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湯原温泉 湯の蔵 つるやのクチコミ･お客さまの声
総合4
コロナの時期なので客室露天風呂付きのお部屋に泊まりました。7月に姉家族が泊まって良かったよと教えてもらい今回つるやさんに宿泊しました。宿の方々皆さんとても親切に対応して下さりとても気持ちが良かったです。伊勢海老のお造りもとても身が分厚くプリプリで甘かったです。ひとつだけ大きく残念だったのが1番の楽しみにしていた客室露天風呂が緑色のカビだらけで浴槽の底から縁などがカビだらけでビックリしました。でもこれが普通なんだろうと言い聞かせながらコロナ時期なので大浴場には入る勇気がなく部屋の露天風呂に入りました。後で姉に写真で確認すると姉が泊まった時のお風呂の写真はとても綺麗なお風呂でカビの一つも見当たりませんでした。なのでとてもショックで、せっかくの素敵な宿の思い出が出来たと思っていたのにメインのお風呂でとても残念な気持ちになり複雑な思い出になりました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご感想をいただき、本当に申し訳なく、すぐにお部屋の露天風呂の清掃を入念にいたしました。毎日の清掃のみでは落ちていない木につく汚れなどがやはりございました。気持ちよくお帰りくださいましたのに、お帰りになって複雑なお気持ちにさせてしまったこと大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいです。まだまだ至らない点があるかと思いますが、お客様のお言葉を真摯に受けとめて今後改善できるところはいたします。この度は大変申し訳ございませんでした。にもかかわらず、高評価をくださいましたこと心より感謝いたします。ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ
コロナの時期なので客室露天風呂付きのお部屋に泊まりました。7月に姉家族が泊まって良かったよと教えてもらい今回つるやさんに宿泊しました。宿の方々皆さんとても親切に対応して下さりとても気持ちが良かったです。伊勢海老のお造りもとても身が分厚くプリプリで甘かったです。ひとつだけ大きく残念だったのが1番の楽しみにしていた客室露天風呂が緑色のカビだらけで浴槽の底から縁などがカビだらけでビックリしました。でもこれが普通なんだろうと言い聞かせながらコロナ時期なので大浴場には入る勇気がなく部屋の露天風呂に入りました。後で姉に写真で確認すると姉が泊まった時のお風呂の写真はとても綺麗なお風呂でカビの一つも見当たりませんでした。なのでとてもショックで、せっかくの素敵な宿の思い出が出来たと思っていたのにメインのお風呂でとても残念な気持ちになり複雑な思い出になりました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想をいただき、本当に申し訳なく、すぐにお部屋の露天風呂の清掃を入念にいたしました。毎日の清掃のみでは落ちていない木につく汚れなどがやはりございました。
気持ちよくお帰りくださいましたのに、お帰りになって複雑なお気持ちにさせてしまったこと大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、お客様のお言葉を真摯に受けとめて今後改善できるところはいたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、高評価をくださいましたこと心より感謝いたします。
ありがとうございました。