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投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月25日 11:38:51
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ホノルル滞在に何を求めるかは人によるでしょうが、私はワイキキビーチから少し離れて（しかし歩いても遠くない）静かなロケーションが快適でした。the Busの拠点となるアラモアのセンターに近いのも良かったです。ウオシュレット他日本的な快適性のある設備が備えられていることが選択理由のひとつでしたが、その点でも意図通りでした。副支配人からの事前メールや当日のメッセージなどきめ細やかな対応も好感が持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- プリンス ワイキキ 2017年06月28日 08:50:52
-
この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとございました。ワイキキの喧騒から離れている分、当ホテル周辺でハワイで暮らすようなリゾートバケーション満喫していただけたのではないでしょうか。どうぞ、次の機会がございましたらまたプリンスワイキキをご愛顧していただきますようよろしくお願い申し上げます。最後になりましたが、ご帰国後のお忙しい中コメントをお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
Mahalo！ エグゼクティブアシスタント：真由
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント（ウォシュレット付）】
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しーちゃんとちっちさんの プリンス ワイキキ のクチコミ
- しーちゃんとちっちさん [50代/女性] 2017年06月20日 16:59:04
-
新しいプール、ゆっくりできてなかなかよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- プリンス ワイキキ 2017年06月21日 03:46:19
-
この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがおとうございました。ご滞在中は改装し、生まれ変わったプールでハワイならではの、のんびりしたお時間を満喫していただけたようで幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
Mahalo！ エグゼクティブアシスタント：真由
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信濃の国はさんの プリンス ワイキキ のクチコミ
- 信濃の国はさん [60代/男性] 2017年06月18日 08:40:16
-
6月5日から10日まで利用しました。
少し早めのチェックインでしたが、日本人スタッフのかたに親切に対応していただき、早めに部屋に入ることができました。
部屋は30階でしたが海と街の両方が見え快適に過ごさせていただました。特に最終日はパンパシフィック祭りのフローラルパレードが部屋から見え満足しております。
日本語での対応もしっかりしておりますので、機会があったら又利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- プリンス ワイキキ 2017年06月20日 06:23:26
-
信濃の国は様
この度もプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。今回ご滞在された日程は、いくつかのパレードと重なっていたためお部屋からパレード観賞をお楽しみ頂けたようでうれしく思います。これからも日本からお越しいただくお客様にも安心できるご滞在をご提供できるよう、努めて参ります。またプリンスワイキキでお会いできることを楽しみにしております。最後になりましたが、ご帰国後のお忙しい中コメントをお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
Mahalo！ エグゼクティブアシスタント：真由
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投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月17日 10:28:51
-
6月3日から6泊しました。
レンタカー利用であれば、立地は最高の場所と思います。ワイキキビーチから若干離れて、複雑な一通でもなく、車や人もさほど混雑していません。また、日本人も少なく周辺も静かです。駐車場も停めやすくよいです。周辺が込み入ってるモアナなどと比べると、とても好きです。
いわゆるワイキキの日本人的な観光でJCBラウンジだ！HISのオプショナルツアーを現地で申し込みたい！DFSやJCBのトロリーだ！とか、徒歩30秒でABCマートがないと困る。というような、人には向かないかもしれません。
レンタカーを借りて、ウォルマートで買い出しする！アラモアナには、浜辺を散歩しながら、徒歩でいく。といった人に向いている思います。
アメニティですが、足りないものがあれば、連絡すればすぐに持ってきてくれますよ。クローズギリギリにルームサービスを頼みましたが、おいしかったですよ。HY'Sよりも。。。
21時頃のベットメーキングやアメニティサービス、ラジオをつけてくれるのは、ちょっとサービス過剰のような気がしました。日本人向けにやっているのでしょうか。
あと、国内のプリンスホテル感は全くありませんでした。だから、なんだ。ということなのですが。
総合的には、とてもよいホテルでした。
今回は、オープン記念のプランで楽天から申し込みましたが、次回はプリンスのサイトにて申し込みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- プリンス ワイキキ 2017年06月20日 06:12:01
-
この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。また高い評価とともに素晴らしいコメントをお寄せ頂き、心よりお礼申し上げます。ご滞在中はワイキキの入り口に位置している、当ホテルの立地条件を生かしてレンタカーにてご滞在を効率的にお楽しみ頂けたようで幸いです。
ご就寝のご用意をお手伝いする、ターンダウンサービスについて貴重なご意見をありがとうございました。高層階にお泊り頂いている全てのお客様にご提供しているサービスなのですが再度、サービス内容をチームで見直してみます。是非またプリンスワイキキへ遊びに来て下さい。投稿者様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Mahalo！
エグゼクティブアシスタント：真由
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パピーSさんの プリンス ワイキキ のクチコミ
- パピーSさん [70代/男性] 2017年04月21日 18:31:16
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2017年4月13日～４月19日の6泊利用しました。リニューアル工事され、きれいでした。
ワイキキのような街中ではなく、静かな環境であり、オーシャンフロント・ハーバービューの部屋からは、正面にヨットハーバー、右手にはマジックアイランド、左手にはヒルトンのラグーンがあり、大変きれいな眺めに大満足でした。
また、アラモアナセンターまで、徒歩5分程度と近くて非常に便利ですし、ワイキキに行くにも、不自由さはほとんど感じませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- プリンス ワイキキ 2017年04月22日 10:49:08
-
この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございます。大規模改装工事をえて、生まれ変わったプリンスワイキキでのご滞在にご満足頂けた様で光栄です。ワイキキの喧騒から離れているので、上質な雰囲気の優雅なハワイ旅行をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
今回はご挨拶に伺う機会がなかったのですが、またの機会がございましたら、プリンスワイキキをご愛顧いただけます様よろしくお願い致します。次回こそお客様に直接お会いし、お迎えできることを楽しみにしております。
Mahalo！
エグゼクティブアシスタント：真由
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投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月20日 14:03:56
-
1日16日から2泊しました。部屋のグレードを予約よりワンランクアップして頂き良かったです。
去年、ホテルの改装をしたとのことですが、部屋の金庫が無くなり、引き出しに暗証番号入力でロックが出来るようになっていましたが、番号入力のキーが小さく隣接しており、非常に押し難くく、間違って押してしまい、係員の方を呼び出し解除して頂きました。
以前の様な、金庫の設置が必要だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- プリンス ワイキキ 2017年01月21日 08:40:31
-
先日はハワイプリンスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお部屋の金庫に対する貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。金庫の入力キーが使いにくかったようで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。またお客様を当ホテルで笑顔でお迎えできるように、今回頂戴したご意見を参考に今後とも施設・サービスの向上に努めてまいります。またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。Mahalo,
エグゼクティブアシスタント：真由
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投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 20:29:05
-
９月15日から四泊しました。
お部屋はキレイで景色最高でした
ただ、シャトルバスがない為ワイキキ中心部に行くには不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- プリンス ワイキキ 2023年10月10日 05:08:37
-
この度はハワイご旅行にプリンスワイキキを宿泊先として選んでいただき、ありがとうございました。
お部屋からの景色をご堪能いただけたことはとても嬉しい限りです。
あいにくシャトルバスは今現在ワイキキには運行していませんが、ホテルのアラモアナ側を出て徒歩2分位の場所にワイキキトロリーが停まります。ワイキキにお出向きのお客様にはこちらをご案内しています。
是非、又お出迎えできることを願っております。
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投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月07日 10:21:22
-
ワイキキの中心部からは少し離れていましたが、そのぶん静かで部屋から見えるヨットハバーの眺めはよかったです。
ホテルレストランの朝食ブッフェが、少し種類が少ないように感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- プリンス ワイキキ 2019年12月10日 04:52:12
-
この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。客室からの眺めをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。ヨットハーバーの眺めはワイキキとは一味違い、また別の雰囲気をお楽しみいただけたことと存じます。
また、朝食ブッフェにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。投稿者様のご意見を部署に伝え、改善を検討して参ります。日替わりのメニューもございますので、次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 19:19:34
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お部屋、プールはとても良かったです。
スタッフの方も親切、フレンドリーな感じで気持ち良く過ごすことができました。
ただ、毎晩お部屋にお菓子を持ってきてくれるサービス？が毎回お風呂に入っている時間帯で、ドアを開けるまでずっとノックをされ続けとても迷惑だと感じてしまいました。
お部屋の掃除の際に置いておくのではダメなのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- プリンス ワイキキ 2019年11月16日 09:39:35
-
この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ターンダウンサービスについて貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。ルームサービスチームに情報を共有し、より良いサービスをご提供できます様、改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月16日 16:00:14
-
フロントスタッフも日本語で説明して下さり 安心しました。
アラモアナショッピングセンターも徒歩で行けて 買い物をするには便利でした。
お部屋は眺めもバスルームもアメニティも、何よりもベッドが最高でした。バスルームは特に日本人向けだと思います。
ただ、楽天トラベルからの申し込みで 朝食一回無料が付いてたのですが チェックイン時に確認すれば良かったのですが 宿泊プランの付属内容を特に説明される事が無かったので不安でした。
チェックイン時に「夕方に歯ブラシ等のアメニティとエコバッグをお届けします」と言われたのですが 21時頃に部屋に戻っても 届けられていなかった。
(外出していたからかも しれませんが)
ワイキキへのシャトルバスは良かったのですが、19:55が最終なので 20時台にもあると 良かったなと 思いました。
総合して また渡ハの際は利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- プリンス ワイキキ 2018年07月17日 08:49:13
-
この度はプリンスワイキキにご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックイン時に今回お申し込みいただいたパッケージのご説明が至らず不安な思いをさせてしまった点はこの場をお借りしお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層のサービス向上に取り組んでまいります。どうぞ、次の機会がございましたらまたプリンスワイキキをご愛顧していただきますようよろしくお願い申し上げます。最後になりましたが、ご帰国後のお忙しい中コメントをお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。Mahalo！
エグゼクティブアシスタント：真由
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pu-chonさんの プリンス ワイキキ のクチコミ
- pu-chonさん [30代/男性] 2018年07月14日 16:02:26
-
7月8日～12日の4泊利用しました。子どもが5歳、1歳と小さく、予定通りに動けないことが多かったため、6時～21時にオープンしていたクラブラウンジはいつでも食事や軽食が可能で、とても便利で何度も活用しました。
日本語が話せるスタックも多く、またレストランやタクシーの予約もスムーズに行ってくれ、質問にもフレンドリーに対応してくれて気持ちよく宿泊できました。
部屋は38.5平方メートルと、大人2名+子ども2名には十分な広さです。シャワールームがバスタブとは別にありましたが、1歳の子どもを洗うには狭く使い勝手が悪かったですが、どこのホテルでも仕方ないのかもしれません。クイーンサイズのベッドが2台でしたが、ゴロゴロと動く子どもは2人とも1回ずつ寝てるときに落ちてしまい、枕等と使って壁を作り対処しました。水が毎日500mlペットボトルが2本サービスでつくので、別途購入する必要がありませんでした。部屋からの景色はヨットハーバーや海が目の前に広がりハワイらしさが感じられ、ラナイはないですが子どもが小さいので逆に危険でなくよかったです。
立地はアラモアナセンターまで徒歩5分程度、比較的静かなアラモアナビーチパークまでも徒歩圏内と便利でした。ワイキキ方面にはホテルのシャトルバスも利用できます。シャトルバスの運転手が日本人男性のバイトで、特定の女性とずっとしゃべっていてあまり気持ちのよいものではありませんでしたが。
唯一残念だったのが、ホテル内にある100sailsというレストランで夜ビュッフェを食べた時のサービスがひどかったです。担当のウエイターは笑顔なし、グラスが空いても次のドリンクオーダーを取りにくることはなし、空いた皿を下げるときには何の声掛けもなし、58ドル/人もするのにとても不快な思いをし、外に食べに行けば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
-
- プリンス ワイキキ 2018年07月17日 08:36:23
-
pu-chon様
この度はご家族でプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。クラブラウンジのアクセス付きのパッケージで、お子様と安心してご宿泊頂けた様で大変嬉しく思います。
お子様がベッドから落ちてしまうことがあったとの事ですが、お怪我はありませんでしたか？ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は是非、お子様のベッドガードをお部屋にお届けさせてください。
そしてシャトルバスのドライバー、ホテル内レストランのサービスにつきましても大変貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。pu-chon様にご満足いただけるサービスのご提供に至らなかった事が残念でなりませんが、早速チーム内で話し合い、今後のサービス改善に努めさせて頂く所存でございます。また機会がございましたら、是非当プリンスワイキキをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
エグゼクティブアシスタント：真由
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- ご利用のお部屋
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ri_77さんの プリンス ワイキキ のクチコミ
- ri_77さん [50代/女性] 2018年07月02日 10:26:18
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6月27～30日宿泊しました。
部屋は21階、眺め最高でした。
ただ、チェックイン時、最初に声を掛けたフロントの方が日本語対応の方を呼ぶ時、ぶっきら棒に待っててと言った言葉が一応プリーズはあったけど？って思いました。
チェックアウトの時、日本語対応の方が居たので声をかけようとすると横からこちらでと英語で話しかけられ仕方なくそこで手続きしたところ、細かい説明無く全体で3分も掛からずinvoiceをチャっと渡され、かなり呆気なくて「楽しめましたか？」「またのお越しをお待ちしてます」「マハロ」も無く残念でした。
invoiceの内容は、部屋料金＋市税＋リゾートフィー＋市税＝329.4ドル×3で988.18ドルでした。
デポジットで256.8ドル返しますの説明なかった為本当に帰ってくるか不安です。
最初259.20×滞在日数で777.6ドルで予約したのチェックアウトで説明欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- プリンス ワイキキ 2018年07月10日 08:51:17
-
ri_77様
この度はプリンスワイキキをご利用いただき誠にありがとうございました。チェックイン時及びチェックアウト時にフロント係りの対応につきましてri_77様に大変不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。今後ご挨拶説明が足らないことが無い様従業員と話し合い、直ちに徹底した教育を行なう所存でございます。
デポジットの件なのですが、追って直接ご連絡差し上げます。当ホテルでは、楽天トラベル経由での予約ではデポジットを必要としていないため詳細を教えて頂きましたら対応させていただきます。何卒よろしくお願い致します。
エグゼクティブアシスタント：真由
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- 【オーシャンフロント（ウォシュレット付）】
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投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月25日 16:52:11
-
ワイキキまでトロリーバス5分。喧騒感のない、落ち着いた時間を経験。ヨットハーバー越しの海は爽やか。ワイキキビーチ沿いも悪くないけど、静かな時間も良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- プリンス ワイキキ 2018年05月26日 05:01:48
-
この度はプリンスワイキキをご利用いただき誠にありがとうございます。落ち着いた雰囲気の中、静かで快適なご滞在をお楽しみ頂けた様で光栄です。先日テレビで当ホテルを取り上げていただいた際に”世界で唯一ヨットハーバーが見渡せる”とご紹介頂いたので、そんなヨットハーバーの景色を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。次回ご利用頂いた際には5点満点の評価を頂戴できるよう、今後もより一層、お客様に満足していただけるサービス提供に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月12日 06:57:29
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景色は最高です。ヨットハーバーと夕日の景色とヒルトンの花火が見れました。アラモアナに徒歩５分かな ただ夜はワイキキに比べて人通りが少なくなります。ホテルは綺麗で部屋も満足。朝食も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- プリンス ワイキキ 2017年11月16日 05:46:06
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この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。大規模改装工事後の新しく、綺麗なお部屋で快適なご滞在をお楽しみ頂けたようで幸いです。お部屋からのサンセット、そして金曜日の花火はプリンスワイキキならではの景色ですね。次回お越し頂いた際には反対のアラモアナビーチパークのお部屋はいかがでしょうか。リクエストを頂けましたら喜んで手配致します。また違うプリンスワイキキを味わっていただけると思いますよ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント（ウォシュレット付）】
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投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月27日 08:25:56
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これから利用を検討されている方へのコメントです。
クラブラウンジの食事は軽食という感じに思った方ががっかりしなくてよいと思います。
無料の送迎サービスもありましたが、満席で乗れない（代替手段の提供なし）、ホテル以外は時間通りに来ないなど使い勝手は悪いです。
利用した建物には3台のエレベーターが設置されていたが、常に稼働しているのは2台のみで、待ち時間は長かった。急ぐ場合には注意した方がよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- プリンス ワイキキ 2017年10月27日 11:43:42
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この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。クラブラウンジでの朝食、シャトルサービス、エレベーターに対する貴重なご意見をお寄せ頂き合わせて御礼申し上げます。シャトル、エレベーターに関してはご滞在中にご不便をお掛けしたようで申し訳ありませんでした。早速頂戴した意見をもとに次回は100点満点の評価を頂戴できるよう今後の設備及びサービス改善に努めさせていただく所存でございます。またの機会がございましたら、プリンスワイキキをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ
アラモアナまで徒歩圏内と便利な立地でありながら、のんびりリゾート感を満喫できます。
日系のホテルなので、ほとんどのスタッフが日本語を話せ、滞在中はストレスを感じませんでした。セルフパーキングもホテルと直結しており、楽チンでした。総合的には大変満足しています。
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この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。リゾート感あふれる当ホテルで、ご滞在中はレンタカーにて活動的にハワイを満喫していただけたようで幸いです。これからも日本からお越しいただくお客様に安心したご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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