スマイルホテル弘前へご宿泊頂きましてありがとうございました。
　
　また、この度のご宿泊につきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　
　弊社では、直接ホテルにて現金またはクレジットカードなどでご精算いただいた料金分につきましては領収書の発行を行なっております。しかしながらポイント利用でも領収書発行が可能の設定となっていたにもかかわらず、発行できないとご案内し、当方の認識不足であったと深く猛省しております。
　
（現在は恐縮でございますが、ポイント分を差し引いた金額での領収書発行へ訂正を致しました。）
　
　今後、管理体制や制度につきましては、全フロントスタッフにて情報共有を行い、再発防止に努めて参ります。
　
　甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
　
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田