この度は弘前国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂きながら、備品の点検不足で大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後二度とこのような事がないように、スタッフ一同点検の更なる強化に努めております。
またの機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。


フロント担当　木村

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の指定駐車場は２か所ございまして、ホテル裏手の平面駐車場も近くて結構ですが
冬は雪が掛からず夏は涼しい土手町立体駐車場もお勧めです。

まだまだ至らぬ点もございますが、これからもお客様のお声に真摯に向き合いより良いサービスを心掛けて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

弘前国際ホテル　葛原

いつも弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食時にお楽しみ頂いておりましたBGMでございますが、先週22日(金)の雷雨の影響により不具合があり調整中でございました。
只今は既に復旧しておりますので、次回お越しの際もお楽しみ頂ければ幸いです。

一期一会を大切に、より良い接客・サービスに努めて参ります。
今後も弘前国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント担当　大條

この度は「弘前国際ホテル」をお選び頂き誠にありがとうございます。

折角のご利用にもかかわらず、ねぷた観覧席の件で、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

今後はフロントでの十分な説明を心掛け、お客様に快適にご宿泊頂けますよう ご満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同 心を込めておもてなしをさせていただきます。
又、椅子席にも限りがありますのでご了解願います。

お客様にまたお会いできます日まで、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント担当　園部

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは弘前一の繁華街「鍛冶町」に徒歩数分と近く、ビジネスや観光の方々に便利にご利用いただいております。※フロントにておすすめ飲食店のご紹介や空席の確認、予約代行も行っております。
ご朝食は「地産地消」をモットーに郷土色豊かなメニューをご提供しております。
また、フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感謝申し上げます。

今後も「お客様に愛されるホテル」を目指し努めてまいりますので、是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント担当　木村

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

リーズナブル＆ヘルシーの朝食バイキングを始め、ご宿泊のお客様には「フットマッサージ機・自転車・アイロン・携帯電話充電器」等の無料レンタルをご利用頂けます。
また、こちらも好評の「フリードリンクサービス」はスッキリとした甘さのリンゴジュースと芳醇な香りと深いコクのホットコーヒーをご用意しております。

一期一会を大切に、より良い接客・サービスに努めて参ります。
次回ご来弘の際も、是非とも当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。

フロント担当　大條

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館ではJRもしくはバスでご来弘のお客様に「無料送迎タクシーサービス ※要事前予約」をご案内しており好評です。
他にも”弘前市民の交通手段”でも有名な「土手町循環100円バス」も
便利で、弘前駅中央口正面2番乗場から10分弱→中土手町バス停下車→徒歩約1分で当館です。
※最終18時(12月～3月迄は17時)

ご不便をお掛けしているWi-Fi環境ですが、時代の利便性も踏まえ前向きに検討中でございますので今しばらくお時間を頂戴したいと思います。

おかげ様で朝食も好評で、日頃よりホール・料理スタッフ含め「真心スパイス」を追求しております。

1つ1つのご感想を真摯に受け止め、ご満足頂ける接客・サービスを心掛けて参ります。

次回も是非当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。

フロント担当　大條

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

貴重なお客様の声を頂戴し、大変嬉しく思います。

「無料送迎タクシー　※当館提携タクシー」は、「市内循環バス(土手町循環バス)　※弘南バス様」と並んで当館⇔JR弘前駅(又は弘前バスターミナル)間を結び、ご提供依頼多くのお客様にご利用頂いております。

また、観光・買い物に便利なレンタサイクルやエコバッグ等、ちょっとしたサービスも好評です。

バラエティー豊富な当館自慢の朝食をご賞味頂き感謝致します。
レディース専用のフロアは、ご満足頂けたでしょうか。

これからもより良い接客・サービスに努めて参ります。
次回ご来弘の際も、是非とも当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。

フロント担当　大條

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ありがたいお褒めの言葉を頂戴しながら、至らない点がございました事にお詫び申しあげます。

桜まつりでお部屋は大変混み合っておりましたが、お客様がおっしゃる通り早い時間帯にお越しいただいた観光客の方に対し、ご配慮に欠け申し訳ございませんでした。

低層階及びすりガラスのお部屋の料金は早急の検討課題として、特に販売及びご予約時にお客様にご説明をしたうえで、皆様に公平で平等なサービスが出来るようスタッフ皆で全力で取り組んで参ります。

弘前国際ホテル　葛原

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の朝食は食材にこだわり、中でも実演で人気の作りたて玉子料理がご好評です。
また、ご朝食とフリードリンクでご提供しております果汁100％りんごジュースも人気です。

ご案内に不備があり失礼致しました。
お客様の立場にたった少しでもご利用しやすいご案内・分かりやすいご案内に努めます。

今後もサービス向上と、１人でも多くご満足頂けます様、精進して参ります。
また、ご来弘の際には、是非とも弘前国際ホテルをお宜しく願い申し上げます。


フロント担当　大條

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

弘前市内中心地にございます当館は、ビジネス・観光の拠点として長年皆様にご利用頂いております。

ポイントとして、弘前駅(又は弘前バスターミナル)から当館まで直行の「無料送迎タクシーサービス」もあり、ビジネス・観光には欠かせない”お荷物”があるお客様の強い味方です。

今後も皆様が笑顔になって頂ける様なサービス・接客を心掛け、努める所存でございます。
また、ご来弘の際には、是非とも弘前国際ホテルをご利用願います。


フロント担当　大條

数ある宿の中から弘前国際ホテルをお選びいただき嬉しく思っております。
また、ご宿泊ならびにご意見のご投稿誠にありがとうございます。

建物自体はリニューアルしてから５～６年が経過しておりますが、他施設に負けないようTEMPUR(R)製　オーバーレイマットレス・コンフォートピロー、アメニティグッズ、朝食バイキング等磨きをかけ多くのお客様から好評を頂いております。

最寄りの新しくできたコンビニは、徒歩5分の距離にございますが、夕方7時までですと中三デパートの地下食料品売り場も徒歩2分とおすすめです。

ご宿泊では、ご満足頂きましてありがとうございました。

お客様のお気に入りの中でも一番になれるよう、いっそうご満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント担当　園部

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

おかげさまで、ロケーションや朝食バイキングに関しては、お泊り頂いた多くのお客様からご好評頂きありがたい限りです。

建物自体はリニューアル後まだ5年と日は浅く、清掃業務も委託ではなく自社スタッフが丁寧に行っておりますが、ロビーシャンデリアや客室レイアウトの構造がレトロと申し上げますか古き良い時代を感じさせてくれます。
(※端的にはお客様がおっしゃる通り新しいわけではございませんが、壁や天井の中及び配管も全て取り替えました。)
客室のオートロックに関しては、早急に検討致しますとは断言できませんが、次の大規模な改修を行うリノベーション会議では必ず提案させて頂きます。

私どものホテルは地域との共同体、互いが潤っていく関係が理想でございますので、食材も大手チェーンホテルのように商社を介して一括に買い付けるのではなく、あえて地元で買えるものは地元で購入し、地産地消の心で青森県らしい素朴ながら味のある食を提唱して参ります。

もしご機会がございましたら、又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前国際ホテル　葛原

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂いたコンビニエンスストアは徒歩５分の距離ですので近いとは言い難いかもしれませんが、夕方７時までは近くの中三デパート地下１階の食料品売場がおすすめです。また、夕食弁当をＡカード会員様に限り通常300円(コンビニ弁当)を200円(みのせ食品製造)、通常500円(健康食品弁当)を300円(当館１階はなはな製造)にて当日の14時までの予約制にてご提供しています。
また、当館１階の自動販売機コーナーにはソフトドリンクと軽食のチャーハン・焼そば・から揚げ・おにぎり等がございます。
※ お部屋の冷蔵庫のドリンク類もコンビニ価格でお得ですよ。

Ａカードはホテル加盟数が277件と多く全国の様々な地域でご利用頂けますが、弘前では当ホテルのみとなっておりますのでぜひこれからも末永くご利用して頂けます様お願い申し上げます。

弘前国際ホテル　葛原

いつも弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
その上、たくさんのお褒めの言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングでは和洋朝の定番食材から郷土料理、Ｂ級グルメのいがめんちに朝カレー等豊富なメニューがご好評を頂いております。

これからもお客様に末永くご利用して頂けますよう努力して参りますので、ぜひ又弘前にお越しの際はよろしくお願い致します。

弘前国際ホテル　葛原

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館目玉の一つであります「コンフォートピロー・オーバーレイマットレス」はベッドサイズに合わせたセミダブルサイズをご用意し、その寝心地に満足との声を多数頂戴しております。

朝食バイキングをご利用のお客様には玉子料理の実演を行っており、目玉焼き若しくはスクランブルエッグをお選び頂け、日頃より好評です。

今後も、よりお寛ぎ頂けますよう「温かさ」を感じて頂ける接客・サービスを心掛けて参ります。

また、ご来弘の際には、是非とも当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。


フロント担当　大條

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「朝食は大変満足」とのお言葉を頂き大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。

今後もよりご満足頂けます様、津軽の食材を吟味し、豊富なメニューと飽きのこないメニューを心掛けるつもりです。

更に一層のサービス向上は勿論、１人でも多くご満足頂けます様、精進して参ります。

また、ご来弘の際には、是非とも当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。


フロント担当　大條

いつも「弘前国際ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様よりご指摘を頂きました客室の「水道水」の件でございますが、常々当ホテルでは環境衛生管理業務の一環として、年に２回以上の水質検査を業者に委託し（空気測定・ばい煙測定も当然）チェックしておりましたが、今回再度残留塩素と貯水槽の水質検査を確認しましたところ、特に異常は見られませんでした。

その他に考えられます要因としては、客室に備え付けの洗顔料や化粧品がお客様のお肌に合わなかったか、客室内が異常に乾燥して湿度が下がりお肌のトラブルを招いたかと思われます。
客室が乾燥するようでしたらフロントにて「加湿器」の貸出も行っておりますのでお申し付けください。

お客様から頂きましたご意見を参考に、これからもより一層のサービス向上に努める所存でございます。

今後ともお引き立て賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

支配人　渋谷

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉に加え、激励のお言葉まで頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。

故郷の弘前で、よりお寛ぎ頂けますよう「温かさ」を感じて頂ける接客・サービスを
一層心掛けて参ります。
また、それが地域活性に繋がると願っております。

また、ご来弘の際には、是非とも当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。


フロント担当　大條

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご好評頂いておりますテンピュール社製マットレスと枕をお気にめされたご様子でなによりでございます。

当ホテルは弘前市の中心にございますので繁華街や弘前公園に近く観光客の方やビジネスでお越しのお客様にも便利なロケーションとなっております。

弘前の桜祭りは、今年は５月に入ってから満開を迎えるほどの遅咲きで祭り期間も４日間延長となりました。今年は残念でございましたが来年こそは桜の花びらが舞う下乗橋からお城をバックに記念撮影ができるよう祈っております。ぜひ又弘前にお越しの際は弘前国際ホテルをよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　葛原