予約がきちんと把握されておらず、予約した部屋とは違う部屋になりました。
その際、食事がきちんと用意できるのかの確認をしたはずなのですが、夕食にレストランへ行くと、子供の食事が用意されておらず、何の説明もないまま10分以上放置されました。
その間も大人の料理や幼児の料理は運ばれてきますが、どなたも子供の料理については言及しません。
手違いで用意されていないのであれば一言伝えてくれればいいのに、ずっと放置され、こちらも子供の食事が来ないことには食べられずで、先に来た料理はどんどん冷めていくばかり。
何とも不満の多い夕食になりました。
こんな経験は初めてでした。
手違いであれば、一言どういう状況なのか伝えてくれただけでも印象が変わるのに、放っておかれたことで、どうでもいい客扱いされたんだなっというのが伝わってきて残念でした。
子供の料理が来た際にも、遅れたことに対するお詫びの言葉は一切なく、普通に運ばれてきただけでした。
お待たせしましたの一言すらありませんでした。
翌日チェックアウトの際にお詫びしていただきましたが（夕食に対するお詫びではなく、部屋が変更になった件に関してだけでしたが）、今回の旅行では一番楽しみにしていた宿であった故に、とても残念な気持ちでいっぱいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

高千穂峡に行く前泊の温泉宿として、利用しました。
公営の保養所っぽい感じですが、リーズナブル。
温泉がトロトロで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

先日、友人とスキーに行った際に利用させてもらいました。
部屋は清潔で温泉もなかなか。食事も豪華でおいしかったです！
スタッフの方も非常に丁寧な対応をしていただき、お心遣いに感謝です。
とても満足させていただきました。
またスキーに行った際には利用させてもらおうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

山間の温泉宿であるが、料理がお美味しい。特にヤマメの焼きや天ぷらが、出来たて状態で運ばれ、おいしい状態でたべられた。温泉はPH9.3とアルカリ性のヌルヌルの湯が多量にかけ流し。ただ、日帰り入浴客も多く、浴槽・洗い場が足りない場合があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

とてもシンプルな公共の宿です。その割には夕食が美味しかったです。《朝食は普通）
温泉の泉質は最高にいいですが　サウナや露天はありません。平日だったので貸切状態で満喫できましたが　誰も入ってこないのは少し寂しいです。
エレベーターが無いので　お年寄りには大変です～２階の部屋にはトイレがありませんし３階にすると上がるのが面倒になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

温泉は広く快適で、食事も美味しいです。３階建てですが、エレベータはありません。また、建物の構造上、多くの部屋が裏山の方を向いており、眺望が良くありません。民宿・旅館が主な五ヶ瀬地区において、シングルユースが気軽に利用できるので、ビジネスに便利です。１泊２食のお手頃価格で利用できます。駐車場は宿の前が広いので、自由に停められます。運動施設に隣接しているので、運動部の合宿等にも利用されているようです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

まずは温泉の泉質の良さにビックリ。化粧水のようなトロミのあるお湯。
やや熱めだったので疲れがスッととれました。
個人的には水風呂がなかったのが残念。長湯ができませんね。
次に夕食の豪華さにビックリ。
地元の食材を生かし、一品一品に心がこもっているのがよくわかって
とても満足のいくものでした。
今回はスキーリフト券付の宿泊プランで、
初体験のスキーは想像以上に過酷なものだったため、
スキーなしで、また泊まりに行きたいところです。
ただ、五ヶ瀬は予想以上に遠かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

エレベーターがないので年配の方はちょっときついかもしれませんが、食事も量が多く地元の美味しいものが食べられて大変満足できました。
部屋はちょっと狭かったですが、子供が小さいので問題ありませんでした。
お風呂もトロっとしてとても気持ちがよかったです。

ただ、部屋に用意していただいていたお茶菓子のそばに髪の毛が落ちていたのと、テレビ欄のコピーが前日のものだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

料理が大変豪華で、お風呂も泉質が良く最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年07月

宿泊施設としては普通と思います。ただ、お年寄り向けの設備としては不十分だと思いました。階段の上り下りは高齢者にはちょっときついので、お風呂は仕方ないとしても、食事スペースは部屋と同じ階にあるといいと思いました。日帰り入浴施設としてはいいところだと思います。日帰りのお客様中心だから仕方ないのかな？と受け止めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

忘れ物があって気付かなかったのですが、電話いただきありがとうございました。丁寧な対応な方ばかりでよかったです。ただ、ビールが温く、部屋の冷蔵庫の冷えが悪かったのが…

【ご利用の宿泊プラン】

和室８畳

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

今まで5～6回宿泊させて頂ましたが、夕食の内容が全くと言っていいほど同じです。次回も宿泊したいと思ってますので、改善して頂けることを希望します。

宿泊年月

2009年06月

部屋は、綺麗でした。
水曜日、温泉に入らないので残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月