この度は、銀座ベルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のなか、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

数あるホテルの中からご宿泊先に当館をお選びいただいたにもかかわらず、壁のカビにより、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
昨日、壁紙の張替えを実施させていただきました。

また、アメニティグッズに関する貴重なご意見をありがとうございます。

ご指摘を真摯に受けとめ、お客様に気持ち良くご利用、そしてご満足していただけるように努めて参ります。
次回も銀座ベルビューホテルをお選びいただけましたら、幸いに存じます。ご利用をお待ちしております。

年の瀬を迎え何かとご多用の折、体調にご留意くださいますようお願い申し上げます。