部屋、食事等についてはとても満足でしたが夜間急に洗面所、トイレの水が出なくなり慌てました。直ぐにフロントに連絡して対処していただきましたが最初茶色の水が出たのにはびっくりしました。普段からの点検をやって下さい。後、大浴場のお湯がなかなか温かくなりませんでした。しかし、部屋、食事は大変満足でお世話になりました。また利用させていただきます。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年03月

今まで最低。貸切り露天や炉端焼き特別な串焼きを楽しみにしていた。貸切露天の確認をした際、空いていれば何度でも利用可能と説明しながら当日到着時の受付予約不可、露天風呂にはアメニティー皆無、大浴場のドライヤーは2台、極寒の中乾かせず体調崩した。料理は冷たく黒コゲ＆カピカピ！更にイベント送迎の時間と食事の時間がギリギリで満足に食べれない。最寄りの駅への送迎も無く有り得ない宿！

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レジャー

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宿泊年月

2016年02月

２月２０日に利用しました。
かまくら祭りを楽しみにしていたのですが、当日はあいにくの雨で・・・
そのかわり、温泉を堪能させていただきました。
少し古い建物ですが、部屋は綺麗に掃除されていてよかったです。
食事は囲炉裏を囲んで美味しく頂けました。ただ配置が少し食べにくかったです、
囲炉裏があるからしょうがないのかのと？
温泉は泉質はすごい良いです、少し残念なのは貸切風呂のシールドが剥がれて浮いていました。
トイレは狭いと口コミにありましたが、自分はまったくきになりませんでした。
スタッフの方も親切で、楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

過去の多くのクチコミにもあるトイレの狭さは、今まで泊まってきた中ではトップクラスの狭さでした。
使わないトイレの隣りのこれまた狭い浴室を削ってトイレを広くしたらどうでしょうか。
食事での注文品やご飯を出すタイミングを仲居さんが忘れてしまっていて、チョット残念でしたが、宿の人は全て親切で好感が持てました。また湯西川に来るときは利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

10月6日に宿泊しました
お食事はいわな、キノコ、ゆば等とてもおいしかったです
朝ごはんもおいしく頂きました
露天風呂も風情があって良かったです
そのうえ、リーズナブルで満足でした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

9月の後半に連休が出来て宿泊させていただきました。
はじめての囲炉裏料理、開放的な露天風呂！そして、貸切風呂もある！！とても、楽しめました！
当日は月も綺麗で良い月見風呂でした。

また、旅行で栃木に行く際には利用したい旅館です。

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恋人

宿泊年月

2015年09月

朝の布団下げは帰った後にやってもらいたかったです。朝ごはん食べた後に寝たかったしパンツが散乱してて少し恥ずかしいから…

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家族

宿泊年月

2015年07月

遠い昔にタイムスリップしたような素晴らしい時間を過ごすことができました。女将さんのきめ細かいサービスと囲炉裏での夕食はは日本人に生まれて良かったと思うほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

部屋の広さは、2人には十分でした。
トイレは非常に狭く使い難かった。
部屋の洗面も低く使いかった。
部屋の前にあったトイレは、トイレの匂いが強く、妻は使う気に成らなかったと。
次回行きたいとは思わないです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

目の前の囲炉裏で焼いた郷土料理がおいしかった。
夜、貸切露天風呂から見えた蛍がきれいだった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

従業員の対応も良く　楽しい湯西川温泉を楽しむことができました。山城屋の食事、囲炉裏ですごく落ち着いた食事もでき　、風呂もゆったりと満喫の1日を過ごさせていただきました。次回も利用したいと思っております。

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宿泊年月

2015年02月

1月30日(金)に宿泊しました。結構な雪で車の運転は大変でしたが、雪景色でかなりいい感じです。ロビーでウェルカムティーでくつろいでからお部屋にチェックイン、全部で30数部屋のうち本日は11組のお客さんだそうです。廊下はちょっと寒々してますが、部屋は暖房が効いていて暖かく問題なし。テレビを見てお茶菓子を食べてウダウダしてから貸切露天風呂に入ろうとフロントへ、あいにく3つの露天風呂がすべて使用中だったので部屋で待機、程なく電話がフロントからあり檜風呂に入りました。雪化粧の山肌と川の流れの音と幻想的な感じ、遠くの隣の宿の窓からこっちを見ているかは定かではありませんが外を眺めているらしき人影が見て、ちょっと 開放的過ぎな露天風呂ですね(°_°)。夕食前は6時からにしていましたが、部屋でやはりウダウダしていましたら、なんとノックもせずに勝手に鍵を開けて布団を敷きに来たおっさん2人が乱入してきました。口コミ通り夕飯と朝食時を見計らって布団の上げ下げをするので、このタイミングで着替えなどはとても危険なのです。せめてノックをして人がいるかどうかの確認を従業員のマニュアルに加えるべきですね(それで星ひとつ減点)。慌てて、囲炉裏のある夕食部屋に移動 、口コミでは部屋が寒いとか囲炉裏の料理の食べるタイミングが分からなかったとかありましたが、全く問題なく仲居さんにフォローして頂き食べきれないほどの料理を堪能しました。夜のかまくら祭りは、宿から会場近くの駐車場まで送迎頂きました。そうそう、宿で長靴も貸して頂きました。帰りも駐車場まで迎えに来て頂きました。朝食はバイキングでなく和定食、ちょっと残念と思いましたが、おかずが少しずつたくさんの品目があって、昨日の夕食同様に食べきれないほどの量で、大満足です。バイキングだと遅く行くと料理がほとんど無いとの口コミがありましたので、和定食の方がかえって良かったのかと思います。まとまりの無い文章となりましたが大変満足度の高い宿でした。

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恋人

宿泊年月

2015年01月

子連れでの宿泊を検討している方に。
今回２歳５歳８歳の三人を連れて宿泊しました。部屋で夕食を食べられないので遊んで疲れきったいた次男がゴロゴロ、遊び食べをしてしまう３人目がチョロチョロ…
やはり子連れだと部屋食が楽です。そして貸切風呂、洗い場が無いので１度大浴場で洗ってから、フロントへ行き空いてる貸切風呂の鍵をもらってからとのこと。２回お風呂に入る事をやだ～と子供に言われ結局入れじまい。女性の大浴場にはヒーターもエアコンも無いので寒くてこれまた子供がいると大変でした。そして朝食、部屋食ではありませんがバイキングで時間も選べたので、８時に。そしたらなんとあるもので終わってしまうので、子供に食べさせていざ親がとりに行く時には無い品がほとんど！
お金払ってこれって…

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家族

宿泊年月

2015年01月

まだオムツの取れない子供を連れての旅行だったので貸切り風呂が付いたこちらに泊まりました。

皆さんが言う通り建物は古かったですがキレイで気にならなかったです。
囲炉裏を囲んでの食事！とても良かったです♪
また気遣いもよく、小まめに料理の様子など見に来てくれました。
今度はかまくら祭の時に合わせて行きたいと思いました。

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家族

宿泊年月

2015年01月

囲炉裏で食事をしたかったこと、貸切風呂があったことから、お伺いしました。

囲炉裏での食事は雰囲気があり、とても美味しく楽しむことができました。
ただ、食事処が少し寒かったです。

貸切風呂はタイミングが悪くて何度か行っても埋まっていて、空いた時にご連絡いただけたのが非常に助かりました。

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恋人

宿泊年月

2014年12月

食事をせかされているイメージ。落ち着かなかった

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恋人

宿泊年月

2015年01月

家族旅行で、利用させていただきました。
囲炉裏料理が珍しく、宿泊を決めました。
お正月だったので、料理の種類も豊富で、食べきれない程のご馳走でした。
朝食は、バイキングで、こちらも多様な料理で食べ過ぎてしまう位充分過ぎる内容でした。
１つ注文を付けるとしたら、お雑煮や、汁物などに鶏肉で出汁を取っているためか、脂が多くギタギタした汁物だったので、食べることができなかった。
あくぬきをしっかりしていただけば、美味しくいただけたと思います。
朝食後、無料でコーヒーが飲めるサービスが欲しいと思いました。
女将さんをはじめ、職員の皆様の対応は、とても良かったです。
二泊していたので、日光の観光を楽しめ、家族も満足しています。
お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2015年01月

家族旅行で利用しました。建物は、まぁまぁで、お風呂は、シャワーの出が少し微妙でしたが、特に問題なく、ゆっくり入れました。１つ残念なのは、脱衣場のドライヤーが弱く、髪を乾かすのに、時間がかかりました。
夕食は、大満足で食べきれない程の量でした。
仲居さんの気遣いが良かったです。

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家族

宿泊年月

2014年11月

メインの囲炉裏で焼いたお料理と、更にお膳の茶碗蒸しやお刺身もあって、どれも美味しくお腹いっぱい頂きました。部屋からも温泉（露天）からも湯西川が見えせせらぎも聞こえ、素敵な眺めでした。
歴史ある温泉街なだけに、建物はもちろん古めですが、綺麗に掃除されてます。（欲を言えば、朝方も温泉入りましたが、脱衣場の飲み水やお手洗いのトイレットペーパーがきれており、朝の点検があれば良いかなと思いました）
また紅葉の時期に行きたいです。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月