この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の自慢の一つレディース専用フロア・レディースルームはセキュリティ面や高品質な女性向けアメニティグッズが好評でリピーター様も多くいらしゃいます。
また、安眠の手助けとして全室導入のテンピュール社製マットレス・枕も人気です。

今後も心のこもったおもてなしでお客様に満足してお泊り頂けますよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

弘前国際ホテル　葛原

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は土手町通りという繁華街にあり指定駐車場はホテル正面玄関を通り過ぎた所にある立体駐車とホテル裏玄関から出て階段を降りた所に平面駐車場もございます。

朝食バイキングはいくら・筋子・明太子の三食丼を含め品数の豊富さも人気で、全客室に導入しておりますテンピュール社製のマットレスと枕も大好評です。

弘前はキュートな街並みや景色も春夏秋冬で変わりますので
ぜひ又のご来弘をよろしくお願い申し上げます。

弘前国際ホテル　葛原

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

建物自体は少しレトロな造りですが、8年前に全館リニューアルをし特に自社スタッフによる清掃には気を配り清潔さを保っております。

当ホテルではテンピュールマットと枕が特に好評ですが、高品質なアメニティグッズも自慢のサービスでしたのでお気付き頂きありがとうございます。

今後もおもてなしの心でお客様に満足して頂けるような接客を続けて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

弘前国際ホテル　葛原

いつも弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

トイレットペーパーをより肌触りがよく高品質なものに交換したことにお気付き頂きありがとうございます。

今後もお客様のお声を大事に更なるサービス向上に努めて参りますので
どうか末永くお越し頂けますようお願い申し上げます。

フロント　葛原

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　朝食を気に入っていただけたようで、私共もとても嬉しく思っております。
地元の食材・メニューで少しでも「津軽」を体感していただけましたら幸いです。

　また弘前にお越しの際は、当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント　三國

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

和室でお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
観光シーズン・大型連休はファミリーでのご宿泊が多く、人気のお部屋でございます。
「ホテル＝ベッド」のイメージが多いかと思いますが、「ホテル＝和の心」も大切に思っております。

今後もより喜んで頂ける接客・サービスを心掛け精進する所存です。
次回も是非当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。

フロント担当　大條

いつも弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングは、朝の定番メニューから地元津軽の郷土料理まで豊富なメニューを揃えており観光客の方やビジネスの常連様に大好評で有り難い限りです。

津軽の夏の夜を焦がすねぷた祭りの「ヤーヤ・ドー」の掛け声と囃子の響きは、津軽っ子の血を奮い立たせます。その迫力と臨場感をぜひ当館正面の観覧席で味わって頂きたくこれからもお客様のお越しをお待ち申し上げます。

弘前国際ホテル　葛原

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きながら駐車場迄の件では申し訳なくＰＲ不足を後悔しています。
当館では、貸し出し用の傘を準備しており駐車場までの移動時もお使い頂けます。（そのままお持ち帰りになられても結構です。）

これからもお客様のニーズに対応し、コストパフォーマンスと利便性の良いホテルとして努めて参りますので、又のご機会がございましたら弘前国際ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊施設の他、一般家庭等幅広く親しまれているTEMPUR(R)製のオーバーレイマットレスは、日頃より好評頂いております。

ウエルカムドリンクの中でも人気のりんごジュースは、地元メーカーの製品をご用意しております。
スッキリとした甘味とサッパリとした酸味で、キリッと冷えたりんごジュースは暑い季節には特に美味しく召し上がれる事と思います。

今後も一期一会をより大切に、より良い接客・サービスに努めて参ります。
次回ご来弘の際も、是非とも当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。

フロント担当　大條

この度は弘前国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、設備の面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に原因を調査し、改善させていただきます。

当館自慢の朝食バイキングをご堪能いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。また、スタッフの対応をお褒めいただき光栄です。

弘前の夏はよさこい津軽・ねぷた祭りと熱いイベントが続きますので、またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

フロント担当　木村

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の朝食バイキングはお陰様で桜祭り期間も大好評で、引き続き多くのファンの皆様に満足して頂けますよう進化して参ります。

ホテルから弘前城までは徒歩10分の道のりで、最寄りのコンビニ（徒歩３分）も近くにございますので便利です。

弘前公園の桜は葉桜となりましたが、りんご公園のりんごの花は只今満開で、癒しの白い花と緑の葉がお客様をお待ちししております。

弘前国際ホテル　葛原

いつも弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

貴重なお声と、更にPRまで添えて頂き大変嬉しく思います。

朝ごはんは特に好評頂いており、郷土料理の定番商品を始め、焼きたての目玉焼き・スクランブルエッグは一日の活力源になる事間違いなしです！

お得なプランが多数あり、期間限定プランやAカード会員様限定プラン等々ご用意しております。

良コストパフォーマンスも勿論ですが、よりお寛ぎ頂けますよう「温かさ」を感じて頂ける接客・サービスを心掛けて参ります。

また、ご来弘の際には、是非とも当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。

フロント担当　大條

この度は弘前国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

朝食バイキングはおかげさまで多くのお客様からお褒め頂き光栄です。
夕食メニューと共に地元の食材を吟味し、豊富な品目を取り揃え津軽の味をご用意しております。
また、お部屋に関してもご満足いただけた様で何よりです。

今後も慢心せず全力でサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来弘を心よりお待ちしております。



フロント担当　木村

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティグッズやテンピュール社製枕・マットレスは当館自慢の一つとしてお客様にとても好評です。
清算に関しては、お客様に先にお支払い頂くのは失礼かと思いチェックアウト時のご清算をお願いしております。（前清算も可能です。）

駅前から少し足を延ばして頂くといつもとは又違った弘前の街並みが見えるかと思いますので、今後もご機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

弘前国際ホテル　葛原

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

平成に建築した建物ではあるものの、デザインも今風でなく近代的ではありませんが、少しでもお寛ぎ頂く為に清掃係(自社スタッフ)が心を込めてルームクリーンに努め、アメニティ等も「ご満足頂けるモノ・あったらいいなと思うモノ」をご用意しております。

特に乾燥する冬期に大活躍の「加湿器」や「爪切り・食器類・栓抜き・ワインオープナー」等の貸出しもございます！

次の機会がございましたら、是非とも弘前国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント担当　大條

いつもご利用頂きありがとうございます。

今後も長くお付き合いして頂きたくこれからもお喜びいただけるような接客に努める
所存です。

お客様に笑顔でお帰りいただけますようおもてなしの心を忘れずに今後も励んで参りますので、弘前国際ホテルを末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見ご投稿を下さり誠にありがとうございました。

弘前国際ホテル　葛原

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「食の宝庫　青森」ならではの朝食はいかがでしたでしょうか。
厳しい寒さの日には特に嬉しい「けの汁」や十三湖で採れたシジミを使用した味噌汁等、他にも心までホッコリさせてくれる郷土料理をご用意しております。

今後もより一層のサービス・接客を心掛け努める所存でございます。
またご来弘の際には、是非とも弘前国際ホテルをお願い申し上げます。

フロント担当　大條

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館ではお泊まり頂いたお客様に特定のお店で使えるクーポン券やおすすめの飲食店情報をご案内し、お陰様で観光客の方やビジネスマンの方達に好評です。

ホテルの朝食バイキングは根強い人気でファンの方が多く、こちらもすこぶる好評ですので、今後も朝食でお客様に元気と活力を提供して参ります。

弘前国際ホテル　葛原

いつも弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角のお寛ぎの時間を不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び致します。
今後はご満足頂けますよう、客室清掃はよりキメ細かに、設備点検も徹底して参ります。
次回ご来弘の際は、一回り変わった姿をご覧頂ければ幸いです。

フロント担当　大條


なお、今回のご苦情とは関係ない事ですが、お客様の中には見るに耐えられない態度をされる方がいらっしゃるのも現実です。

お金を払っているから何をしても良いと云う感覚だと思いますが、非日常的な空間と時間をお楽しみ頂けるのに耐える事も私達サービス業の宿命ですが、ただ、他のお客様にご迷惑が掛かる事もあり、永遠に難しい問題です。

今後もごゆっくりできるホテルを目指して、より一層当ホテルの合言葉でもある
お客様の為に「ちょっとうれしい」を作り出そう。(顧客満足→感動→うれしい)
を合言葉に全員で取り組んで参ります。

ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

社長　中村

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルは洋室とのイメージが強いのですが、和室をご利用頂き、お子様もお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います！

青森県産の食材を使用した郷土料理、焼きたての玉子料理、その他挽き立ての本格ドリップコーヒー(別料金)も好評頂いております。

今後もより一層のサービス・接客を心掛け努める所存でございます。
またご来弘の際には、是非とも弘前国際ホテルをお願い申し上げます。

フロント担当　大條