この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは徒歩1～2分に鍛冶町という繁華街があり、食事処が多くございます。
ご自身でお気に入りのお店を見つけるも良し、迷っている方は、フロントにお問い合わせ頂ければお勧めのお食事処をご案内いたしますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当　小野

　この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また接客に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、改めてお礼申し上げます。
　
　頂いたお客様のお声を励みにスタッフ一同、更なるサービスの向上に努めて参ります。

　次回もまたスマイルホテル弘前をご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご投稿下さり、ありがとうございました。

スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清潔感、接客におかれまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

今年の桜は昨年に続き、観測史上2番目となる早咲きとなりましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。良き旅の思い出となりましたら幸いでございます。

弘前では四季折々の催しを行なっておりますので、またの機会がございましたら、是非スマイルホテル弘前を宜しくお願い申し上げます。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場でのコロナ対策には特に気を使っており、お客様にはご迷惑をお掛けする場面もあったかもしれませんが、満足いただけた様子で重ねて感謝申し上げます。
また、仰るように当館の周囲には観光スポットが複数存在しております。
数に限りはございますが、自転車を無料で貸出も行っており、そちらも好評となっておりました。
次回もまたご宿泊の機会がございましたら是非お声掛けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、様々なご視点のご感想を頂戴し、従業員一同重ねて感謝申し上げます。

今回ご宿泊いただきました女性専用のお部屋は一般のお部屋に比べ、アメニティを多く取り揃えており、料金は一般のお部屋と変わらずでご提供させていただいております。
ご満足いただけた様子が見受けられ、大変嬉しく思います。

いただきましたお言葉を励みに、今後もより良いサービスを追求し、精進して参ります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小野

いつもスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはバリアフリー対応のホテルではございませんが、快適にお過ごしいただけているご様子で大変嬉しく思います。

何か不自由な事がございましたら可能な限りサポートさせて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
桜の名所である弘前公園へは徒歩15分ほどの距離となっておりましたが、丁度桜が見頃のお日にちに楽しめたようで、こちらも安心しております。
弘前公園では四季折々の様々な催しを行なっておりますので、またの機会に当ホテルをご利用いただけたら幸いに存じます。
お褒めの言葉に慢心せず、向上心を忘れずに参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
当ホテルは、弘前駅と弘前城の中間ほどに位置し、徒歩圏内には繁華街、洋館、美術館など観光拠点としてご好評いただいております。

今回ご予約いただきました青森県宿泊キャンペーンは、5月末まで再延長となりましたので、また機会がございましたら、是非当ホテルをお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

これからもお客様のお声に耳を傾け、良い点は更に伸ばし、悪い点は改善すべくスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
仰るように、弘前ではアップルパイ専用のガイドマップが存在するほど提供しているお店が多数あり、一日で巡るのは難しいほどの数です。
また、店によっては季節限定の商品もございますので、また違う季節に訪れてみるのもいかがでしょうか。
同じく弘前公園も四季折々、様々な表情がございますのでお勧めとなっております。
お客様のお褒めの言葉に慢心することなく、精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は平成初期に建てられた建物となっており、よく言えばレトロ、悪く言えば古くさいと感じるお客様がおりますのは事実でございます。
ただ、利用しやすいというお客様もいらっしゃいますので、良いところは変わりなく、取り入れられるものは取り入れ、不易流行で参りたく思います。
シャワーの水圧に関しましては、問題なく利用できることを確認しましたが、再度点検、調整を行わせていただきました。
エアコンに関しましては、フロア毎に冷房、暖房の切り替えを行なっておりまして、只今の季節は昼は冷房、夜には暖房へと切り替えての運転も行っておりました。
ご相談いただければ柔軟に対応させていただきましたが、シャワーに続きエアコンまでご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様の意見を大切にし、日々取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル弘前　フロント三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様が仰るように、弘前最大の繁華街である鍛治町がすぐ裏手に広がっている当ホテルは、弘前駅と弘前公園の丁度中間の地点にあり、ビジネス、観光両方のお客様から好評となっておりました。
お客様にも十分にご満足いただけたようで嬉しく思います。
サービスの面でもご満足いただけるよう、これからも精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント三上

いつもスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のテンピュールマットレスは、身体を包みこむような低反発が魅力となっておりますが、やはりお身体に合わないお客様もおり、そのようなお客様には事前にご連絡をいただければテンピュールマットレスを外し、コイルマットレスのみでご用意させていただくといった対応も行っております。
よりよいサービスが提供できるようこれからも精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の提携駐車場は二カ所ございますが、当館直通の駐車場が一カ所のみとなっておりまして、もう一カ所は徒歩１分ほどの距離にございます。
どちらも専用の駐車場ではございませんので、不便さを感じる点もあったかと思います。
よりよいサービスが提供できるようこれからも精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント三上

いつもスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき恐縮するばかりですが、慢心せずに従業員一同精進して参りますので、これからもスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の朝食バイキングでは、地物を多く取り入れた和洋食の定番に加え・郷土料理・創作料理を日替わりで提供しております。
一日の元気の活力となりましたら幸いに存じます。

今後もお客様にとって満足度の高いホテルを追求し、精進して参りますので、また機会がございましたら、スマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

フロント担当　小野

いつもスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のテンピュール社製の寝具がお身体に合ったご様子で大変嬉しく思います。

Ａカードのポイント付加率につきましては、ホテルごとに違いはございますが、当ホテルではＡカード加盟ホテルガイドに記載されている基本である、消費税とサービス料を差し引いた金額が対象となっております。

これからも、またご利用したいと思っていただけるよう、サービスに磨きをかけて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント担当　小野

　スマイルホテル弘前へご宿泊頂きましてありがとうございました。
　
　また、この度のご宿泊につきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　
　弊社では、直接ホテルにて現金またはクレジットカードなどでご精算いただいた料金分につきましては領収書の発行を行なっております。しかしながらポイント利用でも領収書発行が可能の設定となっていたにもかかわらず、発行できないとご案内し、当方の認識不足であったと深く猛省しております。
　
（現在は恐縮でございますが、ポイント分を差し引いた金額での領収書発行へ訂正を致しました。）
　
　今後、管理体制や制度につきましては、全フロントスタッフにて情報共有を行い、再発防止に努めて参ります。
　
　甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
　
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コロナ禍で今まで通りが難しくなってしまいましたが、このようなお褒めの言葉を頂戴し、光栄に思います。
ご朝食のメニューは日替わりとなっておりますので、またの機会がございましたら、スマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

　この度は、スマイルホテル弘前へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
　滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で幸いでございます。

　またの機会がございましたらぜひ、スマイルホテル弘前を宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル弘前
フロント　鎌田