こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-09-21 23:01:57
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投稿日：2021-09-21 23:00:29
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投稿日：2021-09-21 22:57:54
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投稿日：2019-06-06 14:45:33
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投稿日：2019-06-06 14:43:27
総合3
ysagawa1さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ
連泊時のエコサービスについて、きちんと説明すべきと思います。
清掃だけでなく、寝間着・タオル等の交換もないとは想定外でした。
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いつもスマイルホテル弘前を利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エコプランの「掃除・アメニティ交換は2日に1度」という旨はプラン内容にも記載し、チェックイン時にもご案内をするようにしておりますが、お客様へのチェックイン時のご案内がもれていたようで、大変申し訳ございませんでした。皆様へのご案内を再度徹底いたしますので、ご容赦頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
これからもプラン・サービスともに更なる向上を目指していきますので、今後もご利用いただけますと幸いでございます。
フロント担当 三國