この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
会員カードであるＡカードは、全国47都道府県の加盟店にてご利用いただけるキャッシュバックポイントカードです。
全国の加盟店でポイントが貯まり、貯まったポイントに合わせてフロントで現金が受け取れるとても便利でお得なシステムです。
弘前では、Ａカード加盟店は当館のみとなっておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へのご宿泊、並びに接客、立地面での高評価のご投稿、誠にありがとうございます。
弘前城のある弘前公園では、年間を通して様々な催し物があり、季節によって様々な表情を見せてくれる点が魅力でもあります。
次回は違った季節にご来弘されるのもオススメとなっておりますが、昨今のご時世、ご旅行をするにあたって様々な課題があるとは思いますので、何卒ご自愛くださいませ。
これからも心のこもったサービスができるよう従業員一同精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたプランは期間、数量限定のプランでしたが、コロナ禍で冷え切った弘前を応援するという本来の趣旨に沿ったご利用となったようで、当館と致しましても感謝申し上げます。
お部屋についても高評価をいただけるよう、担当スタッフが清掃・美化に努め、大々的とはなりませんが、少しずつ部分ごとの修繕工事を行なって参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のレディースフロアは、安心して利用ができると好評をいただいており、積極的に勧めておりましたが、お客様にも満足していただけたようで大変嬉しく思います。
通常のシングルでのご予約の方でも、レディースルームご希望の方は、予約する際の備考欄に希望の旨を記載していただければ、調整が可能な日は調整いたしますので、是非ご活用くださいませ。
また、朝食にも力を入れており、郷土料理や地元の食材を使った豊富なメニューが自慢ですので、次回は是非ご賞味あれ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

弘前の桜はいかがでしたでしょうか。今年は新型コロナウイルス感染防止対策下の実施となり、
色々と制限のある中での開催となりましたが、お客様にとって良い旅の思い出となりましたら幸いでございます。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、接客・サービス向上に磨きをかけて参りますので、また弘前へお越しの機会がありましたら、スマイルホテル弘前を宜しくお願い申し上げます。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご来弘にあたって、当館が良い拠点になれたようで大変嬉しく思います。
案外知られていないのですが、弘前には洋食のお店も多数存在し、なかには「奇跡のりんご」と呼ばれるりんごを使用した料理を提供しているお店もございます。
当館の徒歩圏内には様々な飲食店があり、フロントではオリジナルの飲食店マップも用意してありますので、次回ご利用の際には是非お声掛けくださいませ。
当館の古さは否めませんが、補えるように努力し、精進して参りますのでまた機会がありましたらスマイルホテル弘前をよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく精進して参りますので、また機会がありましたらスマイルホテル弘前をよろしくお願い致します。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

７階女性限定フロアのアメニティにつきましては、多くのお客様からも好評をいただいております。ごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。

そして接客面にてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。慢心せず、今後より一層精進して参ります。

またの機会がございましたら、ぜひスマイルホテル弘前を宜しくお願い致します。

スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の朝食バイキング、ご堪能いただけたようで幸いでございます。
コロナ禍の中、感染症対策にご協力いただき感謝申し上げます。

お客様が更に満足いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前
フロント　鎌田　亮汰

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々の点をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
特に、スタッフの対応が素晴らしく快適に過ごせたというお言葉は、サービス業として最高の誉め言葉と私たちは感じております。
お褒めの言葉に甘んじることなく、よりよいサービスを提供できるよう精進いたしますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の朝食バイキングは、専属シェフが日替わりで料理をご提供しております。
次回ご宿泊の際には、また違ったメニューをお楽しみいただけるかと思います。

またの機会がございましたら、スマイルホテル弘前を宜しくお願い致します。

フロント　渡辺

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお声を励みに、よりよいサービスが提供できるよう従業員一同精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

いつもスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の冷暖房はフロア毎に切り替えを行なっておりまして、フロントにて管理をしておりました。
おっしゃるように、この時期の気温は朝夕の変化が激しく、管理には注意を払っておりましたが、快適な環境を提供出来ず、誠に申し訳ありませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、お客様の求める以上のサービスができるよう精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
弘前駅からは10時から18時までの間、10分間隔で土手町循環の100円バスも運行しており、中土手町停留所で降りると当館までは1分程となっておりますので、そちらのご利用もお勧めしております。
ランドリールームについては、定期的にアルコールによる消毒を行なっておりますが、お客様のご意見を有難く頂戴し、次の課題としたいと思います。
従業員一同、お褒めいただいた笑顔を忘れず、日々精進して参りますので、これからもスマイルホテル弘前をよろしくお願い致します。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃるように、当館のすぐ裏側にも、同料金にて駐車可能な提携している駐車場がございます。
ただ、当館の裏側にある駐車場は、翌朝まで車の出し入れができず、駐車可能な台数も20台ほどと少なくなっておりますのでチェックインされるお客様には立体駐車場を勧めておりました。
その部分の説明が抜けていたものかと思われます。
こちらの案内不足で誠に申し訳ありません。
これからも向上心を忘れずに努力して参りますので、また機会がございましたら、スマイルホテル弘前を宜しくお願い致します。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
感動していただけたカールドライヤーは、特に女性の方より好評をいただいておりまして、通常のシングルルームを除いた全てのお部屋に備え付けております。
お褒めいただき誠に恐縮ではございますが、お客様からのお声を励みに、これからも皆様によりご満足頂けるよう、従業員一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともスマイルホテル弘前をよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

　この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

　お客様より頂戴したお言葉を励みに、より快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の目玉でもあり自慢でもある、テンピュールの寝具が御身に合ったようで、このような高評価をいただけて嬉しい限りでございます。

お言葉に慢心せずに、よりよいサービスが提供できるように精進して参りますので、これからもスマイルホテル弘前をよろしくお願い致します。

スマイルホテル弘前
フロント担当　三上

スマイルホテル弘前へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　今回ご宿泊された際に開催されたイベントは「カルチュアロード」と申しまして、毎年９月の第三日曜日に行われます。当館正面通り含め土手町通りが歩行者天国となり、地元で活動中のサークルが活動内容を紹介や発表を行い、多くの方に知っていただくことを目的としたイベントでございます。機会がございましたら来年もお越しくださいませ。
　
　投稿内容にございました、チェックアウト時刻が１０時は清掃の時間を確保するためです。また、ご指摘のエレベータストップの時間が早まったことにつきましては、夜間に宿泊のお客様以外でフロントを通らずに直接客室へ行く方を防止するためでございます。ご不便おかけいたしますが何卒ご理解いただきますよう願います。

　ご朝食につきましてはお客様に満足していただけるよう、当ホテル専任のコックが朝早くから料理しております。地産地消を心掛け、最高の料理を提供いたしておりましたが、期待にお答えできず残念でございます。

　お客様により愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前
フロント　鎌田　亮汰

　この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　当ホテルは繁華街近くに位置している為、居酒屋を中心に多くの飲食店が立ち並んでおります。
　また、弘前はフランス料理の街とも呼ばれており、数多くの美味しい料理店も近くにございます。
　お食事でお悩みでしたら、フロントにてオススメのお食事処を紹介しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
　またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント担当　小野