この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰るように、ＪＲ弘前駅から徒歩約15分の距離にある当館は遠く感じる距離かもしれません。
市内を循環している100円バスでしたら、弘前駅から約７分で当ホテルに到着することができるのですが、こちらのご案内不足もあったかと思います。申し訳ございませんでした。
施設の古さについては、今一度古さを感じさせる要因について全体で考え、改善可能な箇所から取り組んで参りたく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

スマイルホテル弘前　フロント三上