この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは弘前駅より走る通常の循環バス、10分おきに走る100円バスの循環ルートとなっており、徒歩圏内には「弘前城」や「弘前れんが倉庫美術館」など観光名所がございます。
他にも、ホテルの裏手が繁華街側となっておりますので、観光でお越しのお客様にとって、利便性の高い立地となっております。

客室の不備につきましては、御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
清掃担当のスタッフが清掃後、全室の確認作業を行なっておりますが、同じ事を起こさぬよう
指導を徹底し、より入念に点検作業をし、再発防止に努めて参る所存でございます。

頂戴したご意見を糧とし、より御快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。又のご利用お待ちしております。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく精進して参りますので、また機会がありましたらスマイルホテル弘前をよろしくお願い致します。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の朝食バイキング、ご堪能いただけたようで幸いでございます。
コロナ禍の中、感染症対策にご協力いただき感謝申し上げます。

お客様が更に満足いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前
フロント　鎌田　亮汰

この度はスマイルホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の朝食バイキングは、専属シェフが日替わりで料理をご提供しております。
次回ご宿泊の際には、また違ったメニューをお楽しみいただけるかと思います。

またの機会がございましたら、スマイルホテル弘前を宜しくお願い致します。

フロント　渡辺

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお声を励みに、よりよいサービスが提供できるよう従業員一同精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
弘前駅からは10時から18時までの間、10分間隔で土手町循環の100円バスも運行しており、中土手町停留所で降りると当館までは1分程となっておりますので、そちらのご利用もお勧めしております。
ランドリールームについては、定期的にアルコールによる消毒を行なっておりますが、お客様のご意見を有難く頂戴し、次の課題としたいと思います。
従業員一同、お褒めいただいた笑顔を忘れず、日々精進して参りますので、これからもスマイルホテル弘前をよろしくお願い致します。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

　この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　少々レトロな佇まいの当ホテルではございますが、お部屋の清掃は担当のスタッフが日々清掃・美化に努めております。滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、幸いでございます。

　また、朝食バイキングは当ホテルでも特に力を入れており、日替わりで料理をご提供しております。津軽の味をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

　今後もお客様のご期待に沿えるよう、接客・サービス向上に磨きをかけて参ります。
　ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
感動していただけたカールドライヤーは、特に女性の方より好評をいただいておりまして、通常のシングルルームを除いた全てのお部屋に備え付けております。
お褒めいただき誠に恐縮ではございますが、お客様からのお声を励みに、これからも皆様によりご満足頂けるよう、従業員一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともスマイルホテル弘前をよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

　スマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　
　昨今の新型コロナウイルスの影響により、ご朝食の際はご不便をお掛け致しました。ご協力くださり、スタッフ一同より感謝申し上げます。
　
　また、対応につきまして多くのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。慢心せず、今後より一層精進して参ります。
　
　なお、今回ご宿泊時に入会なさいましたAカードは、弘前では当ホテルのみ利用可能でございます。ポイントが溜まれば現金へキャッシュバックができます。次回ご宿泊時もぜひご利用くださいませ。
　
　この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前
フロント担当　鎌田

　この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

　お客様より頂戴したお言葉を励みに、より快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

フロント担当　小野

　この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　今年は残念ながら、弘前さくらまつりが中止となってしまい、少しでも季節を感じて頂けたらという思いで、期間限定さくらの入浴剤をご提供させて頂きました。
　心安らぐ空間をご提供出来たなら幸いです。

　今後とも接客・サービス向上に磨きをかけて参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント担当　小野

　この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、オススメの一つである朝食バイキングをお褒めいただき光栄に思います。

　当ホテルの朝食は、津軽の郷土料理や地元の食材を多く取り入れた和洋のバイキングとなっており、日々専属のシェフが日替わりで料理をご提供させて頂いております。
　お客様のお口に合ったようで大変嬉しく思います。

　また弘前へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。今回とはまた違う新しい味と出会えることと存じます。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食バイキングは定番の郷土料理を始め、いくらや明太子、帆立など種類豊富に取り揃えております。ご堪能いただけた様子で嬉しく思います。

良い旅の思い出となりましたでしょうか。これからも笑顔を忘れず、より良い空間をご提供できるよう努めて参りますので、ぜひ次回も弘前へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント担当　小野

この度は、スマイルホテル弘前へご宿泊用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中、当ホテル裏口の階段や坂道につきましてご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

お客様の歩行の妨げとならぬよう定期的に除排雪を行なっておりますが、最近は降雪量や気温差が極端な日が続き、日中の融けた雪が夜間の冷えにより凍った雪となっておりました。できるだけ残さぬようにしておりますが、人力では対応が困難となる事もございます。ご期待にお応えできず残念でございます。

お客様のお声に真摯に向き合い、より良いホテルを目指し日々精進して参りますので、またの機会がございましたらスマイルホテル弘前をよろしくお願い致します。

スマイルホテル弘前
フロント担当　鎌田　亮汰

この度はスマイルホテル弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました913号室は最近畳を取り替えましたので、まだ充分にい草の香りが感じられるかと思います。
ホテル提携駐車場のうちの、中央弘前駅前タイムズ駐車場はホテル裏手で行き来は便利ですが、30台程しか停められないため満車になりやすくなっております。

タイムズ駐車場を抜け、右手に出ますと夜の繁華街・鍛冶町エリアです。白神の魚を使った料理や、貝焼き味噌・いがめんちなどの郷土料理を提供する居酒屋からこぢんまりとしたバーまで様々なお店がございますので、ぜひまたお越しになってお気に入りの１軒を見つけて頂けたらと思います。その際にはスマイルホテル弘前のご利用を宜しくお願いいたします。

フロント担当　三國

　この度は、スマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　
　素敵な旅の思い出となりますよう、お客様がよりご満足いただけますようスタッフ一同、心を込めて対応させていただきました。また、当ホテル自慢の朝食バイキングや全客室導入の低反発性寝具もご満足いただけたようで幸いでございます。

　お客様のお声を励みに、愛されるホテルを目指しまして日々精進して参りますので、次回ご来弘の際も、スマイルホテル弘前をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル弘前
フロント担当　鎌田

　この度は、スマイルホテル弘前へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　当ホテル全ベッドに導入されている低反発寝具のテンピュールは、多くのお客様からも好評をいただいており、気に入っていただけたようで幸いでございます。

　お客様のお声を励みに更に精進して参りますので、次回もスマイルホテル弘前を宜しくお願い申し上げます。
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

この度は、スマイルホテル弘前へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

そして多くのお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。当ホテルのテンピュールも気に入っていただけたようで幸いでございます。

お客様のお声を励みに日々精進して参りますので、またのご来館をスタッフ一同よりお願い申し上げます。

フロント担当　鎌田

　この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたようで幸いでございます。2016年12月にスマイルホテル弘前へと名称が変わりましたが、設備や従業員等に変わりはございませんのでご安心くださいませ。

　なおウェルカムドリンクにつきまして、ご案内が不充分であったためにご不便お掛けしました事をお詫び申し上げます。15時から22時まで、２階ロビーにて無料で提供しておりますのでどうぞご利用ください。また今後はチェックインの際にもウェルカムドリンクのご案内をするよう心がけて参ります。

　次回のご宿泊もスマイルホテル弘前をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル弘前
フロント担当　鎌田