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湯原温泉 湯の蔵 つるやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.18
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.80
  • 食事4.48

総合3

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2017-01-09 15:40:33

夕飯時の配膳の若い女性、ちょっとサービス業は向いてないのでは。
気が利かないなら、接客業はやめた方がいいですよ。

宿に着いた時のウェルカムドリンクは甘酒を選びました。
接客下さった男性も、おもてなしがお上手で、甘酒も大変美味しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017-01-11 13:59:47

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。接客係につきまして何かあって気が利かないと思われたと思いましたが、具体的に書かれてありませんので、きっと言わなくても気が付くことができていなかったり、お待たせしたり、言葉を添えていなかったりしたのではないかと考えており、全くの教育不足と反省いたしております。忙しいときこそ準備を万全に、忙しさを全面に出さないように笑顔で接客をすることを改めて指導いたしました。常にお客様の立場になって、そして一歩先のおもてなしができるよう日々精進したいと思っております。この度は大変申し訳ございませんでした。