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スマイルホテル弘前 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル弘前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.89
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.11
  • 食事3.54

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2006-03-09 14:25:53

宿泊者に依頼され予約を取りましたが
国際ホテル、という割りにサービス・部屋の清潔さに不満だった。
と宿泊者からいわれました。
部屋の狭さは仕方ないことと思いますが
清潔さは改善できることと思いますので意見させていただきます。

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スマイルホテル弘前 2006-03-09 16:52:25

この度は、弘前国際ホテルをご指名いただき誠にありがとうございます。
折角ご送客いただいたお客様に不愉快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。

これからは、従業員のサービス向上に一層努力し、皆様に満足していただけるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
支配人 渋谷敏志