この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご案内が不充分だった為に、お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

当館入り口と歩道まで多少　間　がある為、初めてご来館になるお客様には気付きにくいかもしれません。
目印としまして、正面二車線一方通行を流れて参りますと当館は左手にあり、
①２軒手前に「赤い看板の東奥信用金庫様」
②当館１階には「リーガルシューズ様」
③「当館正面横の白い看板」が目印となります。

今後は特に初めてのお客様にご理解頂けます様、分かりやすいご説明・ご案内に努める所存でございます。

ご指摘のシングルユースご利用の場合には、充分気を付けて節約に努めます。
ご忠告誠にありがとうございました。

また、ご来弘の際には、是非とも当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。


フロント担当　大條

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街や弘前公園に近く弘前駅からは徒歩15分掛かりますが、お祭り期間は休止しておりますが駅又はバスターミナルとホテルを結ぶ無料送迎タクシーサービスがございます。

朝食をお褒め頂きありがとうございます。青森県ならではの郷土の味をこれからも
多くの皆様に食べて頂きたく努力いたします。

弘前国際ホテル　葛原

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

浴室の不十分な換気の為、ご迷惑をお掛けいたしました。
早急に全客室を再点検し、改善に努めます。

今後もご満足頂けます様、より良い接客・サービスに努めて参ります。
これに懲りず、次回ご来弘の際も、是非とも当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。


フロント担当　大條

この度は数ある宿泊施設の中から「弘前国際ホテル」をお選び頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた際に、空調音で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適にご宿泊頂けますよう、専門業者に確認し全室のエアコンの再チェックを実施し対応いたします。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用いただけますよう心から願う次第でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当　園部

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでご案内させて頂いております駐車場は、ホテル正面を通り過ぎました所に立体駐車場が1箇所とホテル裏側にも平面駐車場が１箇所ございます。万が一どちらも満車の場合は少し離れた所にも立体駐車場がございます。

裏手の平面駐車場は階段をお上りいただくとすぐホテル裏側の出入口からお入りいただけますので、その利便性をお褒めいただき大変光栄でございます。

これからもお客様に喜んで頂けるようなサービスやコストパフォーマンスに励んで参りますので、弘前国際ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　葛原

この度は「弘前国際ホテル」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご利用頂きました「無料送迎タクシー」は、特に初めて弘前を訪れるお客様には大変ご好評頂いております。
次回ご宿泊の際も是非ご利用頂ければと思います。

今週始めに春雪が降りましたが、すぐに解け、弘前にも春の気配が一気に訪れ「自転車レンタルサービス」をご利用頂く機会が増えて参りました。
頂戴しましたご意見は近々実現させて行くつもりです。

これからもお客様に満足頂けます様、誠心誠意、更なるサービス向上に努めて参ります。

また、ご来弘の際には、是非とも当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。

フロント担当　大條

この度は「弘前国際ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

弘南電鉄大鰐線は大鰐温泉への日帰り入浴を可能にし、弘前大学へ行かれるお客様にも非常にご好評頂いております。(詳しくは当ホテルＨＰの「大鰐町おすすめ情報」をどうぞ)

また、当ホテルがございます土手町は弘前市の中心で観光や買い物等に適しており、近くの繁華街「鍛治町」にはホテルおすすめ飲食店も多数ございます。

冷蔵庫内のドリンクはお客様がお部屋からお出にならなくても気軽にお求め頂けるようお安くご提供致しておりますので「最高です」とのお言葉を頂戴し嬉しい限りです。

これからもお客様に喜んで頂けるようなサービス・企画・コストパフォーマンスに励んで参りますので「弘前国際ホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　葛原

この度は「弘前国際ホテル」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のお声の通り、ホテル裏手に繁華街(鍛治町)があり外食には最適です。

また、ホテル1Ｆにもテナントで居酒屋・スナック・喫茶店及び当ホテルおすすめの飲食店情報も
ご用意しておりますので是非ご利用願います。

今後ともご愛顧受け賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント担当　葛原

この度は「弘前国際ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室のテンピュール枕及びマットレスがお気に召されたようで大変嬉しく感謝しております。

お客様がご宿泊頂いた日は、丁度弘前の「さくらまつり」期間ということもあり、レストランが大変混雑しており、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

お客様からのお声を励みに、これからも皆様によりご満足頂けますよう、従業員一同サービス向上に努める所存でございます。

今後ともお引き立て賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

支配人　渋谷敏志

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

快適なご宿泊環境をご提供できず、申し訳ございませんでした。
近隣のお部屋からの騒音・振動などに関しましては、フロントへ内線をいただけますと、こちらで出来る限りの対処をさせて頂きます。

また、駐車場につきましては提携先へ、こまめに除雪に入って頂くよう相談いたします。
　
　これからもプラン・サービスともに更なる向上を目指していきますので、宜しくお願いいたします。

　　フロント担当　三國

この度はスマイルホテル弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

建物は昭和感漂う造りですが、自社スタッフによる清掃とサービス面に力を入れております。

立地も観光・ビジネスに便利な中心街にございます。特に観光名所「弘前城(弘前公園)」まで徒歩10分程と、これからの時期は紅葉が色鮮やかに広がります。

今後も慢心せず精進して参ります。
次回もご来弘の際も、スマイルホテル弘前を宜しくお願い申し上げます。

フロント担当　大條

この度は弘前国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お泊まりになられた8月の数日の間はほぼ満室に近く、お客様への「気配り」等の応対が充分ではなかったか？……と反省しております。
気持ちを新たに更なるサービスの向上に今後とも努めてまいります。

またの機会がございましたら是非とも弘前国際ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント担当　木村

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の建物自体少しレトロな造りですが、8年前に全館リニューアルをしております。
そして特に清掃面に気を配り、清潔さをお褒め頂くこともございます。

お客様からのあたたかいお言葉を糧に、今後もお客様によりごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルであるよう、接客・サービスを日々努めて参りたいと思います。

癒しのひと時をご用意して、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント担当　園部

先日は弘前国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食をお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。郷土色・地産地消をモットーとした朝食ですが、こういうメニューが食べたい！などのご要望がございましたら、検討させていただきますので是非お寄せください。

また、コンビニや周辺観光に便利な無料レンタサイクルもございますので、次回お越しの際はぜひお役立てください。

今後とも弘前国際ホテルを宜しくお願いいたします。

フロント　三國

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

お泊り頂いたレディースフロアは女性の方に大人気で、朝食バイキングもお陰様で大好評です。夜はホテル周辺の飲食店情報もフロントにございますのでお気軽にお尋ね下さい。

弘前駅からの移動は土手町循環バスが10分置きに出ており、中土手町バス亭下車徒歩１分です。建物自体は少しレトロな造りですが、７年前に全館リニューアルをし清潔感を保っております。

弘前には四季の祭りがございますが、やはり春の桜まつりが一番おすすめで、今年は埋め立てた内堀から見上げる桜と天守が特に綺麗です。ぜひ又のご機会がございましたら弘前国際ホテルどうぞよろしくお願い申し上げます。

弘前国際ホテル　葛原

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋にて快適な睡眠をご提供できず申し訳ございませんでした。
お泊りなられた部屋は上階がございませんので両隣を点検致しました結果、シャワー等の水音はほとんど聞こえず、道具及び足を踏みならせば遅い時間には聞こえる気がします。
５年位前にリニューアル時に既存の壁をぶち壊し新しい壁の間に「防音ゴム」と「ガラス繊維」を使用し防音には非常に気を使ったつもりでしたが誠に残念です。
夜間の見回り時に音のボリューム等も確認しておりますが今後は更に強化し、フロントにご連絡頂ければ防音対策にもしっかりと対処して行きます。

今後もお客様のお声に耳を傾け、快適な空間造り及びサービス面も磨いて参りますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。

弘前国際ホテル　

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂きながら、お部屋では不手際があり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。洗面所のドアに関しては、再度点検し再発防止を徹底し、改めて綺麗で清潔な使い勝手の良いホテルを目指して参りますので、又のご機会がございましたら、弘前国際ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

弘前国際ホテル　葛原