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スマイルホテル弘前のクチコミ･お客さまの声
風呂3
予約した部屋はツインのシングルユース。ルームキーを持って部屋まで行ってみるとシングルルーム。予約の受付のいい加減なこと。電話して予約通りの部屋をを用意してもらった。そのフロントの対応は評価できる。
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風呂3
投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ
予約した部屋はツインのシングルユース。ルームキーを持って部屋まで行ってみるとシングルルーム。予約の受付のいい加減なこと。電話して予約通りの部屋をを用意してもらった。そのフロントの対応は評価できる。
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この度は「弘前国際ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際、フロント係の間違いによりご予約とは違うお部屋をご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
これからは今回のようなことが起こらないよう注意し、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努める所存でございます。
これに懲りずに、今後ともお引き立て賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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