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郡山ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
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チェックインした日のフロントの女性スタッフは、私が必要な情報について的確に答えてくれたが、翌日チェックアウトの際、壮年期男性スタッフ2人しかいなかったのだが、館内唯一のレストランのメニューについて尋ねると、わからないから直接レストランまで行ってみるように言われた。未だ嘗てこのような不親切極まりない対応を受けたことはなく、そのレストランを使うのを辞めたのは言うまでもない。アメニティも良くない。
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この度は、郡山ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きご意見をお寄せ頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。宿泊だけにかかわらずお客様より頂いたお問い合わせや質問、要望、全てに誠意を持って対応するのがフロントの役目であり、今回のスタッフの対応はお客様のおっしゃる通り不親切のただ一言でございます。当たり前のサービスを提供できず更にはご指摘を受け、お恥ずかしい限りでございます。今後二度と同じご指摘を受けぬよう、館内における知識を熟知し、「当たり前」以上のサービスをご提供できるよう精進して参ります。なお、アメニティにつきましてはスタッフ会議で厳選した物を設置してございます。出来る限りお客様のご要望に添えるアメニティをご準備できればと思いますので、もしまたご宿泊頂けた際はスタッフまで何なりとご意見頂ければ幸いです。この度はご滞在中多大なるご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。フロント係
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投稿者さんの 郡山ビューホテル のクチコミ
チェックインした日のフロントの女性スタッフは、私が必要な情報について的確に答えてくれたが、翌日チェックアウトの際、壮年期男性スタッフ2人しかいなかったのだが、館内唯一のレストランのメニューについて尋ねると、わからないから直接レストランまで行ってみるように言われた。未だ嘗てこのような不親切極まりない対応を受けたことはなく、そのレストランを使うのを辞めたのは言うまでもない。
アメニティも良くない。
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この度は、郡山ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご意見をお寄せ頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。宿泊だけにかかわらずお客様より頂いたお問い合わせや質問、要望、全てに誠意を持って対応するのがフロントの役目であり、今回のスタッフの対応はお客様のおっしゃる通り不親切のただ一言でございます。
当たり前のサービスを提供できず更にはご指摘を受け、お恥ずかしい限りでございます。
今後二度と同じご指摘を受けぬよう、館内における知識を熟知し、「当たり前」以上のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
なお、アメニティにつきましてはスタッフ会議で厳選した物を設置してございます。出来る限りお客様のご要望に添えるアメニティをご準備できればと思いますので、もしまたご宿泊頂けた際はスタッフまで何なりとご意見頂ければ幸いです。
この度はご滞在中多大なるご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
フロント係