楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

スマイルホテル弘前 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


スマイルホテル弘前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.80
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.14
  • 食事3.70

総合1

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2011-09-12 10:54:17

申し込んだ宿泊プランでは1人一泊5340円のはずなのに、旅行を終えてホテルの領収書を確認すると、6090円に。これは一体どういうことなのでしょうか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
スマイルホテル弘前 2011-09-13 10:03:34

この度は「弘前国際ホテル」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘を頂きすぐに確認いたしましたところ、フロント係の不手際によりツイン料金を間違いました。
大変申し訳なく、心からお詫び申し上げます。

ご精算頂きました差額分については、ご返金をさせて頂きたくご連絡申し上げます。(750円×2人=1,500円)

このようなことが今後起こらないよう、一層の注意を払い皆様に今まで以上にご満足頂けますよう、サービス向上に努める所存でございます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

弘前国際ホテル 
支配人 渋谷

ご利用の宿泊プラン
【青森魂】【夏得】 大好評!津軽の郷土料理をご堪能♪ ★ 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

このページのトップへ