先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「自宅にいるような」居心地はホテルの目指すところであり、とても嬉しく思います。
和室の数は少ないですが、お子様や寝相に不安のある方にはベッドから落ちる心配がないのが良いですよね。
当館自慢の朝食もご満足いただけたようで何よりです。次回宿泊の際はスクランブルエッグもどうぞ！またご家族皆さんでいらしてください。お待ちしております。

フロント担当　三國

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます.

当館のサービスからスタッフの対応までお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。

今年の桜は悪天候の影響で遅れに遅れましたが、準まつり体制(5/7～8)を過ぎても「日本一の桜」をお楽しみ頂けた事と思います。
お天道様も味方してくれ、私共も嬉しい限りです。


今後も観光のお客様には特に「心に残る楽しい旅」になります様、スタッフ一同精進して参ります。
次回もご来弘の際は、是非当館を宜しくお願い致します。


フロント担当　大條

この度は弘前国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

満点評価をいただき、喜び爆発です！ホテル自慢の朝食は、ありがたいことに玉子料理の実演・郷土料理が特に人気です。

２種類の日替わり夕食弁当は、当日14時までのご予約制となります。
「予約が面倒だなぁ」と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、Ａカード会員の方には特にお安く提供しておりますので、まだ利用したことのない方には、ぜひお勧めしたい一押しサービスです。

これからもお客様に喜ばれるようなサービスを考えてまいりますので、弘前国際ホテルを末永く宜しくお願いいたします。

フロント　　成田

この度は弘前国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

早朝のご出発でしたのでしょうか…。私共も、ホテル自慢の朝食をお召し上がりいただけず残念です。レストラン営業は７時からですが、10分程でしたら早くオープンできますので、お気軽にお申し付け下さい。

夕食弁当はみのせ食品製造のお弁当（一般300円・Ａカード会員200円）と、
1階テナント・はなはな製造のお弁当（一般500円・Ａカード会員300円）、
２種類の日替わり弁当がございます。当日予約でも14時まででしたら、お電話や楽天予約時の備考欄記入でもお申込み可能です。
Ａカード会員の方はお安く提供しておりますので、もしお持ちでなければこの機会にご検討下さい。入会無料のお得なポイントカードです。

朝食・夕食弁当ともに、次回の宿泊の際にはぜひご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　　成田

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「レトロ感が懐かしさを思わせるような、温かい印象がある空間」等のお声を多数頂き、そのお声に負けないよう、毎日の接客も日々勉強と思い精進しております。

全客室に導入して以来好評の「TEMPUR(R)製オーバーレイマットレス」は、体圧分散効果で体全体がマットレスに包み込まれるような心地良さで、腰等への負担が少ない寝具です。
オーバーレイマットレスに加え、全客室に導入しております「コンフォートピロー」も好評です。

リピーターの皆様にもご満足頂ける更なるサービス向上に努める所存でございます。
また、ご来弘の際には、是非とも弘前国際ホテルをご利用頂きたくお願い申し上げます。

フロント担当　大條

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様により快適にお過ごし頂きたく、客室掃除係も物音等で妨げになりませんよう注意を払い業務に勤しんでおります。

客室内に設置しております冷蔵庫（ドリンク類）も、日頃よりコンビニエンスストアよりお求めやすい価格と好評です。

朝食バイキングも地元の食材を活かしたメニューで、バラエティー豊かにご提供しており、お蔭様で当館の代名詞の1つとなっております。

快適にお寛ぎ頂ける空間作りを心掛け、「＋１（プラスワン）＝一歩進んだサービス」に努める所存でございます。
また、ご来弘の際には、是非とも弘前国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。


フロント担当　大條

この度は弘前国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

東北新幹線全線開業を記念し設けました【東北新幹線全線開業記念プラン】はいかがでしたでしょうか。
室数・期間限定プランではございますが、ご利用頂いたお客様に大変ご好評です。

また、【東北新幹線全線開業記念プラン】は、特に県外からいらっしゃったお客様に「津軽の味」をご堪能頂きたく、当館自慢の朝食バイキング付きでご提供しております。


今後も快適にお過ごし頂けるサービス・接客を心掛け努める所存でございます。
また、ご来弘の際には、是非とも当館をご利用頂きたくお願い申し上げます。


フロント担当　大條

この度はご投稿いただきありがとうございます。

また、数々のお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思い感激しております。
当ホテルは弘前市の中心にございますので弘南電車の駅や繁華街・弘前公園に近く観光にも便利で、春から秋にかけてはレンタル自転車でお寺や洋館巡りをされる方々が後を絶ちません。
　
ベットマットと枕に関してはホテルの設備面において一番重要な部分と捉え、テンピュール社製のものを全室導入しお蔭様でご好評をいただいております。

朝食に関しては青森県産のものや津軽の郷土料理にこだわり、また焼き立てを味わっていただきたく卵料理のオーダーも好評です。

しかしながら、お部屋の空気清浄機にてプラグが曲がって差し込みにくくお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に対処し、今はもうスムーズに差し込めるよう改善いたしましたのでどうかご安心願います。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。

今年の12月には新幹線が青森まで開通致します。又のお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

この度は弘前国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

フロント　葛原

この度は「弘前国際ホテル」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。

お客様によりご満足頂けますよう、先年に全館リニューアルを実施し、常日頃ご好評頂いております「テンピュール社製オーバーレイマットレス、コンフォートピロー」の導入等、新たなサービスをご提供しております。

「和洋朝食バイキング」につきましても、より一層のメニューの充実、年代を問わずご満足頂けますよう試行錯誤を繰り返しております。

当館はまだまだ「発展途上」と考えております。
これからもお褒めのお言葉に慢心する事の無いよう、更なるサービス向上に努めて参ります。

日が経つにつれ一段と冬の匂いが色濃く感じられるようになりました。
どうぞお体には十分お気を付けくださいませ。

何卒、今後とも末永く「弘前国際ホテル」を宜しくお願い申し上げます。


フロント担当　大條

この度は「弘前国際ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

秋から冬へと移り変わりの気配が感じられる弘前にて、お客様の寛ぎの宿にお選び頂き誠に光栄でございます。

またお忙しい中ご投稿まで頂戴いたしました上に、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになりましたことにも重ねてお礼を申し上げます。

建物は先年全面的にリニューアルを実施し、またお客様によりご快適にホテルライフをお楽しみ頂けますよう、全室ＴＶの入替及びテンピュールのマット・枕を導入いたしました。

お客様のご満足が私達にとって最大の喜びです。

お客様にまたお会いできます日まで、頂戴致しましたお言葉を心に、これからもご期待に添えるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。

何卒、今後とも末永くご利用頂きたくお願い申し上げます。

フロント担当　園部

この度は「弘前国際ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴しながら至らない点も多々有り、不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた客室のエアコンは10月より暖房に切り替えていた為、気温が暖かい日は冷房に戻す配慮に欠け寝苦しい思いをさせてしまい申し訳ありません。空気清浄機に関しても今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。

レストランでの対応やフロントのチェックインの際の説明不足は当ホテルのモットーでもあります「お客様の立場で」考えるサービスとは対極であり深く反省しております。「総合的には大満足」とまで言って頂いた恩に報いるためにも今後二度とこのような怠慢な接客を無くし、お客様に「気持ちよく過ごして頂ける」よう努力して参ります。

「是非利用させていただきたいホテル」とのありがたいお言葉を頂き厚かましいお願いではございますが、ぜひ又ご来館して頂き生まれ変わったスタッフの接客をご観察して頂ければ幸いです。

この度は大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　葛原

この度は「弘前国際ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉、並びに当館にてお過ごし頂きましたお時間をお気に召して頂き、大変嬉しく励みになりました

頂戴致しましたお言葉を心に、これからもご期待に添えるよう努めて参ります。

弘前へお越しの際には、是非とも当ホテルを末永くご利用頂きたくお願い申し上げます。

フロント担当　園部

いつも「弘前国際ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。

大満足の評価を頂き、大変嬉しく従業員一同喜んでおります。

当館自慢の朝食バイキングの方は如何でございましたでしょうか？

お客様の面前で豆を挽いてドリップしたコーヒーは香りも味も最高で、充分にご満足頂けることと思います。


お客様のご満足が私達にとって最大の喜びです。

どうか今後とも末永くご利用頂きたくお願い申し上げます。


フロント担当　園部

Thank you very much for staying at Smile Hotel Hirosaki.
Thank you very much for your kind attention and for giving us the highest rating of 5 stars.
Hirosaki is famous for the cherry blossoms in Hirosaki Park, which attracts many guests from overseas every year.
Please come back to Hirosaki for sightseeing as the scenery is spectacular.
Thank you very much.

Smile Hotel Hirosaki Front Desk Mikami

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、従業員の接客、対応におかれましてお褒めのお言葉をいただき、光栄に思います。
美味しいとのお言葉をいただきましたウェルカムドリンクは、コロナウィルス感染対策として一時休止させていただいておりましたが、今年より晴れて再開させていただき、こうして美味しかったとのお声を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、重ねてご投稿をお寄せ下さり、嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、接客・サービス向上に努めて参ります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント担当　小野

Thank you for staying at Smile Hotel Hirosaki.
Did you have a chance to fully enjoy Hirosaki City?
Hirosaki City is not only famous for its apples, but also for its big events: the Neputa Festival in summer and the Sakura Festival in spring, so please come back again!
Thank you for your contribution.

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
和室のお部屋は大変人気のあるお部屋で、特にご家族連れのお客様からは好評となっておりました。
お客様にも気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じ上げます。
これからもスマイルに磨きをかけ、ホテルの名に恥じぬ接客を心掛けて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル弘前　フロント　三上

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、接客面、清掃面につきまして、お褒めのお言葉をいただけましたことを、重ねて御礼申し上げます。

当館のレディースフロアのお部屋は通常のお部屋に比べ、女性用のアメニティを多く揃えており、料金も通常のお部屋と同じとなっております。
また、お部屋に入る前にセキュリティドアを設置しており、一般フロアより静かで安全とご好評いただいております。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、努力して参ります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたご様子がお見受けられ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス、コストパフォーマンス向上を追求して参りますので、今後ともご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント担当　小野

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の最寄りのコンビニは徒歩３分程で２軒ございましたが、やはり少し遠くに感じるお客様もいらっしゃるようで、館内のカップ麺やお菓子などの軽食も大変人気となっておりました。
弘前最大の繁華街「鍛治町」へのアクセスには自信がありますので、また機会がございましたら弘前へお越しくださいませ。

スマイルホテル弘前　フロント　三上