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スマイルホテル弘前 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル弘前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.89
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.11
  • 食事3.54

総合3

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-26 08:48:33

立地やお部屋は申し分無いのですが、年配スタッフ(女性)の対応がとても冷たく、感じが非常に悪かったです。それ以外は快適だったのですが、スタッフ指導は徹底して頂きたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル弘前 2023-07-03 07:30:43

 スマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
 
 この度のご宿泊では、スタッフの対応により不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
 お客様へは常に心のこもった接客を心がけておりますが、このような投稿を頂戴し残念でございます。

 いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同にて接客や対応方法について見直し、改善に努めて参ります。
 甚だ勝手ながら、次回弘前へお越しの際も当館をご利用いただけると幸いでございます。

 お忙しい中、クチコミへ投稿くださりありがとうございました。

スマイルホテル弘前
フロント 鎌田

ご利用の宿泊プラン
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