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湯原温泉 湯の蔵 つるやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.18
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.81
  • 食事4.52
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食事3

rakupinaさんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

rakupinaさん [50代/女性] 2024年01月02日 18:31:22


2023年12月30日に夫婦で一泊しました。

【立地】旅館の場所がわかりやすい。駐車場もすぐそばにあり便利。外に出ることがなかったためその他のことは不明。

【部屋】部屋の中の引き戸が開けづらかったり部屋の入口にドアクローザーがついていないためバンッて開きすぎたりしますが、清掃が行き届いて快適に過ごせます。照明は暗め。
防音がしっかりしているのか、他の部屋の声などほぼ聞こえてきませんでした。朝、廊下を歩いていたら子供の泣き声が聞こえ、(当たり前ですが)やっぱり他にもお客さんいたんだって思うほどでした。

【食事】周りに気兼ねなく食事ができる、客室の一部を利用した個室食。感動するような食事ではありませんでしたが、美味しく量も多すぎずよかったです。朝食は卵かけご飯にするにはご飯が冷めていて少し残念。食事中の出入りを最小限にとどめてくださる配慮から仲居さんはカエンに火を入れてくれるのみで後は自分たちでやります。

【風呂】素晴らしい!何が素晴らしいかって、お湯もですが、清掃が行き届いていること!脱衣所から大浴場、露天風呂、全て嫌な思いを一つもすることなく利用できました!こんなに綺麗にしている露天風呂を今まで見たことがありません。
部屋には源泉掛け流しの陶器の露天風呂がついていました!小さなって書いてありましたが十分でした!好きな時に何度も入れる幸せ!

【サービス】チェックイン前に時間があったため砂湯に行こうと思い、湯浴み着を借りれるか電話で確認したところOKとのこと。電話の対応も良くとても安心できました。
スタッフさんは皆さん笑顔で明るくホスピタリティ溢れています。
夕食時の出来事を、クレームでもなんでもない些細なことだったのに、朝食の時もチェックアウトの時も各スタッフさんからお詫びがありました。ちょっとしたことでもスタッフ間で情報共有ができているようです。
チェックアウトの際は最後まで見送ってくださいました。

【設備・アメニティ】階段しかないので3階の奥の部屋は足が悪いとやっぱり少しきついです。廊下は寒いですが、室内は問題ありません。バスタオルが2枚ずつあるのは嬉しい!

【感想】とてもとてもいいお宿でした!心地よくのんびり過ごすことができました!お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
個室食事【かにしゃぶしゃぶ&岡山県産和牛ステーキ】冬の贅沢プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙・階段3階】陶器露天風呂付客室10畳】

食事3

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 10:31:20

建物は古いようですが、綺麗に整えられていて、週末の癒し温泉旅行としては満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
個室食事【一番人気!】≪和牛朴葉焼き&日本酒蒸篭蒸し&湯原山女魚の塩焼き≫定番☆会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室和洋室10畳】

食事3

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 01:16:07

一歳の子供を連れて宿泊しました。

お部屋に案内してもらった際に子供の布団もお願いしました。
子供の布団追加は料金がかかると言われ了承しました。この時に幾らかちゃんと確認しておけば良かった…
高くても5000-6000円かなと思っていたのですが、10000円くらいかかりました。

大人料金の30%との事です。
大人は2食付きのプランでしたが、子供の食事は用意してもらいませんでした。子供用の食器、白ご飯は用意してくださいましたが…
素泊まりの大人料金の30%ではなく、一緒に泊まる大人の料金の30%が適用されるようです。
宿側がお決めになる事なので仕方ないですね。いい勉強になりました。

温泉はとても気持ちがよく、お肌もツルツルになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
個室食事【つるや1番の贅沢】≪伊勢海老の造り&岡山県産和牛ステーキ&鮑の日本酒蒸籠蒸し≫松会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】檜露天風呂付客室(8畳)】

食事2

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 17:40:57

部屋は古めでドアが閉まりにくかった。陶器露天風呂は思ったより大きめでしたが、
囲いが低いので人目が気になって、明るいときは入りにくい。
料理は、ちょっと残念。キレイに並べただけで、手の込んだものはない。天ぷらは衣が厚く、重い。胃もたれした。
ただ、温泉は最高。泉質はとっても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
個室食事【岡山県産和牛に舌鼓】特選和牛ステーキと日本酒蒸篭蒸し付き会席
ご利用のお部屋
【【禁煙・階段3階】陶器露天風呂付客室10畳】

44件中 41~44件表示

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