このたびは当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
カジュアルプランにおきましては、アメニティグッズのサービスをなくし、低価格で提供させて頂いておりましたが、ご説明が充分でなく不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、料金、サービス共にご満足頂けるよう改善を検討して参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。