ややサービス内容が低いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

良い温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

平日のため、クアハウスが貸し切り状態で快適でした。
お部屋も和洋室を用意していただき過ごしやすかったです。
また、夕食がとても美味しくて内容もよく、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

夕食、朝食共に食事も美味しく、フロアのスタッフの方もとても感じがよく、また利用したいです。
お風呂のスパもゆっくり出来てよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

吉和インターから、10分もかからないところにあります。迷わずに行けました。
自然豊かなとこなので、虫がたくさんいました。部屋の中にはいませんでした。
食事は、普通です。露天風呂に、洗い場が三つありましたが、二つが故障中と張り紙がしてありました。
全体的に、補修費用がないのかなあと思われるところがおおかったです。
夜は、星がきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

山口から中国道で行きました。吉和インターから近いのですが、食事できるところが無いので、夕食は戸河内まで買い出しに行きました。次回、宿泊することがあれば、吉和でなく戸河内で降りて夕食を買って行きたいと思います。Wi-fiは、フロントの近くなら繋がりました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

自然がいっぱいで静かで落ち着きました。
部屋はロッジみたいで少し狭かったですが、清潔で良かったです。
お風呂は通常の温泉（露天風呂あり）と水着で入れるスパがあり、
家族で楽しめました。機会があればまた行ってみたいと思います。
次はスキーかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

子供の遊び道具無料レンタルが利用方法ぐ分からなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

仕事で利用しました。不便なところにあるのに快適で
不便な思いは感じませんでした。
接客が気持ちいい対応で教育が行き届いていると感じました。
食事は、夕食・朝食とも質も量も大変満足しました。
また来たいと思えるホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年12月

ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

おまかせ部屋プランでの申し込みだったので、少し不安があったものの、和洋室で広々としていたので、ゆっくり出来ました。
こちらの連れが、アレルギーで食べられないメニューがあったのですが、その場で対応していただけて、助かりました。レストランの方の対応がとても良く、気持ち良く過ごせました。

ただ、予約確認の時に、女性二人予約なので禁煙室をご用意しましたと言われましたが、こちらは二人ともに喫煙者でした。女性だから禁煙というようなニュアンスはとても不愉快でした。喫煙場所も、事前に聞いた時は中庭を抜けて１０秒との事でしたが、当日は雨でぐるりと回らなければならなくて、喫煙場所が遠かったです。雨なら中庭使えないくらいは伝えて欲しかったです。当日到着した時も、特典のカラオケルームもプレイルームも今日は無理なので明日なら空いてますけどと言われて苦笑いしていると、使いませんよね～という感じの話し方で、フロントの方には失望するしかありませんでした。友人と卓球するのを楽しみにしていたので、がっかりです。要予約なら、事前確認の時に予定を聞くなり、利用不可なのを伝えるようにしてもらわないと、特典の意味が無いです。
割引クーポン等を使って、通常よりは少し安く泊まれましたが、すっごく安いというわけではなかったので、全体的に、がっかりでした。フロントの方は、もう少し元気と笑顔が欲しかったです。全体的にレストラン以外は暗い感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

部屋が、とても大変広い部屋に、泊る事ができて満足してます。自然に囲まれた環境で、のんびりできました。温泉も食事も良かったです。ただ、チェックアウト時には、荷物を、運ぶ事が、できれば助かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

連休中に主人、二歳児、小学6年と四人で宿泊。
空いていて、お部屋も綺麗でした。お手洗いも綺麗でした。山奥で、コンビニも無く食べるものは持参しないといけません。最寄りのコンビニまで40キロでした。
何よりのんびりしたい方は最適ですね。安いですし。
山奥と、コンビニが無い以外は満点に近いです。
自販機はホテルにあるのでなんとかなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

家族３人で宿泊しました。リゾート地の不便さはありますが、高速のＩＣも近く、静かな場所でとても癒されました。部屋の方は隣室が小さい子供さん連れだったので、部屋を走り回る音が響き、騒がしかった。しかし、就寝時には静かになっており、問題はありませんでした。何と言っても、食事が最高でした。お品書きに記された料理がタイミングよく運ばれてきて、素材も味もよく堪能させていただきました。宿泊の方が少なかったのか、お風呂も貸切状態でゆっくりさせていただきました。今回の宿泊料金を考えると、とても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

館内も部屋もキレイで良かったです。お風呂も清潔で露天風呂もあり満足でした。日替わりで男女の風呂が入れ替わるのも、夜と翌朝と違った風呂に入れて楽しめました。
ただ、山の中の宿泊施設だから仕方がないと思うのですが、虫が多かったのが気になりました。虫が寄らないＬＥＤ照明などを導入される工夫をして頂けると良いかと思いました。
食事はしていないのですが、素泊まりであの価格なら概ね満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

広くてきれいな部屋でくつろげました。
ハンガースペースが広くて使いやすいのが良かったです。
風呂のある本館までちょっとだけ外に出ないといけないので、冬場はちょっと寒いかも？

出入り口のスリッパ置き場は、人のと混ざるので番号とか振ってもらえると良いと思います。それでも持っていかれるときは持っていかれちゃいますけど。
お風呂も綺麗で良かったです。

あと、施設の方針上ある程度は覚悟していましたが、同日泊まってらした学生さんらしき集団が廊下で騒いでいたのがちょっと気になりました。
もちろん施設のせいではないですし、深夜まで大騒ぎされてたわけではないので苦情というほどではありませんが、悪気はなくちょっとはしゃいでいるだけのような雰囲気でしたので、「他の部屋に響くので廊下では静かにお願い」みたいなアナウンスがあっても良いかと思います。あまりやりすぎるとわずらわしいので加減が難しいですけど・・・。
フロントの方のご対応は丁寧でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

露天風呂じゃなくて温水プールだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族3人（一歳児含む）で旅行しました。やはりシングル2つは狭かったです。また、お部屋のお風呂は物凄く狭いです。私は妊婦で大浴場に行けなかったのでお部屋のお風呂に入ったのですが浸かるには狭すぎるのでシャワーがベストです。また、ロビーにある共有トイレでは男子トイレでゴキブリの死体があったと、主人が驚いておりました。女子トイレは大きなハエが死んでおりました。やはり衛生面を重視しておりますので今後泊まることはないと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

昨年宿泊した親戚から、本館に宿泊して大変満足だったと聞き今年予約しました。何も知らずにロッジに予約したのが失敗でした。修学旅行のような部屋で壁は薄く、布団も自分で引かなければならず、アメニティは歯ブラシのみ、髭剃りなしでした。従業員の方々の対応や温泉とスパ、朝食は大満足で、インターや吉和の祭り会場まで近い立地も良かったです。隣接のウッドワン美術館の収蔵も素晴らしかったですが、お金があるならロッジをもうちょっと値段相応になんとかした方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

季節料理が何もなく
夕飯と朝食がバイキングでした。
しかし食べ放題は嫁には好評でした。

朝は寒さが酷くでも部屋には毛布がなく
Wi-Fi環境がない
しかし水着で入るお風呂は子供に好評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月