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湯原温泉 湯の蔵 つるや クチコミ・感想・情報

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湯原温泉 湯の蔵 つるやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:329件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.95
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.57
  • 食事4.56
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総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 14:17:25

日帰り温泉で利用したことがあり、雰囲気も温泉も良かったので一度泊まってみたいと思い予約しました。GOTOで一番高いプランにして予約しました。
客室の檜露天風呂が最高でした。
源泉掛け流しですし、綺麗に掃除されていました。コロナで大浴場を利用するのが怖かったので客室にあってよかったです。
お料理も美味しかったですし、スタッフの方も親切でした。
ウェルカムドリンクで日本酒を頂きましたが、こちらも美味しかったです。
ただ、暖房をつけると埃がまっていったのと枕カバーに汚れがあったのが少し残念でしたが、GOTOでお忙しいので仕方ないかなとも思います。
今度は特別室を予約できたら嬉しいです。
このたびはお世話になりありがとうございましたm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 20:26:30

宿の雰囲気はオシャレでオオサンショウウオが見れたのも嬉しかったです。晩御飯がとても美味しかったし対応してくれたスタッフさんもとても親切で楽しく過ごせました。個室のお風呂に入りたかったけど先約がいたので少し残念でしたが温泉はとても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
個室食事【岡山のブランド牛を堪能】「千屋牛ステーキ」&「なぎビーフすき焼き」プラン
ご利用のお部屋
【一般客室和室8~10畳】

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 17:52:04

食事が美味しすぎました!
1歳の子連れでしたが、他のお客さんも小さなお子さん連れが多く安心しました。
露天風呂付きの部屋だったのでゆっくり好きな時間に入れてよかったです。
スタッフの方は皆さん丁寧で親切な方々だったので好感が持てました。また泊まりたい宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 16:19:40

コロナの時期なので客室露天風呂付きのお部屋に泊まりました。7月に姉家族が泊まって良かったよと教えてもらい今回つるやさんに宿泊しました。宿の方々皆さんとても親切に対応して下さりとても気持ちが良かったです。伊勢海老のお造りもとても身が分厚くプリプリで甘かったです。ひとつだけ大きく残念だったのが1番の楽しみにしていた客室露天風呂が緑色のカビだらけで浴槽の底から縁などがカビだらけでビックリしました。でもこれが普通なんだろうと言い聞かせながらコロナ時期なので大浴場には入る勇気がなく部屋の露天風呂に入りました。後で姉に写真で確認すると姉が泊まった時のお風呂の写真はとても綺麗なお風呂でカビの一つも見当たりませんでした。なのでとてもショックで、せっかくの素敵な宿の思い出が出来たと思っていたのにメインのお風呂でとても残念な気持ちになり複雑な思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月

総合4

kasshy0885さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

kasshy0885さん [30代/男性] 2020年09月01日 15:40:53

8月22日、23日と利用しました。
ご飯がどれも美味しく、妻と2人でお酒も飲みながらとても充実したひとときを過ごせました。

早く着いてしまい、チェックイン前だったのですが荷物を預け、砂湯に行っくと言うと湯あみ着を貸してもらいました。

とても素晴らしい時間を過ごさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2020年09月02日 11:54:17

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また充実した時間をお過ごしいただきホッといたしました。ありがとうございました。
至らない点もあったことと思いますが、これからも気持ちよくお過ごしいただけるように頑張ってまいります。
この度は大変ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 15:15:51

部屋露天風呂がありよかったです。ご飯の配膳をしてくださった担当の方がとても親切でよかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2020年08月26日 11:01:18

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また早速にご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ皆で頑張ってまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
この度は大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
個室食事【お1人様2,200円OFF!】日本酒蒸篭蒸しと地鶏の陶板焼き梅会席プラン
ご利用のお部屋
【一般客室和室8~10畳】

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 16:36:33

ウェルカムドリンク。そしてその日本酒の旨さ。最高でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2020年08月17日 16:39:17

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また日本酒の美味しさを実感いただきうれしく思います。
これからも最高と思っていただけるよう皆で精進してまいります。
この度は大変ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2020年06月26日 17:03:45

急な予約で受け付けも夜遅かったのですが、丁寧に対応していただけて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2020年06月28日 08:14:44

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお気軽にご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定 素泊まりプラン】良質の温泉で疲れを癒そう♪
ご利用のお部屋
【一般客室おまかせ】

総合4

りおままこさんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

りおままこさん [20代/女性] 2020年06月24日 16:09:59

子ども(7ヶ月)を連れて初めての旅行でした。ゆっくり入れるように客室にお風呂があるとこを選び、個室でのご飯だったので、この宿に決めました。お風呂はとても広くて気持ちが良かったです。朝風呂に入ろうとしたら虫がすごくて、驚きましたが…(笑)(普段あまり虫を見ないとこに住んでいるため)個室でのご飯も子ども用の椅子や、おしぼり等も用意して下さっていてとても助かりました。ご飯を運んでくれる方も、フロントの方もスタッフはみなさん優しくて気持ちが良かったです。すき焼きのコースでしたが、お肉も柔らかくてとっても美味しかったです!また家族旅行で行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2020年06月26日 10:32:45

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお子様との初めてのご旅行が良い思い出となりましたこと大変うれしく安堵しております。ありがとうございます。
以前は食事処は他のお客様と同じ空間でしておりましたが、安心安全にお過ごしいただけるよう個室で対応するようにいたしました。
お風呂の虫につきましては驚かせてしまい申し訳ございません。山間の田舎でございますので、いなくなることは難しいですが対策を考えてまいります。
至らない点もある中、高評価をいただきまして感謝いたします。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ皆で頑張ってまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。この度ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
個室食事【岡山県産和牛に舌鼓♪】ボリューム満点!黒毛和牛すきやき&ステーキプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】檜露天風呂付客室(8畳)】

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2020年04月06日 07:01:26

全般に非常に満足しています。食事はもう少し量がすくなくてもよいかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2020年04月06日 12:06:38

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご満足いただくことができホッといたしました。ありがとうございます。
お食事の量につきましてはお鍋のコースは品数は多くないですので、今後皆さまのご感想を参考に検討していきたいと思います。

この度は大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【山中の冬の味覚】野性味あふれる!ぼたん鍋プラン♪
ご利用のお部屋
【檜露天風呂付客室(8畳)】

総合4

NIEMSさんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

NIEMSさん [50代/女性] 2020年04月05日 22:39:50

 2回目の利用です。
女将さんは、素敵な方なのですが担当の仲居さんが、どのお客さんに対しても自分の家族のようなフレンドリーすぎる対応。朝食会場に服を着て行ったら「あれぇ、もう帰る支度~?」などなど。多分、もてなしてくださっているのかも知れませんが接客を知らないのではないでしょうか。
どこも人手不足なんだなぁ、と感じました。
あとせっかくの夕食なのに布のランチョンマットが使い古され端が破れており生地も毛羽立ちがすごい。
安いお部屋の設定だったから仕方がないかなぁ、と思いましたが破れているランチョンマットは自宅でも使いません。
1回目がとても良かっただけに残念でした。
でも、露天風呂付きの部屋を工事中と伺いました。
違う仲居さんだったら伺いたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2020年04月06日 10:37:06

先日は2度目のご宿泊、大変ありがとうございました。
また遠方より、折角お帰りくださいましたのに、前回より残念と思われましたこと大変申し訳なく思っております。
接客係につきましては、行き過ぎのないようにと注意いたしました。しかしながら、ちょっと高齢で、気さくなところも田舎らしくて良いと思うところがございますので、スマートではない点はご理解いただきましたら幸いです。
またご指摘いただきましたランチョンマットは確認し、おもてなしに繋がるものとして改善いたします。
至らない点が多い中、高評価をいただき大変恐縮しております。次回は挽回できますよう、努力してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。

総合4

かずや8030さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

かずや8030さん [50代/男性] 2020年01月29日 17:45:45

いい温泉

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2020年02月01日 15:34:49

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、お気軽にご利用くださいますよう、今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスでもリゾートでもOKの和食朝食付き】良質の温泉♪ ~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【一般客室おまかせ】

総合4

ぐらすばぁさんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

ぐらすばぁさん [60代/女性] 2020年01月13日 18:10:30

夕食は食べきれないほどあり、おいしいでした。
お湯がまったりととても気持ちよく、部屋の檜風呂もゆっくり入れてよかったです。
女将も若女将も愛想よく対応もgood
男どもも満足してたようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2020年01月20日 17:00:20

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご満足いただくことができホッとしております。ありがとうございます。
源泉の質の良さを実感いただきうれしく思います。これからも良かったと思っていただけよう、皆で頑張ってまりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老のお造り&岡山県産和牛ステーキ&アワビ蒸籠蒸し】贅沢・松会席プラン
ご利用のお部屋
【【特別室】檜(ひのき)露天風呂付客室】

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 20:09:31

今回、DEALプランでお得に泊まれてよかったです。
露天風呂付の広めのお部屋で温泉を堪能できて良かったですし、食事も美味しかったです。
また、ウェルカムドリンクの日本酒or甘酒や、売店前でのお酒の試飲ができるタイムサービスも愉しませていただきました。

マイナスポイントだったのが(お伝えするのを忘れていたのですが)、部屋露天の外側の角縁に前泊者の物と思われる日本酒の金属プルタブ?があったこと、部屋露天を利用したのが明るいうちだったので気づけて良かったのですが、暗くなった後で何かの拍子にこれが浴槽内へ…ということもあったかもしれないと思うと…。
あとはアワビが小さめだったこと、プラン名にあり推している食材なのであともう少し大きければ良かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2019年12月20日 09:51:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用の際、お部屋の露天風呂にゴミが残っており、大変申し訳ございませんでした。
清掃面には今後も注意し徹底できるよう気をつけてまいります。
お料理のアワビつきましてもご不満の残るものとなり申し訳ございません。ご意見として料理長にも伝えております。
ご不満が残る中、サービス面ではご満足いただきましてホッといたしました。
今後、もっとご満足いただけるよう頑張ってまります。
ご感想をいただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【特別室】檜(ひのき)露天風呂付客室】

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 23:57:58

前泊したホテルの和牛が美味しくなかったためか、このホテルの和牛は美味しくて、雰囲気のある宿であった。女将さんも親切な方であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2019年11月09日 09:52:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お肉にもご満足いただけたようで安心いたしました。
また今後ともよろしくお願いいたします。
ご感想をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【岡山県産和牛に舌鼓♪】ボリューム満点!黒毛和牛すきやき&ステーキプラン
ご利用のお部屋
【一般客室和室8~10畳】

15件中 1~15件表示

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