この度は、スマイルホテル弘前へご宿泊用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中、当ホテル裏口の階段や坂道につきましてご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

お客様の歩行の妨げとならぬよう定期的に除排雪を行なっておりますが、最近は降雪量や気温差が極端な日が続き、日中の融けた雪が夜間の冷えにより凍った雪となっておりました。できるだけ残さぬようにしておりますが、人力では対応が困難となる事もございます。ご期待にお応えできず残念でございます。

お客様のお声に真摯に向き合い、より良いホテルを目指し日々精進して参りますので、またの機会がございましたらスマイルホテル弘前をよろしくお願い致します。

スマイルホテル弘前
フロント担当　鎌田　亮汰

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　朝食はなるべく地物を使用するなど、特に力を入れておりますのでお褒めいただき大変嬉しく思っております。
　
　お客様のお声を励みに、サービスを向上していきたいと思いますので、また弘前へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル弘前のご利用を宜しくお願いたします。

　フロント担当　三國

この度はスマイルホテル弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました913号室は最近畳を取り替えましたので、まだ充分にい草の香りが感じられるかと思います。
ホテル提携駐車場のうちの、中央弘前駅前タイムズ駐車場はホテル裏手で行き来は便利ですが、30台程しか停められないため満車になりやすくなっております。

タイムズ駐車場を抜け、右手に出ますと夜の繁華街・鍛冶町エリアです。白神の魚を使った料理や、貝焼き味噌・いがめんちなどの郷土料理を提供する居酒屋からこぢんまりとしたバーまで様々なお店がございますので、ぜひまたお越しになってお気に入りの１軒を見つけて頂けたらと思います。その際にはスマイルホテル弘前のご利用を宜しくお願いいたします。

フロント担当　三國

この度は、スマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテル全客室導入のテンピュールはいかがでしたでしょうか。ご満足いただけた様子で幸いでございます。

なお当ホテルでは、地元食材を多く取り入れた朝食バイキングが多くのお客様より好評をいただいております。もちろん郷土料理である「いがめんち」もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用をお願いいたします。

お客様が更にご満足いただけますよう、スタッフ一同は日々努めて参りますので、次回ご来弘の際もスマイルホテル弘前をよろしくお願いします。

スマイルホテル弘前
フロント担当　鎌田

　この度は、スマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　
　素敵な旅の思い出となりますよう、お客様がよりご満足いただけますようスタッフ一同、心を込めて対応させていただきました。また、当ホテル自慢の朝食バイキングや全客室導入の低反発性寝具もご満足いただけたようで幸いでございます。

　お客様のお声を励みに、愛されるホテルを目指しまして日々精進して参りますので、次回ご来弘の際も、スマイルホテル弘前をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル弘前
フロント担当　鎌田

この度は、スマイルホテル弘前へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

そして多くのお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。当ホテルのテンピュールも気に入っていただけたようで幸いでございます。

お客様のお声を励みに日々精進して参りますので、またのご来館をスタッフ一同よりお願い申し上げます。

フロント担当　鎌田

　この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたようで幸いでございます。2016年12月にスマイルホテル弘前へと名称が変わりましたが、設備や従業員等に変わりはございませんのでご安心くださいませ。

　なおウェルカムドリンクにつきまして、ご案内が不充分であったためにご不便お掛けしました事をお詫び申し上げます。15時から22時まで、２階ロビーにて無料で提供しておりますのでどうぞご利用ください。また今後はチェックインの際にもウェルカムドリンクのご案内をするよう心がけて参ります。

　次回のご宿泊もスマイルホテル弘前をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル弘前
フロント担当　鎌田

この度は、スマイルホテル弘前へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　当ホテルは少々レトロな構造ですが、ルームクリーンの心を込めた清掃にて環境美化に努めております。ご宿泊いただきましたレディースルームには、各化粧品の他にカールドライヤーも用意するなどアメニティが充実しているため、多くの女性のお客様に大変人気でございます。

なおテンピュールマット・枕につきましてはご予約の際にお知らせいただきますと、コイルマットレス、羽毛枕への変更も承っておりますのでお気軽にどうぞ。

　また当ホテル自慢の朝食バイキングもご堪能いただけたようで幸いでございます。次回もぜひご利用くださいませ。

　これからもお客様のお声に真摯に向き合い、より満足できるホテルへ日々精進して参りますので、次回ご来弘の際もスマイルホテル弘前をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル弘前
フロント担当　鎌田

スマイルホテル弘前を再度ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、このようなクチコミを頂戴し恐縮でございます。
少々懐かしい雰囲気の残るホテルですが、従業員一同お客様の声を励みに、これからもおもてなしの心を忘れず精進してまいります。

これからも末永く当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　三國

　この度は、スマイルホテル弘前へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　今回ご宿泊いただいたDXツインルームはおっしゃる通り、浴室とトイレが別れており、通常のツインルームよりも広いため大変人気となっております。気に入っていただけたようで幸いでございます。
　
　今後も多くのお客様に愛されるホテルとして日々努めて参りますので、スマイルホテル弘前を末永くよろしくお願いいたします。

スマイルホテル弘前
フロント担当　鎌田

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2度目のご利用、大変嬉しく思います。
仰るとおり、素泊りでのご予約でもチェックインの際に朝食を承れますので、気軽にご予約くださいませ。

3度目の機会がございましたら、是非ともスマイルホテル弘前をどうぞよろしくお願いいたします。

フロント担当　木村

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

津軽の郷土料理「いがめんち」をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。
当館お手製の一品として通年ご提供しておりますので、是非またの機会がございましたら朝食バイキングをご利用くださいませ。
また、スタッフの接客態度をお褒めいただき大変光栄でございます。
スタッフ一同励みになっております。

「カルチュアロード2017」でございますが、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の参考にいたします。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。

これからも慢心せず、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント担当　木村

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
当館自慢の朝食バイキング、また立地面やスタッフの応対などご評価いただけて光栄でございます。
建物・内装は仰る通り築年数が経っている為少々レトロな雰囲気ではございますが、数年前にリニューアル工事をしております。

これからもサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント担当　木村

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ロケーションは観光・ビジネス両方に便利で
人気の朝食バイキングは食べ過ぎ注意の豪華メニューが並びます。

接客は一期一会で、心のこもったサービスを常に心掛けお客様に満足してお帰り頂けますようこれからも精進して参ります。

スマイルホテル弘前

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
しかしながら、客室設備の面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましてはスタッフにて日常点検を行っておりますが、メンテナンス業者と相談し更なる改善に努めてまいります。

またの機会がございましたら、スマイルホテル弘前をどうぞよろしくお願いいたします。

フロント担当　木村

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

こちらの都合でのアップグレードでしたが、お喜びいただけたようで何よりです。

津軽の夏祭り、お楽しみ頂けましたでしょうか。北国の夏は短いので、皆お祭りに物凄い情熱とエネルギーを注ぎます。毎年8月1日から4日はホテル前をねぷたが通りますので、またお越しの際は是非この期間をご検討ください。お待ちしております！

フロント担当　　三國

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

おっしゃる通り築年数は経過しておりますが、
数年前にリニューアル工事をいたしました。
清掃スタッフも増員し、お客様が快適に過ごせるよう丁寧な清掃を心掛けております。

当館自慢の「朝食バイキング」をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもメニューの改善に取り組んでまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

フロント担当　木村

この度はスマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

これからも親切丁寧を心掛け多くのお客様にお越し頂けますよう励んで参ります。

スマイルホテル弘前
フロント　葛原

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後もおもてなしの心でお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

スマイルホテル弘前
フロント　葛原