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湯原温泉 湯の蔵 つるやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.18
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.81
  • 食事4.48

総合2

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2020-10-08 20:59:02

 繁華街に位置しており、宿からの眺望及びリラックスする部屋をお望みの方には向かない宿です。もともと造り酒屋であったとのことで、宿につくと利き酒のサービスがあり、お酒の好きな私にはありがたいもてなしでした。ただし、量がおちょこの1/2程度×3種類であり、もう少しサービスして頂くと嬉しかったです。(真ん中の生絞りを2本土産に買いました。おいしいです)また、チェックイン後にフロントで『GOTOクーポンの頂いたのですが、早く使わないと朝の売店は混雑するので待たないと・・・荷物置いたら直ぐにくればいいですか・・・そこまででは・・・そもそもクーポンはホテルで使わないといけないのかな??・・・聞きにくいし・・・しらべると、近隣県、いろいろなお店手で使えました・・・』という会話、コロナの影響もあると思いますが、我々も自粛をしてきて何とか旅行にこれて、いきなりこれではなんだかなあ・・・と思う。建物は歴史を感じる建物で和風の落ち着いた雰囲気を望まれるお客さんには非常によいと思います。こぎれいな観光ホテルをイメージされているお客さんにはマッチしないと思います。食事については、前菜はすごくおいしかったです。今まで旅行で食べた中でも一番おいしかったです。メインの『スッポンコース』は、スッポンの量が非常に多く、スッポンが好きな方は大満足する量です。私は、醤油味をイメージ(調査不足は自己責任)していたのですが、ポンプ酢鍋(私にはポン酢が薄味すぎる)のため、スッポン独特の臭みを感じ、あまり食べられず、残念でした。次回は肉料理をぜひ食べてみたいです。あの前菜なら必ず満足できると確信してます。コロナ対策もしっかりされておりました。ありがとうございました。お世話になりました。以上

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2020-10-09 16:35:54

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。この度はご満足いただくことができず誠に残念に思います。
地域共通クーポンにつきましては、できるだけ丁寧なご説明を心掛けておりますが、行き違いがございましたこと、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はスタッフで共有し、今後に生かしてまいります。
この度は大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
個室食事【美人の湯×すっぽん】湯原産すっぽん鍋プラン【カップル】
ご利用のお部屋
【一般客室和室8~10畳】