この度は湯西川白雲の宿 山城屋にお泊り頂きまして有難うございました。
お喜びの声に感謝申し上げます。
美しい渓流とせせらぎの音にやすらぎと涼しさを感じさせてくれます。
のんびりとお過ごしいただけてうれしく思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度は湯西川白雲の宿 山城屋にお泊り頂きまして有難うございました。
お泊り頂いてお喜びの事に、感謝申し上げます。
四季折々の風景がすばらしいです。
又のお越しを楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度は、湯西川白雲の宿 山城屋にお泊り頂きまして有難うございました。
ご指摘頂きました事を改善させて頂き少しでも快適な宿づくりに励んでまいります。
再度お泊り頂き心よりお礼申し上げます。
又のお越しを楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　女将

この度は湯西川白雲の宿山城屋にご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
　貸切露天風呂がご利用いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
　生憎ゴールデンウィークで大変混雑しており、お客様にはご迷惑をお掛けしました。
　お客様のご指摘のとおり、確かに混雑時は貸切風呂の延長を検討しなければならないと思われます。今後は貸切風呂に限らず、全てについて繁忙期の対応を検討するつもりです。
次回ご来館の際には、必ず貸切風呂をご利用頂ける様にいたしますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は湯西川白雲の宿山城屋にご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
当館のお部屋は全て（特別室を除く）十畳間ですので、お二人でご利用いただくと、本当に広々とし、ゆったりとお寛ぎいただけます。
又貸切風呂も川沿いに面しており、無料で提供させていただいておりますので、営業時間内なら何度でもご利用いただけます。
現在9月まで渓流釣りの解禁となっており、釣り人の視線が気になるかもしれませんが、
客室から川の様子をご覧いただけますので、露天ご利用の際には、一度ご確認いただけると幸いです。
お客様にご満足頂ける様日々精進しておりますので、是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は湯西川白雲の宿山城屋にご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
　ご飯が遅いとのご指摘に心よりお詫び申し上げます。早速担当者に報告し、もっと対応を迅速にするよう厳重注意しましたので、今後このような事の無いよう気をつけます。
　又トイレが狭いとのことですが、現在設計士とリニューアルに向けて検討中ですので、いましばらくご容赦願います。
蛙の死骸がいたとのことですが、チェックアウト後は毎日清掃しておりますので、おそらく清掃後に風呂に浮いたものと思われます。
今後はもっと点検を強化し、お客様に不快感を与える事のないよう、よく注意いたします。
いろいろご迷惑をお掛けしましたが、再度教育を徹底いたしますので、是非もう一度ご来館いただきたいと思います。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は湯西川白雲の宿山城屋にご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
　お客様にご満足頂ける様、接客には大変神経を使わせていただいております。
また朝・夕食の料理に関しても調理長を始めとして、関係スタッフと定期的に会議を開いております。
さてお客様の量より質へとのご意見ですが、正直このようなご指摘も多々ありますので、再度この件に関して検討・研究していくつもりです。
サービス業は万人のお客様に対応しなければなりませんので、日々息を抜くことなく、お客様のご意見を真摯に受け止め、研鑽を重ねていく所存です。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は湯西川白雲の宿山城屋にご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
　トイレが狭かったといったご指摘は、正直少なからずありますので、現在建築業者に改修できるか調査させております。
木造建築でしたら簡単ですが、鉄筋の建物ですので、コスト、日数等がかかると推測されます。
　しかしお客様により快適に過ごしていただくためにも、早急に対処していきたいと思っております。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は湯西川白雲の宿山城屋にご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
当館の貸切露天風呂は三種類ありまして、無料で営業時間内なら何度でもご利用いただけます。
冬景色、新緑又紅葉等四季の移ろいをご入浴しながらご覧いただけます。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は湯西川白雲の宿山城屋にご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
全ての客室は10畳タイプですので、お二人でご利用されると広く感じられると思います。
又味付けに関しましては、熟練した調理長が日々味見をし、お客様に料理を提供しておりますので問題はないと思っておりましたが、お客様のご意見をお聞きいたしますと、もう一度検討しなければと考えます。
お客様のご出身により味や好みも様々ですので、当然お客様にあった料理・味付けを検討しなければなりませんので、調理長をはじめ、従業員全員で再検討いたします。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は湯西川白雲の宿山城屋にご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
貸切露天風呂は生憎予約出来ませんが、営業時間内なら何度でもご利用いただけますので、三種類（檜・石・釜）全部ご利用戴くことも可能です。
渓流沿いに位置し、四季折々様々な趣を醸す湯西川の自然を満喫しながら、是非もう一度ご入浴戴きます様お願い申し上げます。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は湯西川白雲の宿山城屋にご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
露天風呂は湯西川の鮮やかな四季を余すとこなく存分にご覧戴きたいと願い、解放的な設計となっております。
しかしお客様のようなご意見も正直多々ありますので、今後は死角を設けるなどお客様にも配慮し、昼夜を問わず安心して落ち着いてご入浴頂けるよう早急に対処する予定です。
その時には是非とももう一度ご来館賜りますようお願い致します。