食事は期待するほどのものではなかったかな？お風呂も期待するほどのものではない。クチコミに書いてあったほどのものではなく、残念でした。中居さんたちは凄く気持ち良い対応でした。近くにコンビニはなく、色々買っていくことをお勧めします。冷蔵庫は中身が入っているため使えないでーす。カラオケ予約って書いてあってGWにやってないなら、貼り紙を剥がしててほしい。値段の割りに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

当日にもかかわらず、サプライズをお願いしたところ、快くお引き受け頂きありがとうございました（誕生日）
ほかのお客様の手前お部屋にお願いし、お祝いができました。
ありがとうございます。

温泉はいつでも入れ、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

貸切露天風呂がお隣のホテル？から丸見えで配慮が足らない。
でもスタッフの皆さんは本当に良い人ばかり。

お食事の化学調味料が凄すぎて
夜中に喉が渇いて何度も起きた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

竹の宵祭りを見に行きました。地元の人の手作りのお祭りで、みなさんあたたかくてステキなお祭りでした。

宿の方もあたたかい対応でしたが、ちょっとのんびりしすぎているかな、と思いました。混雑しているのに対応がとても遅くて、夕食時は10組くらいいる部屋の「料理の説明をする・料理を運ぶ・注文をとる」を全て一人の方でされていて、手際が悪いわけではないのですが、手が足りなさすぎて、見ていて可哀相でした。また、忙しくてバタバタしていたのでしょうが、フロントに連絡を頼んだ件があって、その連絡待っていたのですが、待っていても来ず、フロントに行くと「あら、忘れてた」という反応。なんだかなぁ、と思いました。

温泉は本当に気持ちよかったですし、貸切風呂にも入れてよかったです。

今回初めて湯西川温泉に行って、上記の点で「ん？」と思うところもありましたが、宿の方はじめ、湯西川温泉駅の駅員さんや、お祭り会場の方など、みなさんがあたたかくおもてなしをしてくださって、また行きたい場所になりました。湯西川応援しています。また、冬に行こうと思います。

宿泊年月

2009年07月

家族で利用しました。子どもの浴衣も準備していただき良かったです。夕食は囲炉裏を横にして御膳を挟んで座りました。お品書きはお正月だけ出るとのことで私の時は無く食事内容の説明もなかったのです。囲炉裏のものは中居さんが焼いてくださり食べ頃を皿に置いてくれます。結構量があり食べきれませんでした。
部屋から露天風呂が見えたのでそこはどうにかしてほしいところかと思いました。朝はバイキングで入り口から皿を持参して食べ物を取ってそのまま部屋番号のテーブルへ向う感じでした。説明がなくわかりづらかったです。
また、朝食後は口コミにどなたかが書かれてたように布団は片付けられていました。その説明もなかったのであれば布団の上に色々と物を置いてしまっていたので物がどこに行ったのか等心配でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋に入ってすぐ左側にあるトイレの近くには手洗い場がなく、反対側の窓際にある洗面所まで部屋を通って洗いに行かなければなりません。そのためトイレの前にウェットティッシュが置いてあるのだと思いますが、それなら消毒液の方が安心です。
貸切風呂は15時から22時までの利用なので必然的に翌朝は入れないのか残念です。
夕飯は囲炉裏で鱒焼きが出ましたが、スタッフさんに焼けていますと言われて食べると生焼けでした。それを見た同伴者が自分の鱒を出来る限り炭に近づけて長時間焼いていましたが、炭の火が弱く結局完全には焼けず食べられずじまいです。釣りに詳しい同伴者はあんな弱い火で焼けるわけがないと言っていました。
朝食はバイキングでしたが８時過ぎに行くと一部のおかずはすでに無く追加もないとの事！私達より遅く来た若いご夫婦？はスタッフさんに、『もう無いのー』と言われてました！早い者勝ちのバイキングは初めでです！それならおひとり様何本までとかの制限をかけるべきではないですか？同じ料金を払って遅く来たら食べられないなんて不公平過ぎます。滅多に行けない旅行での食事は楽しみであり重要ポイントです。スタッフさんの対応は良く、食事も美味しかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

清掃は行き届いていると思う。普通の民家みたいな感じの部屋。3間は、大人数でなければ、もて余す感じ。
食事は量は十分すぎるほど。
泉質は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

子連れでの宿泊を検討している方に。
今回２歳５歳８歳の三人を連れて宿泊しました。部屋で夕食を食べられないので遊んで疲れきったいた次男がゴロゴロ、遊び食べをしてしまう３人目がチョロチョロ…
やはり子連れだと部屋食が楽です。そして貸切風呂、洗い場が無いので１度大浴場で洗ってから、フロントへ行き空いてる貸切風呂の鍵をもらってからとのこと。２回お風呂に入る事をやだ～と子供に言われ結局入れじまい。女性の大浴場にはヒーターもエアコンも無いので寒くてこれまた子供がいると大変でした。そして朝食、部屋食ではありませんがバイキングで時間も選べたので、８時に。そしたらなんとあるもので終わってしまうので、子供に食べさせていざ親がとりに行く時には無い品がほとんど！
お金払ってこれって…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

食事をせかされているイメージ。落ち着かなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

スタッフの皆さんの応対が丁寧親切で好感が持てました。
食事は期待度にもよると思いますが、65点と言うところ
かくまら祭りを見に行ったのですが、これだけではいまいちなので
オーロラファンタジーの開催時期と合わせるのがベスト

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

夕食でこれは美味しいというのが無かったのが残念でした。その他は価格からすれば平均点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族でのんびりしたくてGWに利用しました。
お風呂は３種類の貸切風呂が無料で利用出来、泉質も良かったです。
大浴場にも露天風呂がついていて２４時間利用でき満足でした。

残念だったのは、夕食が冷たかったのと朝食のバイキングの補充がなかったこと。サービスも今一歩かな・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月