2023年12月30日に夫婦で一泊しました。

【立地】旅館の場所がわかりやすい。駐車場もすぐそばにあり便利。外に出ることがなかったためその他のことは不明。

【部屋】部屋の中の引き戸が開けづらかったり部屋の入口にドアクローザーがついていないためバンッて開きすぎたりしますが、清掃が行き届いて快適に過ごせます。照明は暗め。
防音がしっかりしているのか、他の部屋の声などほぼ聞こえてきませんでした。朝、廊下を歩いていたら子供の泣き声が聞こえ、（当たり前ですが）やっぱり他にもお客さんいたんだって思うほどでした。

【食事】周りに気兼ねなく食事ができる、客室の一部を利用した個室食。感動するような食事ではありませんでしたが、美味しく量も多すぎずよかったです。朝食は卵かけご飯にするにはご飯が冷めていて少し残念。食事中の出入りを最小限にとどめてくださる配慮から仲居さんはカエンに火を入れてくれるのみで後は自分たちでやります。

【風呂】素晴らしい！何が素晴らしいかって、お湯もですが、清掃が行き届いていること！脱衣所から大浴場、露天風呂、全て嫌な思いを一つもすることなく利用できました！こんなに綺麗にしている露天風呂を今まで見たことがありません。
部屋には源泉掛け流しの陶器の露天風呂がついていました！小さなって書いてありましたが十分でした！好きな時に何度も入れる幸せ！

【サービス】チェックイン前に時間があったため砂湯に行こうと思い、湯浴み着を借りれるか電話で確認したところOKとのこと。電話の対応も良くとても安心できました。
スタッフさんは皆さん笑顔で明るくホスピタリティ溢れています。
夕食時の出来事を、クレームでもなんでもない些細なことだったのに、朝食の時もチェックアウトの時も各スタッフさんからお詫びがありました。ちょっとしたことでもスタッフ間で情報共有ができているようです。
チェックアウトの際は最後まで見送ってくださいました。

【設備・アメニティ】階段しかないので3階の奥の部屋は足が悪いとやっぱり少しきついです。廊下は寒いですが、室内は問題ありません。バスタオルが2枚ずつあるのは嬉しい！

【感想】とてもとてもいいお宿でした！心地よくのんびり過ごすことができました！お世話になりました！

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宿泊年月

2023年12月

館内案内から丁寧で、とても好印象でした。食事は量が多めで、男性には丁度良いですが、女性には少し多いかも。源泉も素晴らしく大満足の旅になりました。

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レジャー

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宿泊年月

2023年11月

11/17日宿泊
露天風呂付きのお部屋でした。
丁度雪がちらつき風情を楽しむ事ができました。
大浴場も湯温も私には適温でゆっくりゆったり入れました。
食事は人気プランでどれも美味しく、量も適量でお腹一杯になりました。
従業員の皆様も心のこもったおもてなしでとても気持ち良く過ごせました。
今回、結婚記念日月の旅行をお伝えしていたところ、おめでとうのくす玉と、記念写真のサプライズもしていただき、心に残る旅行となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

建物は古いですが、とにかく隅々まで、掃除が行き届いていて、とても気持ちが良い旅館です。
鏡はどこもピカピカ、水道の栓までピカピカですよ！
温泉は言うまでもなく百点満点、源泉掛け流しの素晴らしいお湯です。部屋の露天風呂が小さい
陶器風呂との事でしたが、二人ででも入れる大きさはあります。これも源泉掛け流し。料理の量は最近は
これでもかと言うほど出てくる旅館がありますが、多くもなく少なくもなく丁度良い塩梅。
宿の前に大きな無料駐車場があり、これも湯原温泉の中では便利です。
お勧め出来る旅館です。

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宿泊年月

2023年10月

夫婦で初めて湯原温泉に出かけました。日頃からこじんまりとした旅館を希望していましたので、つるやさんは希望通り落ち着いた雰囲気のある旅館で喜びました。特に食事に関しては、味、量、品数等とてもおいしく大満足でした。特に山女魚の塩焼きは絶品でした。また、食事場所も個室でよかったです。お風呂はそんなには大きくなかったですが、清潔に手入れされいて安心して入浴できました。なお、湯質もなめらかで湯量も多くとてものんびりできました。スタッフの方の対応もよく、サービス面もよかったです。それと、日本酒の利き酒（試飲）の機会もあり、おいしく頂きました。また、機会があれば出かけたいと思います。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂は大浴場も客室もとても気持ちが良かったです。接客はみなさん明るくて爽やかでした。乳児連れでしたが、いろいろとご配慮いただき感動しました。
布団が薄くてあまり寝れなかったのが残念です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

自分の誕生日に妻とゆっくり出来る場所を。
妻が、大衆浴場に入れないため、部屋に風呂のある所を探して見つけました。料理も豪華であり予約させていただきました。
接客は、すごく丁寧で、また、ハッキリとわかる声であり、心地よかったです。
風呂も露天風呂になっており、夜中には隙間から星空も見えました。
夕飯は、全て美味しかったですが、その中で、蛍イカと伊勢エビが濃厚で美味しかったです。
運転疲れか、夜の散策ができなかったのが心残りですが、ゆっくり過ごすことができて良かったです。
また、機会がありましたら、泊まりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

かなり古いお宿ですが、食事・風呂・サービスは言うことなしです。
また機会があれば、リピートしたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お酒の飲み比べや食事が美味しかった。
係りの人も、よく具ついてくれて、快適でした。
温泉も小さいながらかけ流しで良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

めっちゃよかったです!
6月24日に一泊しました!
従業員の方もすごく親切でした☆
妊娠中と伝えていたので、食事も生物はメニュー変更していただきました!
お肉もすごく美味しかったです☆
大浴場も広くて、部屋についてるお風呂もめっちゃよかったです!
新婚旅行を兼ねていったのですが、
とても癒やされてまた行きたいなぁと話をしてます!
ありがとうございました☆

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宿泊年月

2023年05月

とても良いお宿でした！温泉もタイミングが良かったのか大浴場をほぼ貸切状態で利用することができました。お部屋は眺望が望めないとのことでしたが、そこまで景色を重要視してないので問題ありませんでした。夕食がすき焼きのプランだったのですが、食材が用意されていてこちらで作るスタイルだったのが少し残念でした。コロナのため、ということでしたが可能なら調理されたものを温めながら食べる、という選択肢があれば嬉しかったです。貸切風呂は小ぢんまりしていましたが檜のいい香りで満ちていて気持ちよかったです。お酒の試飲サービスはとても良いですね、美味しかったです。

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宿泊年月

2023年05月

4/22宿泊しました。前回同様満足しました。お部屋も前回と違う所だったので良かったです。
桜の木が目の前にあり時期なら良かったと思います。今度は桜の時期に伺います。

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宿泊年月

2024年04月

とてもゆっくり出来ました。部屋のお風呂もとても良かったです。

また、行きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2024年04月

お風呂は、とても満足でした。塩素の臭さもなく、お肌がツルツルしました。お部屋は古い分、隣の戸が閉まる音が聞こえましたが、騒がしいことはなく大丈夫でした。食事も美味しく頂きましたが、量が多く全部食べれなく残念でした。ヤマメの塩焼きは本当に美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2024年02月

部屋は古めでドアが閉まりにくかった。陶器露天風呂は思ったより大きめでしたが、
囲いが低いので人目が気になって、明るいときは入りにくい。
料理は、ちょっと残念。キレイに並べただけで、手の込んだものはない。天ぷらは衣が厚く、重い。胃もたれした。
ただ、温泉は最高。泉質はとっても良かったです。

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家族

宿泊年月

2024年02月

お風呂も食事も大満足です。食事はとても美味しく、量も多すぎる程で食べ過ぎました。旅館の方はどなたも親切でとても気持ちよく過ごすことができました。設備は全体的に古さは感じますが綺麗に掃除されており不快感はありません。
また利用したいです。

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家族

宿泊年月

2024年01月

建物は古いようですが、綺麗に整えられていて、週末の癒し温泉旅行としては満足しました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年11月

友人と宿泊しました。
華美なものはありませんが、
掃除も行き届いてましたし、
食事、お風呂ともに満足しました。
飲み比べセットをお部屋で飲めるサービスもあり、楽しめました。
スタッフの方も感じの良い方ばかりでした。
一つだけ残念だと思う事が、エレベーターはありませんので、年老いた親を連れて来るのは少し難しいかな？と感じた点ですね。

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友達

宿泊年月

2023年11月

源泉かけ流しの温泉が最高に良かった。お肉もおいしかったです。

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家族

宿泊年月

2023年09月

家族4人で利用。従業員のおもてなしとサービスの質が高く、食事は完全個室で料理もボリュームあり大満足です。子ども連れでしたが、色々と配慮いただきまた行きたいと思えるお宿でした。建物は所々古い名残りがありますが、綺麗にリフォームされ、清掃も行き届いて快適に過ごせました。部屋の露天陶器風呂が良かったです。川の眺望は望めませんが、山間の景色は楽しめます。少し目隠しのガードが甘く女性は気にするかもしれません。総じて大満足の評価です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月