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湯原温泉 湯の蔵 つるや クチコミ・感想・情報

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湯原温泉 湯の蔵 つるやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.17
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.58
  • 食事4.43

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2019-12-19 20:09:31

今回、DEALプランでお得に泊まれてよかったです。
露天風呂付の広めのお部屋で温泉を堪能できて良かったですし、食事も美味しかったです。
また、ウェルカムドリンクの日本酒or甘酒や、売店前でのお酒の試飲ができるタイムサービスも愉しませていただきました。

マイナスポイントだったのが(お伝えするのを忘れていたのですが)、部屋露天の外側の角縁に前泊者の物と思われる日本酒の金属プルタブ?があったこと、部屋露天を利用したのが明るいうちだったので気づけて良かったのですが、暗くなった後で何かの拍子にこれが浴槽内へ…ということもあったかもしれないと思うと…。
あとはアワビが小さめだったこと、プラン名にあり推している食材なのであともう少し大きければ良かったですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2019-12-20 09:51:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用の際、お部屋の露天風呂にゴミが残っており、大変申し訳ございませんでした。
清掃面には今後も注意し徹底できるよう気をつけてまいります。
お料理のアワビつきましてもご不満の残るものとなり申し訳ございません。ご意見として料理長にも伝えております。
ご不満が残る中、サービス面ではご満足いただきましてホッといたしました。
今後、もっとご満足いただけるよう頑張ってまります。
ご感想をいただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【特別室】檜(ひのき)露天風呂付客室】

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