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プリンス ワイキキのクチコミ･お客さまの声
立地5
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アラモアナセンターまで徒歩圏内、ワイキキの繁華街もシャトルですぐと抜群の立地。明るい内装の部屋からの眺めも素晴らしく一日部屋で過ごしてもいいと思えるくらい。スタッフの対応も気持ちのいいものでした。全般的には快適でしたが、改善をお願いしたいことがあります。・12時入室確約のはずが12時過ぎにチェックインに行くと部屋が用意できていないとのことで結局部屋に入れたのは13時。日本からの到着が朝なので12時チェックイン確約はかなり期待が高いのにそれができないのであれば確約しないほうが良い・部屋はきれいに清掃されていたように見えたが、枕の上に長い髪の毛、掛け布団をめくるとまた別の髪の毛・室内に駆除しただけで3匹の蚊がいた・クラブラウンジに行くたびに部屋番号を聞かれる。食べ物をとって席に座ろうとするタイミングで部屋番号を言わされるのはちょっと興ざめ期待していただけに残念な点です。
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この度はプリンスワイキキをご利用いただき誠にありがとうございます。ご旅行前から今回のご旅行を楽しみにして当ホテルでのご宿泊をお選びいただいたのに、期待に沿えずに誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながら、ご不便ご迷惑をおかけしてしまったことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。正午12時入室確約のご予約を承っていたにもかかわらず、お部屋のご案内までにお時間を頂戴してしまったようで大変失礼致しました。本来ならばこのようなことは一切起きてはならない筈なのに、ご到着早々にご不便をお掛けして申し訳ございませんでいた。お部屋の清掃そして、クラブラウンジのサービスの件に関しましても、今回ご投稿者様から頂戴したご指摘を真摯に受け留め、今後のサービス向上の指針とさせていただきます。ご帰国早々にこのような貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、今後改善の機会を頂戴できたこと、心より御礼申し上げます。エグゼクティブアシスタント：真由
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投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ
アラモアナセンターまで徒歩圏内、ワイキキの繁華街もシャトルですぐと抜群の立地。
明るい内装の部屋からの眺めも素晴らしく一日部屋で過ごしてもいいと思えるくらい。
スタッフの対応も気持ちのいいものでした。
全般的には快適でしたが、改善をお願いしたいことがあります。
・12時入室確約のはずが12時過ぎにチェックインに行くと部屋が用意できていないとのことで結局部屋に入れたのは13時。日本からの到着が朝なので12時チェックイン確約はかなり期待が高いのにそれができないのであれば確約しないほうが良い
・部屋はきれいに清掃されていたように見えたが、枕の上に長い髪の毛、掛け布団をめくるとまた別の髪の毛
・室内に駆除しただけで3匹の蚊がいた
・クラブラウンジに行くたびに部屋番号を聞かれる。食べ物をとって席に座ろうとするタイミングで部屋番号を言わされるのはちょっと興ざめ
期待していただけに残念な点です。
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この度はプリンスワイキキをご利用いただき誠にありがとうございます。ご旅行前から今回のご旅行を楽しみにして当ホテルでのご宿泊をお選びいただいたのに、期待に沿えずに誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながら、ご不便ご迷惑をおかけしてしまったことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。
正午12時入室確約のご予約を承っていたにもかかわらず、お部屋のご案内までにお時間を頂戴してしまったようで大変失礼致しました。本来ならばこのようなことは一切起きてはならない筈なのに、ご到着早々にご不便をお掛けして申し訳ございませんでいた。
お部屋の清掃そして、クラブラウンジのサービスの件に関しましても、今回ご投稿者様から頂戴したご指摘を真摯に受け留め、今後のサービス向上の指針とさせていただきます。ご帰国早々にこのような貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、今後改善の機会を頂戴できたこと、心より御礼申し上げます。
エグゼクティブアシスタント：真由