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ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ大阪新梅田（旧ダイワロイネットホテル大阪新梅田）（大阪府）
4.0
投稿日：2024-05-06 22:50:14
4.0
投稿日：2023-05-08 22:04:02
4.0
投稿日：2022-11-07 08:51:10
4.0
投稿日：2020-10-27 16:39:13
4.0
投稿日：2020-08-15 16:24:00
総合4
pu-chonさんの プリンス ワイキキ のクチコミ
7月8日～12日の4泊利用しました。子どもが5歳、1歳と小さく、予定通りに動けないことが多かったため、6時～21時にオープンしていたクラブラウンジはいつでも食事や軽食が可能で、とても便利で何度も活用しました。
日本語が話せるスタックも多く、またレストランやタクシーの予約もスムーズに行ってくれ、質問にもフレンドリーに対応してくれて気持ちよく宿泊できました。
部屋は38.5平方メートルと、大人2名+子ども2名には十分な広さです。シャワールームがバスタブとは別にありましたが、1歳の子どもを洗うには狭く使い勝手が悪かったですが、どこのホテルでも仕方ないのかもしれません。クイーンサイズのベッドが2台でしたが、ゴロゴロと動く子どもは2人とも1回ずつ寝てるときに落ちてしまい、枕等と使って壁を作り対処しました。水が毎日500mlペットボトルが2本サービスでつくので、別途購入する必要がありませんでした。部屋からの景色はヨットハーバーや海が目の前に広がりハワイらしさが感じられ、ラナイはないですが子どもが小さいので逆に危険でなくよかったです。
立地はアラモアナセンターまで徒歩5分程度、比較的静かなアラモアナビーチパークまでも徒歩圏内と便利でした。ワイキキ方面にはホテルのシャトルバスも利用できます。シャトルバスの運転手が日本人男性のバイトで、特定の女性とずっとしゃべっていてあまり気持ちのよいものではありませんでしたが。
唯一残念だったのが、ホテル内にある100sailsというレストランで夜ビュッフェを食べた時のサービスがひどかったです。担当のウエイターは笑顔なし、グラスが空いても次のドリンクオーダーを取りにくることはなし、空いた皿を下げるときには何の声掛けもなし、58ドル/人もするのにとても不快な思いをし、外に食べに行けば良かったです。
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pu-chon様
この度はご家族でプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。クラブラウンジのアクセス付きのパッケージで、お子様と安心してご宿泊頂けた様で大変嬉しく思います。
お子様がベッドから落ちてしまうことがあったとの事ですが、お怪我はありませんでしたか？ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は是非、お子様のベッドガードをお部屋にお届けさせてください。
そしてシャトルバスのドライバー、ホテル内レストランのサービスにつきましても大変貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。pu-chon様にご満足いただけるサービスのご提供に至らなかった事が残念でなりませんが、早速チーム内で話し合い、今後のサービス改善に努めさせて頂く所存でございます。また機会がございましたら、是非当プリンスワイキキをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
エグゼクティブアシスタント：真由