この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スマイルホテルへの信頼のお言葉、大変嬉しく思います。

以前までは当館テナントに食事処が入っておりましたが、昨年4月コロナの風評を受け閉店となりました。その後は、食事処は入っておらず、近隣の繁華街へご案内させていただいております。

大浴場につきましては、設備上早期の設置とはできませんが、現状よりゆっくりしていただけるよう、入浴剤の種類増加や備え付けの備品の質向上など、社内で要検討して参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エアコンの風向きが変えられなかったとのことですが、快適な環境を提供できず、誠に申し訳ございません。
お客様がご宿泊されたお部屋の空調を再度点検し、問題なく動作していることを確認しました。
恐らく、操作パネルに風向きという表示が無かったのがお客様の勘違いを生んだものかと思います。
風向きはオートルーバーというボタンで操作可能です。
ご不明な点があればフロントへ内線をいただければ可能なかぎり対応致しますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前へお越しくださいませ。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

　この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　当ホテルの朝食バイキングは地物をふんだんに取り入れ、専属のシェフが日替わりで料理をご提供しております。中でも魚卵系は好評いただいており、ご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。

　これからも、より良いサービスをご提供すべく日々精進して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント担当　小野

　この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　ご滞在中は、快適な空間をご提供出来たご様子で大変嬉しく思います。

　今後も、よりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またの機会がありましたら、是非当ホテルをご利用いただけると幸いです。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小野

毎度、スマイルホテル弘前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのツインルームは全室、岩木山側にございますので天気がよろしければ窓から岩木山がご覧いただけます。またシングルより広いこともさることながら、加湿器も常備しておりますので、多くのお客様より好評をいただいております。

この度もごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

お客様により満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前
鎌田　亮汰

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

宿泊するうえで一番の重要な部分ともいえる、快適な睡眠を提供できたようで、私どもは嬉しい限りでございます。

ただ入口が見つけづらいという点につきましては、ご不便をお掛けしたようで、大変申し訳ありませんでした。
社内にて、今後の課題として検討して参る所存でございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしておりますので、これからもスマイルホテル弘前をよろしくお願い致します。

スマイルホテル弘前
フロント担当　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の目玉でもあり自慢でもある、テンピュールの寝具が御身に合ったようで、このような高評価をいただけて嬉しい限りでございます。

お言葉に慢心せずに、よりよいサービスが提供できるように精進して参りますので、これからもスマイルホテル弘前をよろしくお願い致します。

スマイルホテル弘前
フロント担当　三上

　この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　当ホテルは繁華街近くに位置している為、居酒屋を中心に多くの飲食店が立ち並んでおります。
　また、弘前はフランス料理の街とも呼ばれており、数多くの美味しい料理店も近くにございます。
　お食事でお悩みでしたら、フロントにてオススメのお食事処を紹介しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
　またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント担当　小野

　この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　提携駐車場の一つである「タイムズ中央弘前駅前」様は、25台程と限りがありますが、当ホテル裏手に位置し階段で通じている為、駐車後にお車の出し入れの無い方に大変好評頂いております。是非次回もご利用下さいませ。
　またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント担当　小野

　いつもスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、滞在中は弘前をご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。
弘前では四季に応じて様々な催し事が行われており、日々変化する街であります。次回またお越しいただいた際にも、お客様にとって有意義な滞在となることを心から願っております。
スマイルホテル弘前は、お客様がより寛げる空間の提供が出来るよう努力して参りますので、これからも宜しくお願い申し上げます。
　スマイルホテル弘前　フロント担当　三上

　この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。
　当館の特徴の一つでもある女性限定のフロアは、女性の為のアメニティを用意しており、ご利用いただいた方からは女性専用フロアで良かったという多くの声を頂戴しております。
　これからもお客様のお言葉に慢心せず、向上心を忘れずに参りますので、機会がありましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願い致します。

　スマイルホテル弘前　フロント担当　三上

いつもスマイルホテル弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけた様子で、大変嬉しく思います。

少々レトロな佇まいの当ホテルではございますが、自社清掃スタッフが入念に清掃、美化に努めております。

これからも皆様に愛されるホテルを目指し、接客・サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント担当　小野

　いつもスマイルホテル弘前を利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご指摘頂きましたリモコンにつきまして、動作確認・調整いたしました。ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
　
　今後もプラン・サービスともに更なる向上を目指していきますので、末永くご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

　　フロント担当　三國

この度はスマイルホテル弘前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ボディーソープの補充忘れの件は、大変申し訳ございませんでした。すぐに全室再点検を行い、またチェック体制も見直します。ご迷惑をお掛けしましたこと、改めてお詫びいたします。

枕はマットレス同様テンピュール社製のため、沈み込むのが合わない方には硬めの枕も貸出しております。次回ご予約時は備考に「硬い枕希望」と記載いただければ、お部屋にご用意いたします。

基礎化粧品につきましては、現行のポンプ式は量を気にせず使えるとのお声もございますので、社内にて要検討させていただきます。使い切りパウチのご提案、ありがとうございます。

お客様のお声に耳を傾け、より快適なホテルとなるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
フロント担当　　三國

この度は、スマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　当ホテルのルームキーは以前からオートロックではございませんので、初めてご宿泊されるお客様へチェックイン時にお部屋の出入りの際は施錠して頂きますようご案内しております。中には、オートロックではないことをお伝えすると驚かれるお客様もいらっしゃいます。
　確かにオートロックですと、万一の閉め忘れや第三者の侵入防止など安全性が高まりますが、お部屋にキーを残したままドアを閉めてしまう問題も考えられます。
こちらは今後の課題として社内にて検討させて頂きます。

　お客様がより満足できるホテルを目指し、日々精進して参りますので、またの機会がございましたら、ぜひスマイルホテル弘前をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル弘前
フロント担当　鎌田　亮汰

スマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊された日が弘前さくらまつり開催時期のため、チェックインは１５時からとなっておりますが、前日も混み合い、清掃が完了した客室から順にお客様をご案内しておりました。この度は１５分程ロビーでお待たせし大変申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬところがございますが、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、またの機会がございましたらスマイルホテル弘前をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル弘前
フロント担当　鎌田

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

商店街には老舗の和菓子屋や喫茶店、弘前公園の周辺には多数の洋館があり、レトロな雰囲気をお楽しみいただけます。ぶらぶら徒歩でじっくりご覧いただくのが一番ですが、当ホテルでは移動に便利なレンタサイクルも無料でご用意しております。

裏の駐車場は駐車可能台数が30台程と少ないので、停められた方はラッキーです！ホテルへは上り階段ですので、お荷物が重い方や途中出庫のある方には近くの土手町立体駐車場をご案内しております。

桜は惜しくも開花前でしたが、またぜひ2600本の桜を見にお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　三國

この度はスマイルホテル弘前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また弘前へお越しの際は、当ホテルのご利用をどうぞよろしくお願いいたします。

フロント担当　　三國

この度はスマイルホテル弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

弘前市中心街にある当館は、周辺に観光名所「弘前公園(弘前城)」・弘前ねぷたの山車を展示している観光施設「ねぷた村」・お酒好きと食いしん坊を唸らせる繁華街「鍛治町」等あり好立地！
その他にも多数クチコミを頂いているバイキングスタイルの朝食や、TEMPUR(R)製寝具も好評です。

次回の青森観光の際にも、当館をご利用頂けますよう努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。

フロント担当　大條

この度はスマイルホテル弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

偶然にもツインルームにキャンセルがあり、ご希望に添う事が出来ました。
この時期は2名様利用のお部屋は特にキャンセルが出にくいので、ホントにラッキーデーでした！！

バスルームの段差等、ご不便をおかけしました。
ツインルームの他に、バス・トイレ別でツインルームより広めのDXツインルームもございますので、機会がございましたらご利用頂ければ幸いに存じます。

良コストパフォーマンスも勿論ですが、よりお寛ぎ頂けますよう「温かさ」を感じて頂ける接客・サービスを心掛けて参ります。

次回ご来弘の際も、是非ともスマイルホテル弘前をご利用頂きたくお願い申し上げます。

フロント担当　大條