仙台 2020年11月17日 18:47:36

この度はホテルパレス仙台へご宿泊いただきまし
て誠にありがとうございます。
ご利用頂いたにもかかわらず、電車の音、空調の
件でお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳けございません。お詫びいたします。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

           ホテルパレス仙台 山内

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ECO(滞在時清掃なしだからこの価格!)シングルプラン♪
ご利用のお部屋
【【現金特価】ECO滞在時清掃なしシングル】

部屋2

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 23:49:09

駅から遠いだけでなく、部屋が狭く古さを感じました。宿泊費も普段はリーズナブルかもしれませんが、3連休中という事もあって、それ程安い訳でもなく、残念な印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルパレス仙台 2018年12月06日 04:07:00

この度は、ホテルパレス仙台へ御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご利用頂いたにもかかわらず、ご満足頂けず申し
訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を参考にして、
スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいた
しております。
ホテルパレス仙台 加藤

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

部屋2

投稿者さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月15日 13:04:27

フロントの方の対応が、いまいちでした。丁寧?にかけていたし、笑顔がない対応でした。お風呂がいまいちでした。清潔感がなかったです。食事はしていないからわかりません。次回はないかなぁ~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルパレス仙台 2016年02月21日 06:20:05

このたびはホテルパレス仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応におきまして、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様の声を大切にし、よりよいおもてなしでお迎えすべく努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。

ホテルパレス仙台 石川

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】1日5室限定・冬得シングルプラン♪【喫煙】
ご利用のお部屋
【【現金特価】先着5名様限定シングル【喫煙】】

部屋2

hosi0804さんの ホテルパレス仙台 のクチコミ

hosi0804さん [50代/女性] 2015年11月21日 11:04:52

今回は2度目の仙台でした。一応調べたつもりでしたが・・正直残念でした。次回はきちんと調べてからにしようと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ホテルパレス仙台 2015年11月23日 05:40:19

この度は、ホテルパレス仙台にご宿泊頂きありがとうございます。
何かご不快な点がございましたでしょうか?
次回当ホテルにご宿泊の機会があり気になる点が御座いましたら遠慮なくフロントまで御連絡下さいませ。

ホテルパレス仙台 石川

ご利用の宿泊プラン
スタンダードツインプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

48件中 1~20件表示

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