この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉と当館のPR及び宣伝もして頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルが特に力を入れております朝食バイキングは、食の宝庫青森ならではの旬な食材をこれからもどんどん提供し更に進化させて参ります。また、混み合う日は朝食の開始時間を早めたり、前日に混雑を避けるためのお声掛けをしております。

お客様から頂いたありがたいお言葉を胸にこれからも朝食やサービスに磨きをかけ、おもてなしの心で努めて参りますので弘前国際ホテルをどうぞ末永くよろしくお願い申し上げます。

この度はご投稿下さり誠にありがとうございます。

弘前国際ホテル　葛原

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢のご朝食を、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

朝食は地元の食材を使用し、これからの夏の季節もお喜び頂ける様なメニューもご提供致しますので、是非お楽しみにしていただけると幸いです。

お客様からのあたたかいお言葉を糧に、今後もお客様によりごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルであるよう、接客・サービスを日々努めて参りたいと思います。

癒しのひと時をご用意して、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　園部

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の貴重なお時間を割いてお泊まり頂いたものの、お部屋の清掃に問題があり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフに限らず全スタッフで再発防止に取り組み綺麗で清潔なホテルを目指して参りますので、又のご機会がございましたら、クリーンになった弘前国際ホテルもどうぞよろしくお願い申し上げます。

弘前国際ホテル　葛原

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

おかげさまで、ロケーションや朝食バイキングに関しては、お泊り頂いた多くのお客様からご好評頂きありがたい限りです。

建物自体はリニューアル後まだ5年と日は浅く、清掃業務も委託ではなく自社スタッフが丁寧に行っておりますが、ロビーシャンデリアや客室レイアウトの構造がレトロと申し上げますか古き良い時代を感じさせてくれます。
(※端的にはお客様がおっしゃる通り新しいわけではございませんが、壁や天井の中及び配管も全て取り替えました。)
客室のオートロックに関しては、早急に検討致しますとは断言できませんが、次の大規模な改修を行うリノベーション会議では必ず提案させて頂きます。

私どものホテルは地域との共同体、互いが潤っていく関係が理想でございますので、食材も大手チェーンホテルのように商社を介して一括に買い付けるのではなく、あえて地元で買えるものは地元で購入し、地産地消の心で青森県らしい素朴ながら味のある食を提唱して参ります。

もしご機会がございましたら、又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前国際ホテル　葛原

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お楽しみになさっていた事でしょう「冬津軽の旅」に、失礼があった事を深くお詫び申し上げます。
楽しい旅が半減し申し訳なく幾重にもお詫び申し上げます。

この事態を真摯に受け止め、繰り返さぬよう引継ぎ・周知を徹底して努めて参ります。

この様な事があったにもかかわらず、朝食やその他サービスにまでお褒め頂き、恐縮しております。

またの機会がございましたら、是非ご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント担当　大條

いつも弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
その上、たくさんのお褒めの言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングでは和洋朝の定番食材から郷土料理、Ｂ級グルメのいがめんちに朝カレー等豊富なメニューがご好評を頂いております。

これからもお客様に末永くご利用して頂けますよう努力して参りますので、ぜひ又弘前にお越しの際はよろしくお願い致します。

弘前国際ホテル　葛原

いつも弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当館自慢の朝食バイキングをお褒め頂きとても嬉しく思います。

ご指摘頂いたドリップコーヒーは、お客様がおっしゃる通り昔は無料でお出し
していた時期もありましたが、1年位前から、あらかじめ挽いて置いたコーヒーと
お客様の面前で挽き立てに真心を添えてお出しするコーヒーとで差別化を図りたいと
考え一杯105円とさせて頂いておりますのでどうかご了承下さいますようお願い
申し上げます。

次回また弘前にいらっしゃるご機会がございましたら弘前国際ホテルをどうぞ
よろしくお願い致します。

弘前国際ホテル　葛原

いつも「弘前国際ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様よりご指摘を頂きました客室の「水道水」の件でございますが、常々当ホテルでは環境衛生管理業務の一環として、年に２回以上の水質検査を業者に委託し（空気測定・ばい煙測定も当然）チェックしておりましたが、今回再度残留塩素と貯水槽の水質検査を確認しましたところ、特に異常は見られませんでした。

その他に考えられます要因としては、客室に備え付けの洗顔料や化粧品がお客様のお肌に合わなかったか、客室内が異常に乾燥して湿度が下がりお肌のトラブルを招いたかと思われます。
客室が乾燥するようでしたらフロントにて「加湿器」の貸出も行っておりますのでお申し付けください。

お客様から頂きましたご意見を参考に、これからもより一層のサービス向上に努める所存でございます。

今後ともお引き立て賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

支配人　渋谷

この度は新幹線開業効果で全国的にも注目を浴びております青森県へお越し頂きありがとうございます。
また、いつも弘前国際ホテルをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

おかげさまでロケーションや朝食バイキングに関しては、多くのお客様からお褒め頂きとても光栄です。

これからもお客様のご期待に添えるよう真摯に努めて参りますので、ぜひ又のお越しをお待ち申し上げます。

弘前国際ホテル　　葛原　雅禎

いつも「弘前国際ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

朝食は皆様にご満足頂けますよう郷土色豊かな料理と品数の豊富さで、観光のお客様やビジネスマンの方に大変ご好評頂いております。
またテンピュール社製マットレスにもご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。

ご指摘頂いた客室のオートロックは貴重なご意見として頂戴いたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様からのあたたかいお言葉を糧に、これからもよりごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルであるよう日々努めて参りたいと思います。

どうか今後とも末永くご利用頂きたくお願い申し上げます。

フロント担当　園部

この度は数ある宿泊施設の中から「弘前国際ホテル」をお選び頂き、誠にありがとうございます。

インターネットのご利用について、ご不便をお掛けしたようで大変申し訳ございませんでした。ご利用方法の利便化等、今後の検討課題の1つとさせて頂きます。

客室備品等、数々のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。

当館は繁華街まで徒歩2分程と近く、観光シーズンの目玉であります弘前公園にも徒歩10分程と、早朝散歩にお出掛けになるお客様も多くウォーキングコースとしても丁度良くご好評頂いております。

また、当館自慢の朝食バイキングは召し上がり頂けましたでしょうか。
料理スタッフが食材を吟味し、日々試行錯誤を繰り返しご提供させて頂いております。
散歩の後に、津軽の郷土料理を召し上がると格別かもしれません。
是非ご賞味頂ければと思います。

お客様のお声1つ1つが、更なるサービス向上に繋がります。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからも「弘前国際ホテル」をどうぞよろしくお願い致します。


フロント担当　大條

この度は「弘前国際ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館自慢のテンピュールマットレス＆枕に「とてもよく安眠できました。」との
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。

また朝食バイキングは郷土の味と品数の豊富さにこだわり料理スタッフが
日々試行錯誤を繰り返しておりますので、こちらもご満足頂けたご様子で
嬉しい限りです。

これからもお客様に気持ち良く過ごして頂けるよう日々精進して参りますので
これからも「弘前国際ホテル」をどうぞよろしくお願い致します。

フロント　葛原

この度は「弘前国際ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

レディース専用フロア及びレディースサービスに大満足の評価を頂き、従業員一同喜んでおります。

当館自慢の朝食バイキングは召し上がられましたでしょうか。お客様の前面で豆を挽いてドリップしたコーヒーは香りも味も最高で、充分にご満足頂けることと思います。

また、当ホテルでは前日までのご予約でＪＲ弘前駅と弘前バスターミナルからの「無料送迎タクシー」など、さまざまなサービスをご用意しておりますので、是非ご利用願います。

お客様のご満足が私達にとって最大の喜びです。

どうか今後とも末永くご利用頂きたくお願い申し上げます。

フロント担当　園部

この度は当ホテルにご宿泊頂き、またご投稿まで頂き誠にありがとうございます。

料金は普段どおり手頃な料金にしております。

ロケーションにつきましては、お客様のおっしゃる通りで観光・夜の外食・ねぷた祭りを目の前で見学したい方に最適だと思います。

朝食とテンピュールについては、当ホテルの「一番の売り」でございますので、朝食を褒められるのが何よりの喜びです。

岩木山はきまぐれのため、見れなかったのが大変残念です。
きっと次回のお楽しみに津軽の神様が残しておいたのだと思います。
是非　”まだ来てけへぇ～”（訳：またお越しください）

フロント担当　葛原

いつも「弘前国際ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

カレーライスをお褒め頂き恐縮しております。

朝食バイキングにも夕食と少し違うカレーをご用意してございますので、是非ご利用頂きたくお願い申し上げます。

「カレー夕食」は会員のお客様に限り無料でご利用頂けます。

お客様のご満足が私達にとって最大の喜びです。

更なるサービス向上を目指して努めて参りますので、どうか今後とも末永くご利用頂きたくお願い申し上げます。

フロント担当　園部

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ありがたいお褒めの言葉を頂戴しながら、至らない点がございました事にお詫び申しあげます。

桜まつりでお部屋は大変混み合っておりましたが、お客様がおっしゃる通り早い時間帯にお越しいただいた観光客の方に対し、ご配慮に欠け申し訳ございませんでした。

低層階及びすりガラスのお部屋の料金は早急の検討課題として、特に販売及びご予約時にお客様にご説明をしたうえで、皆様に公平で平等なサービスが出来るようスタッフ皆で全力で取り組んで参ります。

弘前国際ホテル　葛原