サービス1
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投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月18日 20:45:07
-
エアコンは全く効かずフロントに申し出ても対応はしてくれない。廊下や外の方が涼しく部屋に居ると汗が吹き出るくらい。
風呂も排水が悪くシャワーを浴びてても溜まってくる状態。
エアコンも排水も改善して欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル柳橋 2019年07月24日 11:59:32
-
お客様 当館ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。設備面をより快適に提供出来る様にスタッフ一同、努力して参ります。申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】東京旅行に使えるツインルーム♪】
サービス1
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投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月26日 15:49:35
-
学生の頃に宿泊した研修センターみたいな部屋でした。
冷蔵庫には、前に宿泊した人の飲みかけのペットボトルがあるなど掃除をされていない感じ。残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル柳橋 2019年07月24日 14:18:33
-
お客様 ご来館頂きまして誠にありがとうございます。清掃面、きちんとスタッフ一同、見て参りますのでよろしくお願いします。またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスに個人ユースに♪最適シングルプラン♪】
サービス1
91人中91人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月27日 03:53:17
-
2日目に浴衣がなく、新しい帯だけが用意されていました。
その他諸々サービスが良いとは感じられませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用のお部屋
- 【ご家族、ご友人、カップルもご利用ＯＫ！くつろぎのセミダブル♪】
サービス1
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投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月21日 20:14:46
-
「駅近く」という立地を最優先に選択し、間違いなく
駅に近いため、総合評価は「普通」としていますが、
残念ながら7,000円の設備と対応ではなかったです。
◎オートロックでなく部屋の出入りのたびに内側からも
鍵の開閉作業が必要である
◎テレビが未だに地デジ映像ではなく、デジアナ変換した
アナログ映像を流している（来年で終わるサービスなので、
そのうちデジタルに置き換えるのでしょうが…）
◎テレビが大衆食堂のように棚の上に設置されているため
見上げる形になり首が痛くなる
◎便座の洗浄機が故障していた
◎浴槽の水はけが悪くシャワーを浴びていると浴槽に流した
湯が残り気持ち悪い（よく見ると、ユニットバス入口ドアに、
「必要に応じて髪の毛フィルターを取り除いて下さい」という
意味のことが、何故か英語でのみ書いてあったのが分かった）
◎壁が薄く隣のテレビの音声は言うに及ばず、手を叩く音でも
聞こえる
◎領収書を出さない（フロントで請求して書いて貰った）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテル柳橋 2014年02月28日 15:36:04
-
お客様；この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。沢山の貴重なコメントを頂きましてありがとうございます。お手洗いの洗浄機は、故障しておりましたらフロントまで遠慮せずにお教え下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】冬得★都内観光をお得に楽しめるプラン（シングル編）
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスに個人ユースに♪最適シングルプラン♪】
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投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 14:48:15
-
冷蔵庫がある部屋とない部屋があるとのレビューがあったので、チェックイン時に確認したところ宿泊料が上がるとの返答でした。
安いプランが冷蔵庫なしだと明記されていれば、事前に違うプランや宿を選んだのに。
施設情報は正直に書いて欲しい。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル
- ホテル柳橋 2009年04月30日 04:08:17
-
お客様；この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
冷蔵庫が無いお部屋とあるお部屋が現在、混在しております。価格が違っていたとの事で申し訳ございませんでした。今後は、その様なことが無い様にして参りたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。今後とも宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月13日 16:11:28
-
4/7から4連泊しました。 2泊後、部屋の清掃を断り、必要な物はホテルに戻ってきた時に受け取るので、部屋には入らない様にフロントに伝え外出しました。
所が外出から戻り、フロントにその旨を伝えると『自分は聞いてないので分かりません』の一言。何を言っても『自分は聞いてないので…』の一点張り。 例え連絡が上手く伝わらなくて、自分が聞いてなくても、それなりの対応するのがフロントの役割ではないのでしょうか? あまりの意識レベルの低さに呆れてしまいました。
納得いかないまま部屋に戻ると、部屋の清掃はしてませんでしたが、ゴミは捨てられており、明らかに部屋に入られてました。そしてフロントで受け取ろうとした物は部屋の外・ドアの足元にビニール袋の口が開いたまま置いてありました。だったら部屋に置いて欲しかったです。 本当に納得いきません
【ご利用の宿泊プラン】
シングル
- ホテル柳橋 2009年04月30日 04:13:32
-
お客様；この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
お客様がご宿泊の時のフロント係の対応に大変申し訳なく、謝罪の気持ちでいっぱいでございます。その節は申し訳ございませんでした。清掃係とフロント係とが連絡が届いていなかった事も含めて申し訳ございません。今後はこの様な事がない様にスタッフ一同の育成を見直したいと存じます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 21:31:09
-
浅草橋駅に近くて大変便利です。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスに個人ユースに♪最適シングルプラン♪
- ホテル柳橋 2009年04月30日 03:59:58
-
お客様；いつもご利用を頂きまして有難うございます。当ホテルはＪＲ浅草橋駅、地下鉄；浅草橋駅から徒歩2分の好立地な場所にございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。末永く宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 20:50:55
-
静かで寝るだけなら良いと思います。風呂が狭く使いずらいと感じましたが値段相応と思います。
【ご利用の宿泊プラン】
春♪到来♪新社会人ビジネス＆都内観光お得プラン（シングル編）
ビジネスに個人ユースに♪最適シングルプラン♪
- ホテル柳橋 2009年04月30日 04:02:39
-
お客様；この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。当ホテルの真裏からは屋形船が出港する良い静かな環境です。
是非また浅草橋へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。
浴室はビジネスホテル向けのユニットでございますが、是非またの宿泊を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月12日 12:07:17
-
チェックインが遅くなっても快く対応していただきました。
部屋も特に不満はありませんが、
テレビが高い位置の為、小さくて少し見にくいですかね…
【ご利用の宿泊プラン】
シングル
- ホテル柳橋 2009年03月23日 11:31:41
-
お客様；この度は、ご宿泊を頂きまして有難うございました。テレビは20011年の地デジへ向けて変える様にして参ります。宜しくお願いします。
是非また浅草橋へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月28日 14:19:50
-
部屋に冷蔵庫が無かったのが不満です。テレビも小さかった。フロントにも呼び鈴が無かった。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスに個人ユースに♪最適シングルプラン♪
- ホテル柳橋 2009年03月23日 11:38:07
-
お客様；この度は、ご宿泊を頂きまして有難うございました。冷蔵庫は完備されている部屋と無い部屋がございます。お客様からお申し出頂ければ部屋をお取替え致します。ご遠慮なくお申し出下さいませ。
テレビは20011年の地デジへ向けて変える様にして参ります。宜しくお願いします。
呼び鈴はフロントにて置いて御座いますが、見つかりにくい場所にありましたでしょうか。大変失礼致しました。今後気を付けます。
是非また浅草橋へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 有難うございました。
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投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月03日 15:17:03
-
４人部屋で予約をしていたのですが、当日チェックインの時に部屋の調子が悪いと言うことで２人部屋×２に変更されました。家族で利用したかったので不便でした。フロントの対応はよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
くつろぎの4人部屋♪家族やご友人とどうぞ♪
- ホテル柳橋 2009年01月17日 09:20:05
-
お客様；ご宿泊を頂きまして有難うございました。当日ツインを２つという対応にさせて戴き、その節は申し訳ございませんでした。
是非またご家族で浅草橋へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月02日 22:00:07
-
広いお部屋でのんびり出来ました。
コンビニが遠かったのが難点です。
別の方の感想にあったカードが使えない件は、自分の時は問題なかったです。
但し、外出から帰って鍵を貰うとき、別の人がチェックインされていて
カードが使える、使えないでもめておられました。
結局ＣＡＴ端末へのカード挿入方法が間違ってたみたいで、逆に挿したら
正しく認証されたみたいでした。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスに個人ユースに♪最適セミダブル♪お得プラン（セミダブル編）
ご家族、ご友人、カップルもご利用ＯＫ！くつろぎのセミダブル♪
- ホテル柳橋 2009年01月17日 09:23:26
-
お客様；ご宿泊を頂きまして有難うございました。当日のカード支払いの際には、ご面倒をお掛け致しました。その節は申し訳ございませんでした。カード端末の扱いに不慣れな者が担当したと思います。今後はきちんと端末の扱いが出来る様に指導していきます。
是非また浅草橋へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月08日 20:58:43
-
当日に予約したのであまり期待していきませんでしたが、フロントの方の対応もそれなりで、特に不満はありませんでした。子ども同伴でしたが、心遣いをいただき、翌日は気持ちよく出発できました。ビジネス利用向きという感じです。
【ご利用の宿泊プラン】
フォース（２２．６平米）
- ホテル柳橋 2009年01月17日 09:27:36
-
お客様；ご宿泊を頂きまして有難うございました。お子様連れのお客様は事前にお電話にてご連絡を戴きますと、当ホテルも助かります。
ビジネスホテルでは御座いますが、浅草橋を約30年見守る歴史に人情溢れる一同でお迎え致します。またのご利用を是非お待ち申し上げます。
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月14日 10:36:02
-
１）宿泊施設提供の地図が不明瞭で、寒い雨の中を探し歩かされた。
２）クレジットカードが使えなかった。
３）となりに男性客複数が集まって遅くまで話すのが良く聞こえてうるさかった。
【ご利用の宿泊プラン】
ＧＷ 東京旅行に使えるツインルーム
- ホテル柳橋 2009年01月17日 09:31:25
-
お客様；ご宿泊を頂きまして有難うございました。当ホテルの場所が不明な折りには最寄り駅のＪＲ浅草橋駅からお電話下さいませ。分かり易くご案内します。
またカードが使用できなかった際には申し訳ございませんでした。
また隣の部屋の音が気になる際には至急フロントまで遠慮なく申し出下さいませ。お部屋をお取替え致します。
是非またの宿泊をお待ち申し上げます。
投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月12日 23:56:31
-
夜遅くに帰宅することが多かったのですが、丁寧に対応して頂き、とても助かりました。
【ご利用の宿泊プラン】
カップルでどうぞ！！セミダブル
- ホテル柳橋 2009年01月17日 09:34:24
-
お客様；ご宿泊を頂きまして有難うございました。当ホテルはチェックイン後にお出掛けのお客様へ、深夜2時迄はフロントが起きてお待ちしております。それ以降のお帰りの場合はフロント迄お気軽にご相談下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月25日 14:04:49
-
ビジネスホテルとしてはこんなものかな、しかも土日だったからなおのこと。でも充分観光に使えます。
【ご利用の宿泊プラン】
ＧＷ 東京旅行に使えるツインルーム
- ホテル柳橋 2009年01月17日 09:37:37
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お客様；ご宿泊を頂きまして有難うございました。当ホテルは、ＪＲ浅草橋駅から近く、東京駅、神田、新橋、秋葉原、浅草、銀座、新宿と約20分での好アクセス！とても立地が良いです。
是非とも東京観光の折りにはご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月25日 08:43:55
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立地場所は駅に近かったのですが、浅草橋駅東口から出なかったこともあり深夜の移動のため、少しわかりにくかったです。チェックインはスムーズにできました。
【ご利用の宿泊プラン】
カップルでどうぞ！！セミダブル
- ホテル柳橋 2009年01月17日 09:40:33
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お客様；ご宿泊を頂きまして有難うございました。当ホテルは、ＪＲ浅草橋駅の東口から近く、東京駅、神田、新橋、秋葉原、浅草、銀座、新宿と約20分での好アクセス！とても立地が良いです。
フロントまでお気軽にお電話でご質問下さいませ。ご家族で、ご友人と東京観光に是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月25日 15:45:40
-
駅から近くて便利だったので寝るだけだったら良いです。また東京で用事ができたら利用しようかと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
ＧＷ 東京旅行に使えるツインルーム
投稿者さんの ホテル柳橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月25日 15:25:48
-
部屋は狭く、上階からの振動もうるさい。ただ、浅草橋駅から大変近く、コンビニ等も多くあり、部屋にこだわらず「泊まる」ことを重点に考える方にとっては、よいホテルです。浅草や秋葉原まで歩けます。
【ご利用の宿泊プラン】
ＧＷ 東京旅行に使えるツインルーム
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313人中313人の方が参考になったと投票しています。
honsei_dalianさんの ホテル柳橋 のクチコミ
20回日本での宿泊で、最低の体験になりました。
2ッ月前に予約しましたが、チェックインするとき、元のマネージャーさんがやめたために、予約を漏れ、空室がないと、言われました。
距離1キロの隣ホテルを予約してくれて、助かりましたが、ホテル代の差額3000円を、追加支払うと要求されました。
仕方がなく、3000円を追加支払いました。
スタッフさんがやめた原因で、予約漏れは、何とか理解できます。
隣のホテルを予約してくれたが、感謝します。
1キロの隣のホテルを歩いて行かせるのも、仕方がないことです。
しかし、一点だけ、ホテル代の差額は、お客さんに支払わせるのは、納得できません。
不良品をお客様に納めるならば、無償に再製作、無償にお客様に送るのは当たり前なことであり、
同様、
自身のミスでお客様に迷惑を掛けた場合、差額を自身負担のは、当たり前のことと思います。
信用できないホテルさんと思います。
I had made a reservation in front of 2 moons，but when Check-in ，you said “There were no vacant rooms”。
You have reserved the next hotel。
But，You requested that addition paid 3000 yen。
Though it's your mistake, I make pay an expense.
I don't think it's right。
This is can't be trusted hotel。
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お客様 当館ホテルをご宿泊ご予約を頂きましてありがとうございます。週末の土曜は混雑をしてしまう事がございました。大変に申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様に最善を尽くし是非またのご来館をお待ちしております。有難うございました。