ホテル従業員の対応はとても丁寧です。
設備面や備品面・清掃面での不満もなく、あとは各部屋へのネット(LAN)接続環境があれば尚良しというところです。
私の利用した部屋(建物に面していない側)ではPHS(ASTEL)が支障なく利用できました。自前でPHS等でネットへの環境を持参する方は参考にしてください。またフロント付近にPCが1台あり、ネット閲覧が可能になってるようです。
周辺ですが、夜の「飲む」以外の食事事情は土手町周辺はキツイと思います。周辺にコンビニがありません。ホテル建物の1階に飲食店があり夜でも定食メニューがありますが1000円以上します。ファストフードとコンビニ弁当中心の方は予め弘前駅周辺で済ますか調達したほうがいいでしょう。
朝はホテル宿泊者であれば600円でホテル2階のレストランでバイキング朝食が頂けます。ご飯・味噌汁・焼魚もありました(ご飯のお代わりしちゃいました)。
大鰐線の中央弘前駅が真裏にあり、この沿線に用事の有る方は便利ではないでしょうか。
弘前駅から市街循環100円バス利用の場合「中土手町」バス停が最寄りでした。