この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋にて快適な睡眠をご提供できず申し訳ございませんでした。
お泊りなられた部屋は上階がございませんので両隣を点検致しました結果、シャワー等の水音はほとんど聞こえず、道具及び足を踏みならせば遅い時間には聞こえる気がします。
５年位前にリニューアル時に既存の壁をぶち壊し新しい壁の間に「防音ゴム」と「ガラス繊維」を使用し防音には非常に気を使ったつもりでしたが誠に残念です。
夜間の見回り時に音のボリューム等も確認しておりますが今後は更に強化し、フロントにご連絡頂ければ防音対策にもしっかりと対処して行きます。

今後もお客様のお声に耳を傾け、快適な空間造り及びサービス面も磨いて参りますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。

弘前国際ホテル