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スマイルホテル弘前 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル弘前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.90
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.11
  • 食事3.58

総合1

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2011-09-12 10:54:17

申し込んだ宿泊プランでは1人一泊5340円のはずなのに、旅行を終えてホテルの領収書を確認すると、6090円に。これは一体どういうことなのでしょうか?

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
スマイルホテル弘前 2011-09-13 10:03:34

この度は「弘前国際ホテル」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘を頂きすぐに確認いたしましたところ、フロント係の不手際によりツイン料金を間違いました。
大変申し訳なく、心からお詫び申し上げます。

ご精算頂きました差額分については、ご返金をさせて頂きたくご連絡申し上げます。(750円×2人=1,500円)

このようなことが今後起こらないよう、一層の注意を払い皆様に今まで以上にご満足頂けますよう、サービス向上に努める所存でございます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

弘前国際ホテル 
支配人 渋谷

ご利用の宿泊プラン
【青森魂】【夏得】 大好評!津軽の郷土料理をご堪能♪ ★ 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】