こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2010-05-07 19:58:21
2.0
投稿日：2009-11-17 15:13:44
5.0
投稿日：2009-11-17 15:02:44
総合1
yoshi-くんさんの スマイルホテル弘前 のクチコミ
・朝食バイキングでコーヒー取りに行ったら、早く出て行けとばかりにきれいに全て片付けられた。謝りはあったものの、上から目線の態度で、口先だけの誤りは非常に不愉快だった。
・部屋に冷蔵庫あるもののものすごくうるさいし、発熱がすごい。結局電源を切らざるを得ず、何の役にも立たない。こんな無用の長物は部屋に置かないで欲しい。
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この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食の際、レストラン担当者の対応でお客様に不愉快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事を繰り返さないよう周りの気配りに十分注意を払い、皆様にご満足頂けますよう従業員一同サービス向上に努める所存でございます。
また、客室内に設置しております冷蔵庫に関しましては旧式タイプのため、現在「静音タイプ」の冷蔵庫に入れ替えることも含め検討いたしますので今しばらくお時間をくださいますようお願いいたします。
これに懲りずに今後ともお引き立て賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人 渋谷