この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またホテルの立地、テンピュール社製の寝具などお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

当館の近くは繁華街となっており、居酒屋を中心に様々なジャンルの料理を提供するお店が数多くございます。
ホテルでも宿泊される皆様へ、現在3店舗でサービスの受けられる御優待クーポン券を無料配布しておりますので、こちらも是非ご活用下さいませ。

これからもお客様のご期待に添えるサービスをご提供すべく、従業員一同尽力して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食についてですが、折角お褒めいただいたのですが、食材の仕入れ価格の高騰により、誠に不本意ではありますが、2023年1月1日宿泊分より前日までの完全予約制で1,100円にて提供する運びとなりました。
急なお知らせとなってしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
寝具については当館自慢のテンピュールが御身に合ったようで嬉しいかぎりですが、これからもコストパフォーマンスに磨きをかけ、よりよいサービスが提供できるよう精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前へお越しくださいませ。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルで採用している寝具が御気に召されたご様子で幸いに存じます。

テンピュール社製の寝具はホテルで強くオススメしている一つではございますが、どうしてもお身体に合う合わないの個人差はございますので、お喜びの声を拝聴することができ、大変嬉しく思います。

よりご満足いただけるよう誠心誠意努めて参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけると幸いに存じます。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらドライヤー、加湿器の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

ドライヤーにつきましては、今現在古いタイプから順に新しい物と交換している段階でございますが、より早急に進めて参ります。

加湿器におかれましては、客室に常備しているものは空気清浄機も補っており、普通の加湿器に比べ音が大きいのが原因と思われます。
フロントへお申し付け頂ければ、個数に限りがございますが、小型の加湿器の貸出も行っております。

どちらも本来であればこちらで気付き、改善しなければならない点でご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

何か気になる点ございましたらできる限り対応させていただきますで、お気軽にフロントへお声掛け下さいませ。
お客様の又のお越しをお待ちしております。

フロント担当　小野

　お帰りなさいませ、いつもご宿泊いただきありがとうございます。
　3年ぶりの弘前はいかがでしたでしょうか。久々にお会いできてこちらも嬉しいです。
　
　お褒めの言葉も頂戴し誠にありがとうございます。スタッフ一同より感謝申し上げます。
　
　より愛されるホテルとなりますよう日々精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。次回ご宿泊までにコロナが落ち着いていれば、ご朝食も通常提供への切り替えを行いますので宜しくお願い致します。
　
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

　この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　
　ご滞在中は不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
　
　客室清掃では日々、細かな部分まで清掃や点検を行なっておりますが、湿気によりカビが発生したものと思われます。今後はより注意して清掃に取り組んでまいります。
　
　甚だ勝手なお願いでございますが、これに懲りずにまたご利用いただけると幸いに存じます。
　
　お忙しい中、口コミを投稿下さりありがとうございます。
　
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の最寄りのコンビニは徒歩３分程で２軒ございましたが、やはり少し遠くに感じるお客様もいらっしゃるようで、館内のカップ麺やお菓子などの軽食も大変人気となっておりました。
弘前最大の繁華街「鍛治町」へのアクセスには自信がありますので、また機会がございましたら弘前へお越しくださいませ。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の自慢でもあるテンピュール社製のコンフォートピローとマットレスは無重力を感じるほどの超低反発が特徴であり、お客様によってはやはり御身に合わないようですが、お客様にはごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
弘前では弘前公園を中心に四季折々の様々な催しが開催され、特に４月のさくらまつりは日本一とも呼ばれるほどの桜の絶景を堪能できるお祭りとなっております。
一年中楽しめるのが弘前ではありますが、特に４月はオススメの季節となっておりますので是非お越しくださいませ。
お客様のご来弘、従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で幸いに存じます。
しかしながらご朝食に置かれましてはご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

コロナ禍前までは約5、60名程ご利用いただける配置で提供しておりましたが、現在では最大40名程と縮小し、間隔を空けてご提供しております。
席数を増やすことにつきましては、現在議題として挙がっておりますので、もうしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

今後もお客様のお声に耳を傾け、安心快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館すぐ裏にある中央弘前駅は私鉄となっており、お部屋によっては線路がよく見えるため、駅が見えるお部屋を希望されるお客様もおります。
また、観光拠点として便利というお言葉にあるように、中央弘前駅すぐそばには弘前レンガ倉庫美術館もございます。
年間を通して様々な催しを行なっておりますのでそちらもオススメとなっておりました。
和室のお部屋については、小さなお子様のいるご家族連れのお客様からは特に好評となっており、お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お褒めの言葉に慢心せず、精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは提携駐車場が弘前土手町立体駐車場、タイムズ中央弘前駅前の二カ所ございます。
途中出庫は弘前土手町立体駐車場のみ可能となっておりますが、立体駐車場の為、特に雪下ろしの大変な冬場はとても助かるというお言葉を頂戴しておりました。
次回ご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよく過ごしていただけたのは何よりも嬉しいかぎりでございますが、朝食に関しまして具体的なご要望まで教えていただき、そちらも感謝を申し上げます。
当ホテルの朝食は日替わりのメニューとなっており、お日にちによってはけの汁を提供しておりました。
今回はタイミングが合わなかったようで、こちらも次回は是非ご賞味いただけたら幸いでございます。
お客様のお言葉に慢心せず、向上心を忘れずに精進して参りますので、次回も是非弘前へお越しくださいませ。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナの流行に伴い、ウェルカムドリンクは中止とさせていただいておりましたが、ご期待に応えることができず、誠に申し訳ありませんでした。
コロナも終息とは到底言い難い状況ですが、お客様に安心して提供できる環境が整うまで、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
コロナの終息を願うばかりですが、また機会がございましたら是非弘前へお越しくださいませ。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナの流行に伴い、ウェルカムドリンクは中止とさせていただいておりましたが、ご期待に応えることができず、誠に申し訳ありませんでした。
以前はコーヒーとりんごジュースをウェルカムドリンクとして提供しておりましたが、再開時は多少サービス内容の変更が伴う可能性もございますので、その点はご了承下さいませ。
これからもお客様に満足していただけるよう、慢心することなく精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食には特に力を入れておりましたが、お客様からの有難いお言葉に感無量でございます。
コロナ対策にはまだまだ頭を悩ませる場面がございますが、お客様のお声を励みに従業員一同精進して参りたく思いますので、これからもスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

　いつもご利用いただきありがとうございます。

　提携のタイムズ中央弘前駅前駐車場はホテル裏口と階段で繋がっているほか、駐車場周辺では今年の春まで道路工事が行われアクセスしやすい駐車場となりました。
　なお、こちらのタイムズ駐車場は一度入庫しますと途中出庫ができません。
　入庫後、何度か出庫を予定してるお客様へは、ホテル正面入口近くの弘前土手町立体駐車場をご案内しております。

　次回もまたご利用いただけると幸いでございます。
　お忙しい中、クチコミへ投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰るように、ＪＲ弘前駅から徒歩約15分の距離にある当館は遠く感じる距離かもしれません。
市内を循環している100円バスでしたら、弘前駅から約７分で当ホテルに到着することができるのですが、こちらのご案内不足もあったかと思います。申し訳ございませんでした。
施設の古さについては、今一度古さを感じさせる要因について全体で考え、改善可能な箇所から取り組んで参りたく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

スマイルホテル弘前　フロント三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。

当館より徒歩2、3分の距離が繁華街となっており、指定の3店舗でご利用いただける特別クーポン券をチェックインの際に、皆様にお渡ししております。
他にもスタッフがオススメするお食事処をまとめた詳細マップもご準備しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

頂戴しましたお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるご宿泊をご提供すべく精進して参ります。

また弘前へお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお日にちは丁度大雨のピークで、一部冠水した地域もございましたが、お客様にまで被害が及ばず、私たちも安心しておりました。
立地面が当館の強みとなっており、ホテル周辺には郷土料理を取り扱っているお食事処が多数ございます。
勿論、他にも多種多様なお食事処がございますので、次回は是非お気軽にフロントへご相談くださいませ。
今朝はようやく天候が回復し、晴れ間の見える気持ちの良い朝となっており、弘前も日常を取り戻しつつあります。
お客様にまたお会いできるのを従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多数の高評価をいただき恐縮するばかりですが、高評価に恥じぬよう従業員一同精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前をよろしくお願い致します。

スマイルホテル弘前　フロント三上