スマイルホテル弘前へご宿泊頂きましてありがとうございました。
　
　また、この度のご宿泊につきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　
　弊社では、直接ホテルにて現金またはクレジットカードなどでご精算いただいた料金分につきましては領収書の発行を行なっております。しかしながらポイント利用でも領収書発行が可能の設定となっていたにもかかわらず、発行できないとご案内し、当方の認識不足であったと深く猛省しております。
　
（現在は恐縮でございますが、ポイント分を差し引いた金額での領収書発行へ訂正を致しました。）
　
　今後、管理体制や制度につきましては、全フロントスタッフにて情報共有を行い、再発防止に努めて参ります。
　
　甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
　
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　ご滞在中はちょうど大雪に見舞われ寒い日となりましたが、無事受験に励むことができたご様子で何よりでございます。合格をお祈り申し上げます。
　
　受験生にお勧めのホテルとお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。次回もまた、スマイルホテル弘前へご宿泊いただけると幸いでございます。

スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

いつもスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとございます。
お褒めの言葉に恐縮するばかりですが、慢心することなく、従業員一同精進して参りますので、これからもスマイルホテル弘前をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント 三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お客様よりいただいたお言葉を励みに、今後も皆様にとって良き旅の思い出の後押しができるよう、笑顔を忘れずに精進して参ります。

ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地については、弘前最大の繁華街「鍛治町」が徒歩で行ける距離にあるという点が、特に皆様からのご好評をいただいております。
また、桜の名所である弘前公園にも徒歩で向かわれるお客様も多数おります。
お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思いますが、なによりもまた利用したいというお言葉がこのコロナ禍を乗り切るための私どもの一番の活力となります。感謝申し上げます。
皆様が弘前を心から楽しんでいただけるよう、コロナの終息を切に願うばかりです。
どうぞご自愛くださいませ。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のDXツインルームは浴室とトイレがセパレート式となっており、ご利用のお客様に使いやすいと好評いただいております。
お客様にとって快適な空間をご提供できたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客様にとって、価値あるサービスをご提供すべく精進して参りますので、スマイルホテル弘前をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
会員カードであるＡカードは、全国47都道府県の加盟店にてご利用いただけるキャッシュバックポイントカードです。
全国の加盟店でポイントが貯まり、貯まったポイントに合わせてフロントで現金が受け取れるとても便利でお得なシステムです。
弘前では、Ａカード加盟店は当館のみとなっておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へのご宿泊、並びに接客、立地面での高評価のご投稿、誠にありがとうございます。
弘前城のある弘前公園では、年間を通して様々な催し物があり、季節によって様々な表情を見せてくれる点が魅力でもあります。
次回は違った季節にご来弘されるのもオススメとなっておりますが、昨今のご時世、ご旅行をするにあたって様々な課題があるとは思いますので、何卒ご自愛くださいませ。
これからも心のこもったサービスができるよう従業員一同精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は、弘前駅と弘前公園の丁度中間にございまして、ビジネスの方からも観光の方からも利便性が良いと好評をいただいておりました。
また、台数が限られておりますが、自転車も無料で貸し出しを行なっておりますので、次回またご宿泊の機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

御快適な空間を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当社が使用しているテンピュール社製の寝具は体温と重さに反応し、お客様の身体に沿い、かかる圧迫感を全体に分散させる性質を持っております。
寝具は人それぞれ合う、合わないがありますので、お気に召されたご様子で安堵しております。

夕食のお弁当につきましては、宿泊者様限定で前日までのご予約、日曜日を除き年中ご利用いただけます。
また日替わり弁当となっておりますので、初めてご利用いただく方はもちろん、連日ご予約されるお客様も多数いらっしゃいます。

次回弘前へお越しの機会がありましたら、是非スマイルホテル弘前をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは弘前駅より走る通常の循環バス、10分おきに走る100円バスの循環ルートとなっており、徒歩圏内には「弘前城」や「弘前れんが倉庫美術館」など観光名所がございます。
他にも、ホテルの裏手が繁華街側となっておりますので、観光でお越しのお客様にとって、利便性の高い立地となっております。

客室の不備につきましては、御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
清掃担当のスタッフが清掃後、全室の確認作業を行なっておりますが、同じ事を起こさぬよう
指導を徹底し、より入念に点検作業をし、再発防止に努めて参る所存でございます。

頂戴したご意見を糧とし、より御快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。又のご利用お待ちしております。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご来弘にあたって、当館が良い拠点になれたようで大変嬉しく思います。
案外知られていないのですが、弘前には洋食のお店も多数存在し、なかには「奇跡のりんご」と呼ばれるりんごを使用した料理を提供しているお店もございます。
当館の徒歩圏内には様々な飲食店があり、フロントではオリジナルの飲食店マップも用意してありますので、次回ご利用の際には是非お声掛けくださいませ。
当館の古さは否めませんが、補えるように努力し、精進して参りますのでまた機会がありましたらスマイルホテル弘前をよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

７階女性限定フロアのアメニティにつきましては、多くのお客様からも好評をいただいております。ごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。

そして接客面にてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。慢心せず、今後より一層精進して参ります。

またの機会がございましたら、ぜひスマイルホテル弘前を宜しくお願い致します。

スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の朝食バイキング、ご堪能いただけたようで幸いでございます。
コロナ禍の中、感染症対策にご協力いただき感謝申し上げます。

お客様が更に満足いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前
フロント　鎌田　亮汰

この度はスマイルホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の朝食バイキングは、専属シェフが日替わりで料理をご提供しております。
次回ご宿泊の際には、また違ったメニューをお楽しみいただけるかと思います。

またの機会がございましたら、スマイルホテル弘前を宜しくお願い致します。

フロント　渡辺

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお声を励みに、よりよいサービスが提供できるよう従業員一同精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
弘前駅からは10時から18時までの間、10分間隔で土手町循環の100円バスも運行しており、中土手町停留所で降りると当館までは1分程となっておりますので、そちらのご利用もお勧めしております。
ランドリールームについては、定期的にアルコールによる消毒を行なっておりますが、お客様のご意見を有難く頂戴し、次の課題としたいと思います。
従業員一同、お褒めいただいた笑顔を忘れず、日々精進して参りますので、これからもスマイルホテル弘前をよろしくお願い致します。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃるように、当館のすぐ裏側にも、同料金にて駐車可能な提携している駐車場がございます。
ただ、当館の裏側にある駐車場は、翌朝まで車の出し入れができず、駐車可能な台数も20台ほどと少なくなっておりますのでチェックインされるお客様には立体駐車場を勧めておりました。
その部分の説明が抜けていたものかと思われます。
こちらの案内不足で誠に申し訳ありません。
これからも向上心を忘れずに努力して参りますので、また機会がございましたら、スマイルホテル弘前を宜しくお願い致します。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
感動していただけたカールドライヤーは、特に女性の方より好評をいただいておりまして、通常のシングルルームを除いた全てのお部屋に備え付けております。
お褒めいただき誠に恐縮ではございますが、お客様からのお声を励みに、これからも皆様によりご満足頂けるよう、従業員一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともスマイルホテル弘前をよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

　この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

　お客様より頂戴したお言葉を励みに、より快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

フロント担当　小野