このたびは当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
カジュアルプランにおきましては、アメニティグッズのサービスをなくし、低価格で提供させて頂いておりました。ご希望のお客様にはフロントにて販売しておりましたが、ご説明が充分でなく申し訳ございませんでした。
今後、料金、サービス共にご満足頂けるよう改善を検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。