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ヴィアイン心斎橋長堀通(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

ヴィアイン心斎橋長堀通(JR西日本グループ)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ヴィアイン心斎橋長堀通(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.55
    • アンケート件数:3362件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.29
    • 立地4.68
    • 部屋4.26
    • 設備・アメニティ4.42
    • 風呂4.07
    • 食事4.09
    宿泊年月
    キーワード
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    総合1

    投稿者さんの ヴィアイン心斎橋長堀通(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月29日 18:49:07

    部屋のトイレが流れが悪く不快な思いをした。流すレバーもフラフラで今にも取れそうな状態。設備面のメンテナンスチェックが全くされてないのではないか!部屋のトイレが使えないからフロントで案内されたトイレはビルの関係者が使用するような共同トイレで除菌スプレー等もなく不衛生さを感じた。寒い朝に配慮もなくこのような対応しか出来ないのだから格安なホテルとはいえ低評価しかない。当然チェックアウト時に詫びの言葉も全くなかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    ヴィアイン心斎橋長堀通(JR西日本グループ) 2021年11月29日 23:16:49

     この度は、トイレの不備により大変不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。

     また、宿泊業の基本である設備面のメンテナンスチェックができていなかったこと並びにそのあとの対応が悪かったこと重ね重ねお詫び申し上げます。

     今後このようなことがないよう基本に忠実にまた
    お客様の立場に立ったサービスを提供できるよう
    改善してまいります。

     ご投稿に時間をとっていただきありがとうございました。

    ヴィアイン心斎橋長堀通
    支配人 山田 フロント 藤原

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