いつもスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のテンピュールマットレスは、身体を包みこむような低反発が魅力となっておりますが、やはりお身体に合わないお客様もおり、そのようなお客様には事前にご連絡をいただければテンピュールマットレスを外し、コイルマットレスのみでご用意させていただくといった対応も行っております。
よりよいサービスが提供できるようこれからも精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の提携駐車場は二カ所ございますが、当館直通の駐車場が一カ所のみとなっておりまして、もう一カ所は徒歩１分ほどの距離にございます。
どちらも専用の駐車場ではございませんので、不便さを感じる点もあったかと思います。
よりよいサービスが提供できるようこれからも精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の朝食バイキングでは、地物を多く取り入れた和洋食の定番に加え・郷土料理・創作料理を日替わりで提供しております。
一日の元気の活力となりましたら幸いに存じます。

今後もお客様にとって満足度の高いホテルを追求し、精進して参りますので、また機会がございましたら、スマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

フロント担当　小野

　この度は、スマイルホテル弘前へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
　滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で幸いでございます。

　またの機会がございましたらぜひ、スマイルホテル弘前を宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食弁当はボリューム、値段が大好評となっておりまして、なかにはボリュームがありすぎるため、ご飯の量を少なめで注文する方もいるほどです。
前日までの予約制となっておりますので、チェックインの前日までにご連絡いただければ、当日のご用意も可能ですので、次回も是非ご検討くださいませ。
周辺地図につきましては、近々更新を予定しておりましたので、お客様のご意見も参考にさせていただきたく思います。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉に慢心することなく精進して参りますので、これからもスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。

女性専用のフロアは通常の部屋に比べ、女性用のアメニティが多く、エレベーター前に防犯ドアがあり、他のフロアより安全且つ静かな空間にてお寛ぎいただけます。

これからも快適な空間を御提供すべく精進して参りますので、また弘前へお越しの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけると幸いでございます。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
弘前最大の繁華街「鍛治町」が近く、目当てのお客様も多い観光スポット「弘前公園」も徒歩圏内である点など、好評をいただいている立地につきまして、お客様にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
オートロックにつきましては、一長一短であるという声が他のお客様からも寄せられており、これからの課題とさせていただきたく思います。
より快適なサービスを提供できるよう、お客様の声に真摯に向き合って参りますので、また機会がございましたら、スマイルホテル弘前をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食は前日までのお申込みで880円、当日のお申込みで990円となっておりまして、ご予約の際に朝食のお申込みを忘れてしまった場合でも、チェックインの際にお申し付けいただければ追加が可能となっておりました。
万が一お忘れの場合でもご安心くださいませ。
お部屋につきましても、皆様にご満足していただけるように清掃、美化により一層努めて参りますので、また機会がございましたら、スマイルホテル弘前をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
岩木山では、秋にはお山参詣（おやまさんけい）と呼ばれる、五穀豊穣、家内安全を岩木山に祈願し、集団登拝する伝統行事がございます。
市内の小中高の学校行事で行われることもあるほどの伝統であり、そちらも目当てで観光に来られる方もおります。
ぜひ秋にもお越しくださいませ。
これからもより快適なサービスが提供できるように、従業員一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価を頂けたことに関しましても重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、従業員一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地面と清潔感にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

当ホテルは徒歩圏内に観光名所が多数あり、裏手は弘前随一の繁華街となっておりますので、観光やビジネスでお越しのお客様、地元でお食事に来られるお客様にご好評いただいております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地については、弘前最大の繁華街「鍛治町」が徒歩で行ける距離にあるという点が、特に皆様からのご好評をいただいております。
また、桜の名所である弘前公園にも徒歩で向かわれるお客様も多数おります。
お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思いますが、なによりもまた利用したいというお言葉がこのコロナ禍を乗り切るための私どもの一番の活力となります。感謝申し上げます。
皆様が弘前を心から楽しんでいただけるよう、コロナの終息を切に願うばかりです。
どうぞご自愛くださいませ。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のエレベーターは2機稼働しており、内1機は1階からもご利用いただけますが、21時から翌朝5時までは防犯の関係で停止しております。
こちらは事前のご連絡を頂戴いただければ、充分に対応させていただきますので、ご了承下さいませ。

朝食バイキングにつきましては、当日専属シェフが出来立てをご提供すべく調理しております。
またご利用の皆様に安心・安全に召し上がっていただけるよう、感染防止策として小鉢・小皿盛りでのご提供、店内のアルコール消毒等で時間が割かれ、オープンのお時間を早めることが出来ない現状となっております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

まだまだ至らぬ点はございますが、快適なご宿泊をサポートすべく、スタッフ一同精進して参りますので、また弘前へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけると幸いでございます。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多々あるかとは思いますが、これからもご支援、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スマイルホテルへの信頼のお言葉、大変嬉しく思います。

以前までは当館テナントに食事処が入っておりましたが、昨年4月コロナの風評を受け閉店となりました。その後は、食事処は入っておらず、近隣の繁華街へご案内させていただいております。

大浴場につきましては、設備上早期の設置とはできませんが、現状よりゆっくりしていただけるよう、入浴剤の種類増加や備え付けの備品の質向上など、社内で要検討して参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は、弘前駅と弘前公園の丁度中間にございまして、ビジネスの方からも観光の方からも利便性が良いと好評をいただいておりました。
また、台数が限られておりますが、自転車も無料で貸し出しを行なっておりますので、次回またご宿泊の機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、回答が遅れてしまい大変申し訳ありませんでした。
照明の明るさの調整につきましては、ナイトボードでは設定することが不可となっておりまして、照明用の紐での調整が可能となっておりました。
また、Ｗｉ-Ｆｉにつきましてもミラーリング機能専用のネットワークが複数表示され、わかりづらかったのかもしれません。
お部屋にも案内文は掲示しておりますが、フロントも24時間対応しておりますので、もしまたご利用する機会がありましたらお申し付けくださいませ。
ご不便に思われた点があったのにも関わらず高評価をいただき、お恥ずかしい限りですが、快適にお過ごしいただけるよう改善可能な箇所は修正し、精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

スマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。
またコロナ禍の中、朝食バイキングにて感染症対策にご協力頂き感謝申し上げます。

この度ご利用になりました、弘前市企画の【北東北３県民限定　食べて泊まって弘前応援キャンペーン】の特典の一つ「アンケートに答えて頂いた方に地元特産品を贈呈」は大変恐れ入りますが、配布の上限に到達したためすぐ終了となりました。

なお、2,000円分飲食券クーポンとりんごジュースの特典はご予約のお客様全員分ご用意しております。

アンケート配布につきまして、「一言でも伝えてくれたら・・・」お客様のおっしゃる通りでございます。アンケートはお客様が宿泊の一週間前に配布を終了し、その時点では、チェックイン時に他のお客様へは配布終了を伝えておりました。
しかしながら本プランご利用のお客様で、割引の他に特典があることを知らなかった方が非常に多く、中には「無いなら言わないでほしい」とおっしゃるお客様もいました。そのため問い合わせ頂いた際に伝えるようにしておりました。
ご期待に沿えず、申し訳ございません。

現在はアンケート配布の終了のお知らせを、ネット予約のプラン掲載文やホテルフロントに、掲示しております。

またの機会がございましたら、スマイルホテル弘前を宜しくお願い申し上げます。

フロント　鎌田

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
他のお客様からのご指摘にもあるように、確かに建物自体は古くなっておりますが、少しでもその部分を補えるよう、毎日の清掃に努めておりました。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
また、お召し上がりいただいたイカメンチ、津軽漬けは津軽の家庭料理でして、特に津軽漬けは常に実家に常備しているほどでした。
こちらもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お褒めの言葉に慢心せず、精進して参りますので、また機会がありましたらスマイルホテル弘前をよろしくお願い致します。
スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテル裏手の繁華街鍛治町までは徒歩数分となっており、好立地と好評です。

朝食バイキングは地元食材にこだわり、専属のシェフが早朝より準備しております。中でもイガメンチは以前より大変好評いただいており、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

また弘前へのお越しの機会がございましたら、スマイルホテル弘前を宜しくお願い致します。

フロント　渡辺