2021年末に宿泊しました。最低のサービスでした。
・到着したが出迎え無く、中入って止める場所聞いて駐車したら、上の段から「お客さ～ん、曲がってるよね。真っ直ぐ止めて。斜めでしょ」ときつい口調で注意を受けたが、車のそばから見れば、雪が積もっているせいもあり、そんなでもない。だったら誘導したら。
・地域限定クーポン5名で宿泊したのに８枚？確認しなかった私にも落ち度はあるが、条件確認すると10枚です。あと２枚はどうしたのでしょう？
・貸し切り露天風呂はフロントに来てもらって空いていれば入れますと案内されたので、部屋に荷物を置いて、さっそくフロントに行ったら、「先ほど他のお客様からのお電話で、現在予約いっぱいです」だと。フロントに来いって言ったよね。
また、女将らしき人が「貸し切り露天風呂は洗い場が無いから、大浴場に入って体を洗ってからお使いください。」だと。注意の多い旅館です。
・部屋の和室の電気の紐スイッチを引こうとしたら、蜘蛛の巣が。掃除してません。
・ゆかた　やぶれてます。
・囲炉裏で焼いている料理、炭が足りず焼けるのが遅く、他の料理は食べ終わっちゃいました。

細かいことが重なって、リフレッシュできませんでした。
お金払って、何度も嫌な感じになりました。二度目は無い旅館です。残念！

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月