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投稿日：2023-06-22 17:25:49
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投稿日：2023-06-14 17:03:41
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投稿日：2023-06-14 16:53:17
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投稿日：2023-05-12 17:02:28
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投稿日：2023-05-02 19:11:01
総合4
NIEMSさんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ
2回目の利用です。
女将さんは、素敵な方なのですが担当の仲居さんが、どのお客さんに対しても自分の家族のようなフレンドリーすぎる対応。朝食会場に服を着て行ったら「あれぇ、もう帰る支度～？」などなど。多分、もてなしてくださっているのかも知れませんが接客を知らないのではないでしょうか。
どこも人手不足なんだなぁ、と感じました。
あとせっかくの夕食なのに布のランチョンマットが使い古され端が破れており生地も毛羽立ちがすごい。
安いお部屋の設定だったから仕方がないかなぁ、と思いましたが破れているランチョンマットは自宅でも使いません。
1回目がとても良かっただけに残念でした。
でも、露天風呂付きの部屋を工事中と伺いました。
違う仲居さんだったら伺いたいと思いました。
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先日は2度目のご宿泊、大変ありがとうございました。
また遠方より、折角お帰りくださいましたのに、前回より残念と思われましたこと大変申し訳なく思っております。
接客係につきましては、行き過ぎのないようにと注意いたしました。しかしながら、ちょっと高齢で、気さくなところも田舎らしくて良いと思うところがございますので、スマートではない点はご理解いただきましたら幸いです。
またご指摘いただきましたランチョンマットは確認し、おもてなしに繋がるものとして改善いたします。
至らない点が多い中、高評価をいただき大変恐縮しております。次回は挽回できますよう、努力してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。