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ホテルアークイン てんねん クチコミ・感想・情報

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ホテルアークイン てんねんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.13
  • 部屋2.93
  • 設備・アメニティ2.93
  • 風呂2.64
  • 食事4.67

総合3

投稿者さんの ホテルアークイン てんねん のクチコミ

投稿者さん 2009-09-04 18:23:50

フロントの方の対応が抜群に良いです。
ただ洗面台、バスタブの排水口がカビだか水垢でまっくろ汚れており大変不潔に感じました。しかも確実に私のではない髪の毛が数本落ちてました。
タオルも若干の匂い。
ベッドは清潔に保たれているようでしたがここまでだといろんなところが清潔にされているのか不信感を持ちました。

子供と添い寝で子供分は無料でしたしこの立地でこの価格なら割り切るしかないのかなぁ、と思いながら一夜を過ごしました。

しかしフロントの方の対応はしつこいようですが100点満点です。イン時アウト時違う方でしたが大変気持ちの良い接客でした。
道案内など丁寧でわかりやすく的確な回答をバシッとくれます。

水周りを清潔にしてくださればまた利用したいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
宿泊年月
2009年08月
ホテルアークイン てんねん 2009-09-04 21:56:28

過日のご宿泊誠にありがとうございます。客室清掃に関し、ご指摘の件につきましては、ホテルとして大変お恥ずかしいかぎりでございます。客室清掃者共々速やかに改善してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

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